图书介绍
语言罐头 实用版pdf电子书版本下载
- 高轶飞编著 著
- 出版社: 沈阳:沈阳出版社
- ISBN:9787544160445
- 出版时间:2014
- 标注页数:245页
- 文件大小:80MB
- 文件页数:258页
- 主题词:语言艺术-通俗读物
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图书目录
橘子罐头:条理清楚,层次分明 2
找话题切入 2
策略性地选择语言 5
语气把握务必到位 7
措辞需符合自己的身份 9
看准对象再开口 11
把握话中深意 16
让话投机 19
称呼里面有学问 23
看清场合再说话 25
说话的时机很重要 27
掌握好时间,调节交际的节奏 29
创造气氛,拉近彼此间的距离 32
注重细节,消除沟通中的障碍 34
葡萄罐头:玲珑剔透,圆润光滑 40
见什么人说什么话 40
记住对方的名字能助你获得成功 44
精于变化,给人与众不同的感觉 46
在社交中巧妙提问 48
在社交中巧妙回答 50
比喻用得巧妙,效果自然独到 51
玩笑是道“开胃菜”,不要让它变了味了 54
与上级对话,必须圆滑 58
不固执于“绝对真实” 60
赞同别人的期望让事情更圆满 63
说话要有所保留 66
蜜桃罐头:甜而不腻,沁人心脾 70
一开口就让人产生好感 70
一句赞美,沁人心脾 74
赞美要区别不同的对象 77
遣词造句,应恰如其分 79
融真诚于其中 81
创意,能将赞美推向极致 83
纵使是夸人,也要有个限度 85
投其所好的攻心策略 88
滴水不漏的拍马技巧 91
推销人员摆平秘书的“花言巧语” 94
推销人员取悦客户的“高帽策略” 96
怎样才能把客户谈成朋友? 99
沟通之中的“用情术” 102
杨梅罐头:三分酸涩,七分香甜 106
别把指责挂在嘴上 106
就算批评,也要把握尺度 108
批还要把他给批舒服了 111
甜口良药也治病 113
单刀直入不如搭好台阶 115
弄清前因后果,把握来龙去脉 117
安慰能甜也会酸 120
如何把误会解释清? 123
当你遭遇尴尬时 125
巧解办公室尴尬 128
当避则避其锋芒 131
你说一个错,我认两个错 135
打圆场的说话技巧 137
菠萝罐头:委婉说话,其味无穷 142
正话反说 142
以情动人 144
趋利避害 145
旁敲侧击 147
含糊其辞 150
装聋作哑 153
明知故昧 159
避重就轻 161
装作不懂 163
寻找外在突破口 165
辣椒罐头:辣而不泼,巧妙反驳 168
你义正言辞,他理屈词穷 168
沉默也是一种反驳 170
幽默也能用于反击 172
四两拨千斤 174
以彼之道,还施彼身 177
含而不露,绵里藏针 180
善意威胁,打中要害 181
让他把话咽回去 184
拒绝的艺术 186
“敬酒”、“罚酒”一起倒 190
把握语言反击的有效性 193
草莓罐头:红色经典,诱人接受 198
让人帮忙有门道 198
说服人要看清眉眼高低 200
没交情也要攀出交情 202
厚着脸皮去“磨” 204
请将若难,不如激将 207
推销商品,要视客户类型选择语言 210
“吊胃口”的推销言语技巧 216
“危言耸听”的推销言语技巧 218
诱导客户说“是” 223
橄榄罐头:绿色使者,以和为贵 228
尊重式的言谈方式 228
能言善辩不是强词夺理 230
获得对方好感的说话技巧 233
用微笑表达善意 236
场面上的礼节和措辞 239
换位思考,增进沟通 242
熟谙人情世故的应变说话技巧 244