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1 导论 1

1.1 工作压力的定义 1

1.2 工作压力的测量 3

1.2.1 工作压力的五类测量指标 3

1.2.2 工作压力测量指标的比较 8

1.3 工作压力的消极效应与积极效应 11

1.3.1 工作压力的消极效应 11

1.3.2 工作压力的积极效应 13

1.4 本书的内容框架 14

2 工作压力消极效应研究综述 17

2.1 工作设计流派的研究综述 17

2.1.1 工作要求—控制模型及其扩展 17

2.1.2 工作要求—资源模型及其改进 19

2.1.3 工作设计流派模型的比较与待研究问题 25

2.2 个体差异流派的研究综述 26

2.2.1 压力的认知评价理论 26

2.2.2 缓压研究中的人格心理变量 27

2.2.3 个体压力应对策略与员工的情绪宣泄 34

3 工作设计的缓压作用研究 39

3.1 模型与研究假设提出 39

3.1.1 基本假设：工作要求与工作压力 39

3.1.2 理论之争：员工控制vs．员工激励 41

3.1.3 工作控制的缓压作用研究 44

3.1.4 工作激励的缓压作用研究 46

3.2 研究方法与实证设计 49

3.2.1 研究样本 49

3.2.2 变量测量 50

3.2.3 统计方法 52

3.3 数据处理与假设检验 53

3.3.1 零阶相关矩阵 53

3.3.2 工作要求与工作压力关系的回归分析 55

3.3.3 工作控制与工作压力关系的回归分析 57

3.3.4 工作激励与工作压力关系的回归分析 64

3.4 结果讨论 67

3.4.1 研究结论 67

3.4.2 实践建议 68

4 个性心理的缓压效应研究 69

4.1 模型和研究假设提出 69

4.1.1 个体与组织、工作相匹配的理念 69

4.1.2 成就目标导向 71

4.1.3 工作要求与成就目标导向的匹配 73

4.2 研究方法与实证设计 76

4.2.1 变量测量 76

4.2.2 统计方法 77

4.3 数据处理与假设检验 78

4.3.1 零阶相关矩阵 78

4.3.2 工作复杂性与成就目标导向匹配的方差分析 79

4.3.3 工作量要求与成就目标导向匹配的方差分析 80

4.4 结果讨论 82

4.4.1 研究结论 82

4.4.2 实践意义 82

5 情绪宣泄的缓压效应研究 85

5.1 模型和研究假设提出 85

5.1.1 压力应对策略 85

5.1.2 情绪宣泄的缓压作用 87

5.1.3 情绪宣泄能否缓压的争议 87

5.2 研究方法与实证设计 90

5.2.1 研究方法概述 90

5.2.2 研究样本 90

5.2.3 变量测量 91

5.3 数据处理和假设检验 93

5.3.1 零阶相关矩阵 94

5.3.2 情绪宣泄的缓压作用检验——横截面研究 95

5.3.3 情绪宣泄的缓压作用检验——纵贯研究 99

5.4 结果讨论 104

5.4.1 研究结论 104

5.4.2 实践建议 104

6 工作压力积极效应研究综述 105

6.1 经典工作压力理论的启示 105

6.1.1 Lazarus理论的启示 105

6.1.2 Karasek模型的启示 106

6.2 工作压力与工作绩效 107

6.2.1 工作压力对员工绩效的影响研究 107

6.2.2 工作压力对创新绩效的影响机理 109

6.3 工作压力与员工学习 112

6.3.1 工作压力对员工学习的影响研究 112

6.3.2 有待研究的问题 115

6.4 工作压力与员工成长 117

6.4.1 工作压力对员工成长的影响研究 117

6.4.2 有待研究的问题 119

7 工作压力对员工创新的影响研究 123

7.1 模型与研究假设提出 123

7.1.1 工作压力的积极一面 123

7.1.2 员工创新的研究综述 125

7.1.3 工作压力对员工创新的两种影响 128

7.1.4 研究假设 130

7.2 研究方法 132

7.2.1 方法概述 132

7.2.2 研究样本 133

7.2.3 变量测量 134

7.3 数据处理与假设检验 137

7.3.1 零阶相关矩阵 137

7.3.2 焦虑与员工创新的回归分析 137

7.3.3 沮丧与员工创新的回归分析 140

7.4 结果讨论 142

7.4.1 焦虑对员工创新的影响 142

7.4.2 沮丧对员工创新的影响 142

7.5 本章结论与展望 143

7.5.1 研究结论 143

7.5.2 实践建议 144

7.5.3 研究展望 145

8 工作压力对员工学习的影响研究 147

8.1 模型与研究假设提出 147

8.1.1 工作压力的积极一面 147

8.1.2 员工学习的研究综述 150

8.1.3 工作压力促进员工学习的理论解释 151

8.1.4 研究假设 153

8.2 研究方法 157

8.2.1 方法概述 157

8.2.2 研究样本 158

8.2.3 变量测量 158

8.3 数据处理与假设检验 162

8.3.1 零阶相关矩阵 162

8.3.2 工作压力与亲历学习的回归分析 164

8.3.3 工作压力与观察学习的回归分析 167

8.4 本章研究结论与实践建议 169

8.4.1 研究结论 169

8.4.2 实践建议 170

8.4.3 研究局限 171

9 工作压力对员工成长的影响研究 173

9.1 模型与研究假设提出 173

9.1.1 压力对个体成长的积极影响 173

9.1.2 员工成长的研究综述 176

9.1.3 积极主动个性的研究综述 178

9.1.4 研究假设 180

9.2 研究方法 183

9.2.1 方法概述 183

9.2.2 研究样本 184

9.2.3 变量测量 185

9.3 数据处理与假设检验 188

9.3.1 零阶相关矩阵 188

9.3.2 基于横截面数据的回归分析 189

9.3.3 基于纵贯数据的回归分析 191

9.3.4 基于纵贯数据的回归分析——以T1员工成长为控制变量 192

9.4 本章研究结论与实践建议 194

9.4.1 研究结论 194

9.4.2 实践建议 195

9.4.3 研究局限 195

参考文献 197