情商十步走pdf电子书版本下载

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序言 11

第一步 弄清你的目标 19

列出一份目标的清单 19

筛选你的目标 22

测定目标的一些情商问题 23

尽力去做 42

第二步 了解自我 46

弄清什么事情重要 46

识别你的价值观 48

尽力去做 55

进入最佳的精神状态 59

第三步 控制自己的情绪 59

选择正确的情绪 62

现在就去试一试 69

跳过“小”目标 72

尽力去做 74

第四步 了解他人 77

从不同角度去观察 77

运用你的移情技巧 83

尽力去做 86

第五步 影响别人 90

去达到应有效果 90

适用“聪明的”目标准则 92

怎样交际和交际什么 94

借助他人实现你的目标 98

心与心的交流 102

尽力去做 108

第六步 处理冲突 111

消除交际隔阂 111

匹配 113

尽力去做 122

第七步 自我激励 126

利用自身资源 126

专注于你的目标 130

创造激励性的挑战 132

奖赏自己 134

着手去做 137

遗传与天才 143

第八步 直线思维 143

应该想些什么 148

着手去做 149

第九步 使事情发生 155

成功的四阶段模式 155

停止尝试 156

犯一些有意义的错误 157

着手去做 161

第十步 更好地生活 164

去实现精神目标 164

情商和个人成功 170

着手去做 173