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第一部分 个体的心理与行为 3

第一章 知觉 3

知觉及其概念 4

知觉的过程 6

知觉与行为 7

影响知觉的选择因素 7

知觉的组织过程 10

知觉的错误 12

价值观的概念与形成 16

第二章 价值观 16

价值观的作用 17

价值观的分类 18

企业经营管理价值观 23

第三章 态度 26

态度的概念 26

态度的组成 27

态度的形成与改变 28

第四章 个性 30

个性的组成 32

你的性格属于哪种类型？ 36

第五章 性格类型 36

活跃型性格 46

完善型性格 54

能力型性格 60

平稳型性格 66

第六章 性格克服 74

性格的致命点 74

活跃型性格缺陷及解决方法 76

完善型性格缺陷及解决方法 82

能力型性格缺陷及解决方法 86

平稳型性格缺陷及解决方法 93

第七章 个体的决策 98

最优化决策模型 100

满意决策模型 109

隐含偏好模型 112

直觉模型 115

第二部分 性格与人本管理 121

第一章 不同性格的领导风格 121

活跃型的领导风格 121

完善型的领导风格 133

能力型的领导风格 142

平稳型的领导风格 157

第二章 性格的几种管理模式 172

能力型性格与管理 172

活跃型性格与管理 183

完善型性格与管理 189

平稳型性格与管理 195

第三章 如何领导不同性格的部属 202

领导四种不同性格部属 202

领导者所喜欢的部属的性格 203

第四章 如何影响及协助不同性格的上司 206

影响协助四种不同性格的上司 206

为部属所喜欢的领导的性格 207

第三部分 人本管理中的激励 213

第一章 激励和激励过程 213

激励的含义 213

激励的特点 215

激励的过程 218

第二章 三种激励理论综述 224

内容型激励理论 224

行为改造型激励理论 243

过程型激励理论 254

状部描述 267

第四部分 性格的管理案例 267

第一章 如何交付任务激励部属 267

激励活跃型部属的要点 268

激励完善型部属的要点 269

激励能力型部属的要点 270

激励平稳型部属的要点 271

第二章 如何政策辩护领导部属 272

状况描述 272

要求活跃型部属配合的要点 273

要求完善型部属配合的要点 274

要求能力型部属配合的要点 275

要求平稳型部属配合的要点 276

第三章 如何改善和纠正部属失误 277

状况描述 277

纠正活跃型部属的要点 278

纠正完善型部属的要点 278

纠正能力型部属的要点 279

纠正平稳型部属的要点 280

附录一 情绪管理训练 281

附录二 时间管理训练 293

后记 318