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第一章 细心观察：从微表情微动作里捕捉心理信息 2

抓住微表情，一眼识破对方的内心 2

不同笑容的心理解码 4

眉毛传递的信息 7

眼皮跳动能折射出真实的心理特征 11

通过眼睛直击对方内心变化 14

鼻子所能告诉我们的事 17

下巴不同动作所表现出的性格表征 19

嘴巴的“动态表情” 21

第二章 精准分析：找准人性的软肋和弱点 28

投其所好是博弈的最佳切入点 28

用赞美满足对方的心理需求 31

利用对方的“逆反心理”，达到自己的目的 33

让别人有面子，为自己增机会 36

用希望激励他人 39

给犹豫不决的人来一剂“猛药” 41

贪得无厌的人，满足他爱占便宜的心理 43

面对疑心重重的人，多给予其安全感 45

第三章 攻心为上：“落点”越正越有说服力 50

看清说服的对象，做到心里有数 50

他恐惧什么，就唤醒什么 52

善于打比方，你的话更能让人信服 55

将心比心，站在对方的立场上 58

情感比理智更重要 61

迂回说服，最终达到我们想要的目的 62

反复刺激对方的信服点 65

让对方变被动接受为主动反思 68

第四章 占据主动：让对方死心塌地顺从你 74

运用“登门槛效应”让对方为你效力 74

一件小事也能让你在对方心中分量倍增 77

让对方说“是”，你就掌握了主动权 79

出其不意让对方从心理上趋于被动 82

先发制人，才能获得主导权 85

巧妙利用路径依赖原理，让他人始终选择你 88

让自己看起来很强大，从气势上压倒他 90

引导他参与你的计划，让他主动为你所用 93

第五章 进退自如：多一步考虑成就柳暗花明 100

降低期望值，让对方更惊喜 100

微小让步也能换来大回报 103

帮助，只是因为感动 105

如果没有可乐，就给他一杯咖啡吧 108

给他激励，而不是警告 110

运用过度理由效应能助你实现心中所想 113

在对方心理放松时占据上风 115

第六章 转变思维：教你不动声色地反客为主 120

理性看待自己，不要活在他人的评价里 120

感情投资，必有回报 123

信任是获取支持的基础 126

不要被愤怒牵着鼻子走 129

保持清醒，克制自我 133

只有真心才能换来真心 136

微笑让别人不忍拒绝 138

让尴尬走开，交流才能正常进行 141

第七章 反向博弈：在不知不觉中干扰对方的心理 146

制造错觉，冲动比思考更容易控制 146

关键时刻伸出手，更能征服人心 149

告诉他“你一定行”，哪怕只是安慰 152

同情心会让对方卸下防备 155

被人排挤时，主动示好胜过针锋相对 158

心理误导，让对方以为自己占了便宜 160

藏起精明，让自己显得笨拙点儿 162

有小缺点比完美更可爱 164

第八章 和解之道：化敌为友是高明的应战策略 168

永远不要争论，谁都赢不了这场“战争” 168

说软话，更有利于解决矛盾 171

逃避解决不了问题，修补关系要及时 174

凡事让人三分，有理要饶人 177

狭路相逢非要成为敌人吗 179

将“讨厌鬼”变成好朋友 183

适度贬低自己，能巧妙地捧高对方 186

第九章 柔中有刚：在周旋中打好博弈的太极 192

借力打力，轻松赢得博弈 192

让他人内疚吧，那是件好事 195

黑脸与白脸的妙处 197

学会包容和接纳不同的思想 200

温和比产厉更暖人心 202

迂回一下更能达到目标 204

轻松拒绝无理要求，只需这两招 206

糊涂一点儿又何妨 208