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上篇 细节成大事第一章 办事的细节办事别越位 3

办事别错位 4

每天要三省 4

不要教条化 5

别迷失方向 6

找问题关键 7

办事有序化 7

办事简单化 8

做就要最好 9

小事变大事 10

比要求更好 10

办事先做人 11

第二章 效率的细节学习他人的做法 13

竭尽全力做事情 15

优柔寡断难成功 16

不能光坐着空想 18

行动是你的生命 19

用行动打造自己 20

行动可战胜死亡 21

成功是行动的结果 22

机会眷顾行动者 23

行动才能有可能 25

用心没有不可能 26

等待会一事无成 28

不放弃任何机会 29

立即动手别顾虑 32

停滞意味着消耗 34

第三章 时间的细节与时间赛跑拼搏 38

永远比人快一步 40

谁慢谁就被吃掉 43

利用好时间 46

设定好优先次序 51

对时间作专案管理 52

挥霍时间等于挥霍生命 55

把三心二意抛弃 57

零碎时间的把握 57

重视你所拥有的 58

把一些事交给别人去做 60

安排时间有技巧 63

第四章 主次的细节高效率意味着要专心 66

效率意味着先走一步 67

效率意味着要有决心 68

高效率意味着好心情 69

高效率需要思维灵活 71

高效率意味进退有度 73

效率中掌握自信原则 73

对比行动与不行动 78

挑出最重要的事先做 79

积极休息也是提高效率的关键 82

减少工作能提高效率 85

拖延是高效率的大敌 86

训练心智来提高效率 90

怎样提高做事的效率 92

让生命过得更有价值 94

第五章 条理的细节做事井井有条 97

注意生活节奏 99

不要生活混乱 100

不断改进方法 102

养成系统习惯 103

尊重客观规律 106

一切从简单开始 107

怎样做事有条理 109

将要办的事分类 111

先给水还是先给饭 113

走好第一步 113

向周围同事学习 114

表格记录的好处 115

思考比做更重要 115

改掉浮躁坏习惯 117

克服鲁莽和草率 120

培养扎实的本领 122

第六章 策略的细节不要在冲动之下做事情 126

杜绝双重标准看人看己 127

做事时千万别失去自我 128

万事万物皆可为我所用 129

千万不要有“修补”的心理 129

问一声也许更好 130

做事多说几句话的妙用 131

不妨有一些创新的改变 132

亡羊补牢始终不会太晚 134

不要因小事就掉以轻心 134

一箭双雕是做事的高招 135

借势造势的威力 136

运用好后发制人的策略 137

定期给自己复位和归零 138

胸中有统筹全局的策略 139

图谋致远的策略 141

群策群力的策略 143

明察秋毫的策略 146

审时度势的策略 148

第七章 准备的细节凡事要事先准备好 152

机会垂青有备之人 153

有备才能因应变化 154

认真才能找到症结 155

别带着空枪就上路 156

凡事要想着留后路 157

看得远等于买保险 158

进攻前安排好路线 160

以迂为直放眼长远 162

适可而止才是正道 164

第八章 信息的细节信息有时决定成败 166

发掘每条信息潜力 167

要善于将信息转化 168

不要忽略重要记录 169

认识二次利用的妙处 170

信息不对称怎么办 170

处理妥当灰色信息 171

想法解决信息阻塞 171

想尽办法交换信息 172

养成写日记的习惯 173

防范不良传言散布 174

想法消除信息压力 175

深入了解沉锚效应 176

没有一成不变的事 177

工作要专业化处理 178

狼和老太婆的故事 179

遗忘不必要的信息 179

记住猫头鹰的审判 180

第九章 团结的细节初到公司的处事原则 181

千万要记住小事不小 182

注意自己的位置 186

认真地做好文字工作 187

和上司相处的好方法 190

和同事一起工作的方法 194

一定要把握升迁机会 196

克服妨碍升迁的习惯 197

职业生涯的进退原则 198

第十章 思考的细节思路决定出路 200

不要犯简单的错误 202

改变思路才是解决问题的良方 203

任何一片叶子都有自己的魅力 204

学会用思想去体味 205

一场可笑的冲突 206

换一个角度思考 206

“煮熟的鸭子也会飞” 207

聪明的报童 208

不要戴着有色眼镜去做事 209

凭空想象的可悲 210

思考敏于行 210

超级逆向思维的威力 211

做一下换位思考 212

走出非黑即白的误区 212

不要把你的柠檬弄丢了 213

培养自己的逻辑思维能力 214

失去联想也就失去很多 215

第十一章 礼貌的细节人无礼则不生 217

行为举止的礼仪 218

家人之间的礼仪 220

招待客人的礼节 221

做客的礼仪 224

与人面谈时的礼仪 225

乘车中的礼仪 226

男性对女性的礼仪 226

女性对男性的礼仪 229

女性对女性的礼仪 229

女性在社交场合的八个“不” 230

送礼要因人因事因地而异 231

保持适当的商业礼节 231

第十二章 创新的细节“曲别针”的猜想 236

“零”是什么 238

吉列公司：创新无止境 240

船王奥纳西斯：乘间击瑕 242

德国大众汽车公司：一反常规 243

索尼公司：敢为人先 244

雀巢公司这样渡过难关 246

健力宝飞向美国的历程 249

“双汇”广告打进天安门广场 251

“飞鸽”飞向了白宫 252

戴高乐将军先声夺人 254

基辛格的金蝉脱壳 255

智抓小偷的华盛顿 257

