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第一篇 研究基础 3

第一章 绪论 3

本章导读 3

知识地图 3

第一节 研究方法体系与方法论 4

第二节 自然科学与社会科学的关系 7

第三节 公共管理的研究范式 9

第四节 公共管理研究的目的：探索、描述和解释 12

第五节 公共管理研究方法的重要性 14

第六节 公共管理研究方法的进展：学科背景、发展方向 16

本章小结 20

关键术语 20

复习思考题 20

第二章 公共管理研究的哲学基础 21

本章导读 21

知识地图 21

第一节 公共管理的逻辑起点 22

第二节 公共管理范式 28

第三节 公共管理的公共价值 35

第四节 公共管理与现代管理、科技进步的关系 42

本章小结 45

关键术语 45

复习思考题 45

案例分析题 46

第二篇 研究过程 49

第三章 公共管理研究的基础方法 49

本章导读 49

知识地图 49

第一节 归纳和演绎 49

第二节 质与量的研究方法 56

第三节 比较研究方法 61

第四节 案例研究方法 65

第五节 实验研究方法 67

第六节 实证研究方法 70

第七节 大数据研究方法 71

本章小结 74

关键术语 74

复习思考题 74

案例分析题 75

第四章 公共管理的社会调查法 77

本章导读 77

知识地图 77

第一节 社会调查方法概述 78

第二节 社会调查研究的一般过程 79

第三节 抽样 82

本章小结 86

关键术语 86

复习思考题 86

案例分析题 86

第五章 公共管理研究资料的收集方法 87

本章导读 87

知识地图 87

第一节 文献法 88

第二节 访谈法 91

第三节 观察法 95

第四节 问卷法 98

第五节 实验法 101

本章小结 107

关键术语 107

复习思考题 107

案例分析题 107

第六章 公共管理预测方法与技术 110

本章导读 110

知识地图 110

第一节 预测过程及类型 110

第二节 回归分析与因果预测 112

第三节 时间序列分析与趋势预测 116

本章小结 128

关键术语 128

复习思考题 128

案例分析题 128

第七章 公共管理决策方法与技术 130

本章导读 130

知识地图 130

第一节 决策方法与技术概述 130

第二节 集体决策方法 132

第三节 确定型决策方法与技术 136

第四节 风险型决策方法与技术 138

第五节 不确定型决策方法与技术 141

本章小结 144

关键术语 145

复习思考题 145

案例分析题 145

第八章 公共管理绩效评估方法与技术 147

本章导读 147

知识地图 147

第一节 绩效评价方法概述 147

第二节 绩效评价方法与技术 150

第三节 绩效管理在公共管理中的运用 158

本章小结 164

关键术语 164

复习思考题 164

案例分析题 164

第九章 公共管理危机管理方法与技术 167

本章导读 167

知识地图 167

第一节 危机管理的内涵 167

第二节 危机的特点 168

第三节 危机的类别 168

第四节 危机的生命周期 169

第五节 危机管理的系统结构 169

本章小结 172

关键术语 172

复习思考题 173

案例分析题 173

第十章 公共项目管理技术与方法 174

本章导读 174

知识地图 174

第一节 项目 175

第二节 项目管理 175

第三节 项目管理过程 176

第四节 公共项目 180

第五节 项目管理在公共管理领域的应用 181

本章小结 181

关键术语 182

复习思考题 182

案例分析题 182

第十一章 公共管理全面质量管理 184

本章导读 184

知识地图 184

第一节 全面质量管理概述 184

第二节 公共部门全面质量管理 185

第三节 公共部门建立全面质量管理体系存在的问题 187

本章小结 188

关键术语 188

复习思考题 188

案例分析题 188

第十二章 公共管理的复杂性理论及研究方法 191

本章导读 191

知识地图 191

第一节 复杂性理论 191

第二节 公共管理与复杂性理论 194

第三节 公共管理复杂性的研究方法 196

本章小结 197

关键术语 197

复习思考题 197

案例分析题 198

第十三章 公共管理的系统分析方法 199

本章导读 199

知识地图 199

第一节 系统与系统方法 199

第二节 系统分析概述 201

第三节 系统分析中的定性方法 205

第四节 系统中的定量分析方法 208

本章小结 219

关键术语 220

复习思考题 220

案例分析题 220

第十四章 历史比较分析方法 227

本章导读 227

知识地图 227

第一节 历史比较分析方法的概念 227

第二节 历史比较分析方法的发展历程 228

第三节 历史比较分析方法的特征 229

本章小结 230

关键术语 230

复习思考题 230

案例分析题 230

第十五章 公共管理中的博弈分析方法 232

本章导读 232

知识地图 232

第一节 博弈论的基本概念 233

第二节 博弈论的基本内容 235

第三节 博弈论的基本模型 238

本章小结 240

关键术语 241

复习思考题 241

案例分析题 241

第十六章 统计分析方法 244

本章导读 244

知识地图 244

第一节 概率的相关问题 244

第二节 假设检验 249

第三节 信度与效度 252

第四节 相关分析 257

本章小结 261

关键术语 261

复习思考题 261

第十七章 公共管理研究设计及其过程 262

本章导读 262

知识地图 262

第一节 目的与原因 262

第二节 分析单位 265

第三节 时间维度 267

第四节 设计研究计划 268

第五节 撰写研究计划书 270

本章小结 272

关键术语 273

复习思考题 273

第三篇 研究结果 277

第十八章 研究报告的写作 277

本章导读 277

知识地图 277

第一节 注意事项 277

第二节 报告的构成 278

本章小结 280

复习思考题 280

第十九章 公共管理研究生（含MPA）学位论文的撰写 281

本章导读 281

知识地图 281

第一节 公共管理研究生学位论文的选题 281

第二节 选题与命题 287

第三节 开题报告的撰写与答辩 288

第四节 学位论文的写作与修改 294

本章小结 299

关键术语 300

复习思考题 300

案例分析题 300

参考文献 303