卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法

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MD5：8a230650c9a1a6a3fa2c36879e0b3e8e

ISBN：9787516407318

出版社：北京：企业管理出版社

作者：（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著

出版时间：2014