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目录 1

第一章 企业个性化竞争的理论基础 1

1.1 企业个性化竞争 1

1.2 企业个性与共性的哲理辨析 2

1.3 企业个性化竞争的经济学理论分析 9

第二章 企业产品个性化 15

2.1 产品个性化概述 15

2.2 产品功能个性化 22

2.3 产品质量个性化 29

2.4 产品包装个性化 35

2.5 产品命名个性化 42

2.6 产品设计个性化 48

第三章 个性化营销将成为企业营销的主旋律 54

3.1 个性化营销的概念 54

3.2 个性化营销的实现层次 58

3.3 互联网时代的个性化营销 68

3.4 色彩营销是个性化营销的一种表达方式 73

3.5 个性化营销的实现保障 78

第四章 品牌个性是品牌形象的核心与灵魂 83

4.1 品牌个性的概念 83

4.2 品牌个性的来源 90

4.3 品牌个性的核心价值 92

4.4 树立品牌个性，获取竞争优势 94

4.5 “制造”品牌个性联想 99

4.6 品牌个性稀释的防范与管理 105

4.7 品牌个性开发方式与方法及应注意的问题 114

第五章 个性化服务是企业效益的生命之源 120

5.1 个性化服务——企业的无形资产 120

5.2 个性化服务的市场定位 127

5.3 个性化服务的产品 131

5.4 个性化服务的定价 133

5.5 个性化服务的渠道 136

5.6 个性化服务的促销 138

5.7 个性化服务的公共关系 151

6.1 个性化管理的概念及必要性 158

第六章 个性化管理是企业个性化进程的生存之道 158

6.2 个性化战略管理 160

6.3 技术管理个性化 168

6.4 人力资源管理个性化 171

6.5 企业文化管理个性化 173

第七章 企业形象个性化是企业生存发展的精神资源 176

7.1 企业形象个性化的概念 176

7.2 企业形象个性化的来源 180

7.3 企业形象个性化的载体 182

7.4 塑造个性化企业形象，获取竞争优势 184

7.5 企业形象个性化塑造的内容和方法 185

后记 190