驾校经营导航 第2版pdf电子书版本下载

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人无远虑 必有近忧 1

驾校的发展及展望 1

1我国驾校的发展过程 2

2我国道路交通安全形势 6

3我国驾校的基本状况 8

4驾校培训质量对道路运输行业发展的影响 10

5驾校的责任和使命 10

6驾校的发展思路 11

胜人者力 自胜者强 27

驾校校长的职责 27

1校长的素质和基本要求 28

2校长的主要职责 29

3校长的领导能力 30

4校长的用人艺术 31

5校长的语言表达艺术 31

目光长远 规模适度 45

驾校建设规划 45

一、驾校建设规划的原则 46

1规模化与规模适度的原则 46

2适度超前的原则 46

3系统性原则 47

4可行性原则 47

二、驾校训练场地规划设计 48

1场地选址和面积估算 48

2场地设计和建设造价 49

3场地安全建设设计 49

三、购置或新增教练车规划 50

1教练车投入 50

2教练车选购 50

不以规矩 不成方圆 59

驾校的制度化管理 59

一、驾校制度建立与考核 60

1驾校制度建立的原则 60

2制度培训及考核 60

二、驾校制度管理 61

1制度化管理与人本管理 61

2驾校制度管理的优点 61

3驾校的激励机制 62

三、驾校产权管理制度 63

1驾校产权主要组成形式 63

2合伙制产权 63

3股份制产权 63

四、驾校的教学管理制度 64

1建立教学管理制度的必要性 64

2驾校管理制度的建立 64

3驾校教学管理制度的内容 64

安全责任 重于泰山 71

驾校安全管理与教育 71

一、驾校的安全管理制度 72

1安全管理的重要性 72

2安全管理制度的建立 72

3驾校预警性危机管理与危机处理 73

二、驾校的安全教育 74

1安全教育的作用 74

2安全意识的培养 74

3教练员的安全教育 75

4学员的安全教育 75

5驾校安全教育的内容 75

6驾校安全教育的方式 76

三、教练车安全管理 76

1教练车安全要求 76

2教练车档案建立与管理 76

3教练车使用前的安全管理 77

4教练车安全技术状况的影响因素 77

5教练车安全运行注意事项 78

以人为本 得人者兴 87

驾校教练员管理 87

一、教练员的职业特点 88

1教学对象层次多样化 88

2教学内容专业性强 88

3教学要求严格 88

4教学过程存在风险性 88

二、教练员的职责 89

1教练员的主要职责 89

2教练员的行为要求 89

三、教练员应当具备的素质 90

1良好的道德品质 90

2丰富的专业知识 91

3过硬的驾驶技能 92

4丰富的教学能力 92

5较高的组织能力 93

四、教练员招聘 94

1教练员的招聘原则及方法 94

2教练员招聘程序 94

3教练员选拔测试 95

五、教练员的劳动关系管理 95

1驾校劳动合同的概念及特征 95

2驾校劳动合同的内容 96

3驾校劳动合同订立、履行和变更 96

4驾校劳动合同的解除和终止 97

六、教练员培训管理 97

1教练员培训的目的 97

2教练员培训的原则 97

3教练员培训管理内容 98

七、教练员的培养与教育 99

1教练员培养教育的目的 99

2教练员培养教育的原则 99

3打造职业化教练员队伍 100

服务学员 真诚相待 107

驾校学员管理 107

一、学员管理的重要性 108

1驾校学员的特点 108

2驾校学员管理理念 108

二、学员管理的原则 109

1依法管理原则 109

2精细化管理原则 109

三、学员管理实务 110

1报名管理 110

2收费管理 110

3结业考核管理 110

4档案管理 111

勤以创业 俭以经营 115

驾校财务管理 115

一、驾校财务管理目标 116

1提高经济效益 116

2提高竞争能力 116

二、驾校内部财务管理与控制 116

1驾校财务管理与控制的原则 116

2驾校财务管理与控制体制 117

3驾校财务管理与控制的基础工作 117

4驾校资产的管理与控制 118

5负债与所有者权益的管理与控制 118

6成本费用的管理与控制 118

7收入、利润及分配的管理与控制 119

8预算的实施与控制 119

9驾校财务风险控制 119

10监督与奖惩体系 120

三、驾校经营成本控制 120

1实行集团化管理 120

2驾校管理信息化 120

3合理配置教学管理人员 121

4利用现代科技手段 121

5改革教学模式 121

6驾校的培训成本 121

规范教学 确保质量 129

驾校教学与组织 129

一、驾校的主要教学环节 130

1教学大纲 130

2教学目标 130

3教学内容 131

4教学过程 131

5教学方法 132

6教学能力 133

7教学效果 133

二、驾驶培训教学原则 133

1安全原则 133

2理论联系实际原则 134

3精讲精练原则 134

4启发性原则 135

5循序渐进和系统性原则 136

6巩固性原则 136

7因人施教原则 137

三、驾驶培训教学组织 138

1理论教学组织 138

2实际操作教学组织 139

四、规范化教学 140

1规范化教学的重要性 140

2理论知识教学 140

3基础动作和驾驶操作训练 141

4场地驾驶技能训练 141

5实际道路驾驶训练 141

诚信不欺 质量制胜 149

驾校的质量信誉管理 149

一、驾校的质量信誉体系 150

1全方位的驾校诚信体系 150

2驾校质量 151

3驾校的服务 151

4质量信誉考核的具体内容 151

二、驾校的质量信誉考核依据和办法 152

1考核的依据 152

2考核办法 152

3制定考核办法需参考内容 153

三、质量信誉考核内容 153

1考试合格率 153

2交通责任事故记录情况 153

3规范教学 153

4经营行为 153

5投诉或媒体曝光 154

6受表彰情况 154

四、质量信誉考核范围、步骤和标准 154

1考核范围 154

2考核步骤 154

3考核标准 154

五、驾校的质量信誉实现 154

1质量信誉与品牌效应 155

2学员的满意度 155

共创文化 同铸辉煌 167

驾校文化 167

一、驾校文化的内涵和内容 168

1驾校使命 168

2驾校愿景 169

3驾校核心价值观 169

二、驾校文化的塑造 170

1驾校文化制度化 170

2驾校文化实践化 170

3驾校文化教育化 170

4驾校文化奖罚化 171

5驾校文化系统化 171

三、优秀的驾校文化 171

1驾校文化的建设 171

2驾校文化的实现 172

3驾校核心经营理念 172

四、驾校文化的优化实现 173

1抵制驾校劣文化 174

2发挥驾校高层的作用 174

3驾校文化变革的途径 174