中篇 细节定人生第十三章 自知的细节客观评价自己 261

准确定位自己 262

敢于剖析自我 263

不要迷失自己 264

求人不如求己 265

学会接纳自己 267

树立远大抱负 269

清楚自己所求 272

制定可行计划 274

第十四章 自信的细节自己命运自己掌握 277

自己永远相信自己 279

自信才能看清自己 283

努力摆脱消极心态 284

设法增强你的自信 286

第十五章 习惯的细节任何时候切忌拖延 290

要学会不断地思考 291

把握住每一次机会 292

欲善其事先利其器 293

善于学习客观总结 294

时刻牢记远大目标 295

千万不要随波逐流 295

做事不要漫不经心 296

注重社会关系培养 297

为什么不再试一次 298

等待成功需要耐心 299

勇于负责机会更多 300

第十六章 原则的细节信任他人才能获得信任 302

奉献是人生之最重砝码 303

忠诚才能体现自己价值 304

一屋都不扫何以扫天下 305

勤奋是做人的基本要求 306

不要陷入个人欲望漩涡 306

谨遵以和气为贵的法则 307

“中庸之道”是成功的诀窍 308

既做到圆通又不能圆滑 310

第十七章 做人的细节永恒事业需要坚持 312

冷静思考坚韧不拔 313

唯有埋头乃能出头 314

坚实脚印留在身后 315

事情往往欲速不达 317

耐心等待下次春天 318

训练你的坚强意志 320

不要害怕压力职责 322

第十八章 尊重的细节尊重他人生活习惯 325

每天送出你的微笑 326

向人表达你的好感 329

倾听比倾吐更重要 330

理解才是精神阳光 333

让生命中充满爱心 334

拥有一颗感恩的心 335

第十九章 善恶的细节善良是一生的功课 337

善意使生命更精彩 340

助人就是帮助自己 342

予人快乐就是助己 343

爱必然是惠己及人 344

勇敢打破冷漠心墙 346

第二十章 心胸的细节欲望太多心灵贫穷 348

贪婪使你失去快乐 350

退一步会海阔天空 351

拒绝骄傲与自负 353

自私是心灵的自杀 354

牢骚太盛谨防断肠 356

知足才能快乐恒久 357

第二十一章 意志的细节在失败面前意志坚定 359

百折不挠挺住的精神 360

敢想敢做是成功的助推器 361

集中精力做每一件事 362

切忌犯“想法多”的错误 365

这个世界没有救世主 366

第二十二章 行动的细节行动是实现目标的手段 368

行动是通向成功的前提 370

成功必须是勇敢的行动 371

把宏大的计划分成几段 372

勇于行动才能战胜困难 373

你是舞者而绝不是看客 374

找出需要然后就去实现 376

临行时我想送你三句话 378

第二十三章 诚信的细节做人无信不立 380

多为他人考虑 381

不要亵渎诺言 382

诚信才能取胜 384

必须选择诚实 385

诚信让人快乐 386

为人言而有信 388

千万减少猜忌 389

下篇 咫尺成与败第二十四章 说话的细节说话要恰到好处 393

说话要动听入耳 394

说话时要尊重他人 395

说话要善于寻找话题 395

说话要真诚恳切 396

说话时要自然大方 397

说话时要大胆表达 398

说话时要谦虚谨慎 398

说话更要底气十足 399

会说还要会听 400

说话的语言要精练 401

说话的语气要适当 401

说话时要以听众为中心 402

说话时要留意自己的语调 403

说话时要善于以情理服人 404

说话要有逻辑 404

说话要有分寸感 405

第二十五章 姿态的细节让微笑为你的语言增色 407

首语的运用 408

手势语的运用 409

手指语的运用 409

鼓掌语的运用 410

挥手语的运用 411

体态姿势的运用 412

坐姿语的运用 413

立姿语的运用 413

步姿语的运用 414

握手语的运用 415

第二十六章 幽默的细节说话要有幽默感 417

幽默蕴含着智慧 418

用幽默表达真诚 418

幽默要注意场合 419

幽默时不妨自嘲一下 420

幽默能缓解紧张气氛 421

幽默从哪里来 421

幽默的技巧 422

解惑式的幽默 423

形象的幽默 424

幽默要利用夸张的效果 425

幽默可巧用双关语 425

幽默有时可以进行有意的曲解 426

幽默不妨正话反说 427

幽默要出其不意 428

幽默不妨进行巧妙的解释 429

幽默不妨使用模仿语言 429

幽默就是对生活透彻了解之后的豁达 430

幽默并不只是一种天赋 431

用幽默来化解尴尬 432

第二十七章 批评的细节批评朋友要点到为止 433

批评下属要点到为止 434

批评同事要点到为止 435

批评老板要点到为止 436

不要让成见左右你 436

批评不要没完没了 437

含蓄才是最有力量的 438

即使批评也不妨来点风趣 439

第二十八章 赞美的细节“戴高帽”的故事 440

赞美的法则 441

不要给赞赏打折扣 441

重复地赞美有时也是一个好办法 442

拿捏好赞美的尺度 443

上级需要你的赞美 444

下级需要你的赞美 444

赞美要因人而异 445

用间接赞美来达成目的 446

即使奉承也要坦诚得体 446

第二十九章 拒绝的细节婉转地拒绝别人 448

学会真心地说“不” 449

对付饶舌的常客 450

第三十章 场景的细节利用社会背景 452

利用自然情景 454

利用特定场合 455

适当的场合提出适度的批评 458

酒桌上的语言不可小视 459

敬酒有学问 460

看望病人更要会说话 461

传达不幸消息有讲究 461

递名片是一门不开口的说话艺术 462