成功致富系列 说服的艺术pdf电子书版本下载

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第一章 成功的说话原则 11

一、让对方同意的几种方法 11

二、所谓「同意」的几种形式 15

三、获得对方「同意」之后赶紧「行动」 20

四、随时注意脸上表情 21

五、广泛搜集有关情报 24

六、引发工作欲的说服术 25

七、用「希望」说服对方 28

八、希望被别人重视的心理 29

九、进一步与对方打招呼 31

十、自己才是最大的敌人 32

十一、晓以大义，促其付诸行动 34

十二、精明能干者为何独缺说服力 38

十三、使对方改变心情 41

十四、厌恶对方则亦被对方厌恶 44

十五、搜集情报以增加说服的内容 46

十六、勤于开口 48

十七、使情报共有化 49

十八、暗示整体工作价值以引起部下的工作兴趣 51

十九、无法说服成功的原因 52

第二章 让对方非答应不可的说服技巧 53

一、改变对方的心理 53

二、使对方忍痛也会答应的说服技巧 55

三、认定对方的价值使其被说服 57

四、减轻被说服者的心理负担 59

五、用态度与行动来说服对方 60

六、采取主动姿态以免错失良机 61

七、坏情报先透露较有利 62

八、以鼓励使对方产生干劲 64

九、以退为进的说服技巧 65

十、完善的准备是说服成功的捷径 68

十一、事先做好顶备方案 69

十二、让对方也有表现的机会 70

十三、以共通点来吸引对方的视线 71

十四、一语击中对方要害 72

十五、抓住要害的方法 73

十六、耐心地说服对方 75

十七、拼图式说服法 76

十八、说服成功后也不可怠慢 77

十九、虚张声势「杀价」法 79

二十、欲擒故纵法 81

二十一、不安的心理会使对方怯步不前 82

二十二、明示对方工作的蓝图 84

二十三、刺激对方的视觉以增进说服的效果 86

二十四、说服是真刀真枪的竞技 89

第三章 根据对方的态度来说服的秘诀 93

一、顾虑对方的想法 93

二、预测对方态度的线索 94

三、先从自我坦诚开始 100

四、真心「写在脸上」 102

五、让对方生气以露出真面目 104

六、拒绝的各种类型 106

七、不知答应后的好处而拒绝 109

八、强硬的态度粉碎对方的否决 111

九、培养抵抗力 112

十、隔一段时间再做反应 114

十一、应付态度强硬者的方法 115

十二、改变立场转而攻击对方 118

十三、对方说你完全不懂时 121

十四、使自己立于不败之地的方法 123

十五、对方提出无理要求时 126

十六、玩笑式则不需理会 128

十七、「假设语气」所引起的龃龉 129

十八、上司抓住我们的语病时 131

第四章 以T·P·O来说服的方法 135

一、培养等待的精神 135

二、培养观察时机的眼光 138

三、简要地再三反覆是说服的技巧 141

四、了解对方以选择适当的说服时间 143

五、说服的场所会影响对方的心理 144

六、选择宽敞舒适的场所 145

七、饮酒的场合适于说服 147

八、利用公众场合从事说服 150

九、分辨他人的类型 153

十、说服顽固者的要点 154

十一、各类型的说服方法 157

十二、时间、地点 165

十三、更换说服者 168

十四、改变场所 169

十五、女性心理五大特征 171

十六、跟女性接触的三大要点 176

十七、说服的要点 182

十八、说服上司的难处 186

十九、不可逼迫上司 187

二十、让对方安心的说服方式胜算较高 190

二十一、说服时要说「大家都同意的」 193

二十二、说服必须遵守四比六的原则 195

二十三、先让部下了解再进行说服 199

第五章 个案研究 201