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第一章 志愿服务组织概述 1

第一节 志愿服务组织的概念 2

第二节 志愿服务组织的特点与类型 8

第二章 志愿服务组织的定位 24

第一节 志愿服务组织的使命 25

第二节 志愿服务组织的愿景 28

第三节 志愿服务组织的价值观 35

第四节 志愿服务组织的章程 38

第五节 志愿服务组织的战略规划 42

第三章 志愿服务组织的组建 52

第一节 志愿服务组织的登记管理 53

第二节 志愿服务组织的组织架构 67

第三节 志愿服务组织的年审管理 73

第四节 志愿服务组织的党组织 80

第四章 志愿服务组织的治理 85

第一节 志愿服务组织的治理概述 86

第二节 志愿服务组织的治理结构 92

第五章 志愿服务组织的管理 108

第一节 志愿服务组织的志愿者管理 109

第二节 志愿服务组织的人力资源管理 120

第三节 志愿服务组织的财务管理 135

第六章 志愿服务组织的社会资源 148

第一节 志愿服务组织的社会资源拓展 149

第二节 志愿服务组织的公信力 158

第三节 志愿服务组织的传播管理 166

第七章 志愿服务项目的管理 176

第一节 志愿服务项目的概念 177

第二节 志愿服务项目管理概述 184

第八章 志愿服务项目的设计 195

第一节 志愿服务项目的立项调研 196

第二节 志愿服务项目的可行性分析 207

第三节 志愿服务项目的策划 211

第九章 志愿服务项目的执行 219

第一节 志愿服务项目的执行计划 220

第二节 志愿服务项目的执行管理 231

第三节 志愿服务项目的监测 240

第十章 志愿服务项目的财务管理 247

第一节 志愿服务项目财务管理概述 248

第二节 志愿服务项目的资金管理 252

第十一章 志愿服务项目的评估 265

第一节 志愿服务项目评估概述 266

第二节 志愿服务项目评估的内容 277

第十二章 志愿服务项目的风险管理 300

第一节 志愿服务项目风险概述 301

第二节 志愿服务项目风险管理的流程与方法 305

参考文献 318