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目录 1

第一章　新世纪的医院文化 1

第一节　经济全球化与医院文化 1

第二节　市场经济与医院文化 7

第三节　现代医院管理与医院文化 10

第四节　医院文化与精神文明建设 15

第二章 医院文化概述 21

第一节 医院文化的概念和渊源 21

第二节 医院文化的内容和结构 27

第三节 医院文化的功能和特征 30

第四节　医院文化研究的范围与方法 34

第三章　医院精神 40

第一节 医院文化的灵魂——医院精神 40

第二节 医院精神的核心——医院价值观 49

第三节 医院文化的基础——医院道德 61

第四节 医院精神建设的评价 70

第四章 医院制度 76

第一节　医院制度概述 76

第二节 医院制度的地位和作用 81

第三节 医院制度的制定和实施 84

第四节　医院制度建设需注意的几个问题 90

第一节　医院环境概述 96

第五章　医院环境 96

第二节　医院环境的地位和作用 100

第三节　医院的外部环境 102

第四节 医院的内部环境 105

第五节　医院环境营造 112

第六章　医院形象 118

第一节　医院形象概述 118

第二节 医院形象建设的地位和作用 126

第三节 医院形象的塑造 128

第四节 医院形象建设中要注意的问题 134

第一节　重在建设是社会主义精神文明建设的重要方针 136

第七章　医院文化重在建设 136

第二节　坚持理论与实践的统一 138

第三节　在更高层次上推进医院文化建设 142

第四节　建立医院文化评价体系 155

第五节 医院文化建设中领导者的责任 157

附录：医院文化建设案例 160

一、建设同仁文化发展同仁事业 160

二、“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神 163

三、红十字精神与华山医院文化 165

四、确立医院精神弘扬医院精神 165

五、树医院形象促医院发展 167

参考文献 168