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第1章 信息管理的基本概念 1

1.1　信息的基本概念 1

1.2　信息科学与技术 10

1.3　信息化与社会发展 16

1.4　信息管理学科体系及其发展 29

案例1.1 陵光石化信息化建设从总体规划开始 37

案例1.2 电子政务的重心在“电子”还是在“政务”？ 38

思考练习题 39

第2章 信息管理基本原理与方法 40

2.1　信息运动过程及规律 40

2.2　信息源及信息采集 46

2.3　信息流与信息整序 50

2.4　信息产品流通与信息使用 59

2.5　信息管理的基本方法 63

阅读材料2.1 主要文献信息源及其特点 70

案例2.1 中钢集团构建通畅信息流 72

思考练习题 74

第3章 信息管理过程及模式 75

3.1　信息需求与信息服务 75

3.2　信息的收集及处理 85

3.3　信息的存储与检索 92

3.4　信息传递与反馈 99

3.5　信息管理的组织 106

3.6　信息资源管理与信息战略 110

案例3.1 商业智能助乐百氏把握营销脉动 116

思考练习题 118

第4章 现代信息技术基础 119

4.1 计算机网络与互联网 119

4.2　企业网站建设与管理 125

4.3　信息综合服务与社区数字化 128

4.4　电子数据交换技术 133

4.5 自动识别技术 137

4.6　空间信息技术 147

4.7　多媒体技术 153

案例4.1 GPS技术在潞安矿区控制网改造中的应用 157

思考练习题 159

第5章 数据管理与数据库基础 160

5.1　数据管理概述 160

5.2　数据库技术及其管理 164

5.3 关系型数据系统及其应用 176

5.4　数据仓库与数据挖掘 181

5.5　智能信息处理技术 186

案例5.1　数据挖掘——网上书店关联销售 188

思考练习题 190

第6章 信息系统管理 192

6.1　信息系统概述及分类 192

6.2　信息系统工程与建设 199

6.3　信息系统的典型应用与发展 210

案例6.1　湖南省水利厅电子政务信息系统建设案例 226

思考练习题 228

第7章 知识管理与知识经济 229

7.1　知识管理概述 229

7.2　知识管理应用与知识管理创新 236

7.3　知识管理与学习型组织 248

7.4　知识管理战略与知识经济 252

7.5　知识管理的技术与工具 257

案例7.1　北京移动知识管理案例 263

思考练习题 266

第8章 现代企业信息管理 267

8.1　企业管理活动中的信息 267

8.2　与信息技术紧密关联的企业管理技术 272

8.3　虚拟企业与战略信息系统规划 285

8.4　企业工程与企业EIS平台建设 295

案例8.1 WFA创建了一个鲜花价值链 300

案例8.2　信息平台提升了海尔物流的核心竞争力 302

思考练习题 303

第9章 信息安全 305

9.1　计算机信息系统的安全问题 305

9.2　计算机软件及网络安全 313

9.3　信息安全技术 315

9.4　计算机犯罪和计算机病毒的防治 323

案例9.1　数字水印签章在电子商务中的应用 326

案例9.2　瑞星护卫湖南建设银行病毒防护体系 327

思考练习题 329

第10章 信息法规 330

10.1　信息政策与法规 330

10.2　信息保护 335

10.3　信息公开制度 343

10.4　个人隐私 348

案例10.1 2007年第五号会计信息质量抽查公告 351

案例10.2 网络媒体中隐私权的保护 352

思考练习题 354

主要参考文献 355