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第一章 绪论 1

第一节 研究意义 1

第二节 研究背景 3

第三节 研究思路与研究方法 7

第四节 研究内容与创新点 9

第二章 科技服务导论 11

第一节 服务概论 11

第二节 科技服务概论 31

第三节 研发投入及科技成果对经济增长的影响 35

第四节 影响科技服务发展的环境 50

第三章 科技服务：行业层面研究 62

第一节 科技服务业的分类及特点 62

第二节 科技服务业的作用 71

第三节 科技服务业的发展战略 82

第四节 两岸科技服务业的合作 93

第四章 科技服务：平台层面研究 100

第一节 科技服务平台的产生 100

第二节 科技服务平台的功能 111

第三节 科技服务平台的建设 118

第四节 科技服务平台的运行 130

第五章 科技服务：宏观层面研究 142

第一节 政府资助对企业研发投入的影响 142

第二节 国内外发展科技服务业的经验 158

第三节 促进科技服务业发展的保障措施 176

第六章 科技服务：微观层面研究 194

第一节 科技服务质量的评价与提升 194

第二节 实证研究：福建科技服务质量 218

第七章 科技服务：品牌层面研究 241

第一节 科技服务品牌的作用 241

第二节 科技服务品牌的建设 243

第三节 科技服务品牌的传播 251

第四节 科技服务品牌的维护 258

第八章 研究结论与展望 266

第一节 研究结论 266

第二节 研究展望 268

参考文献 271

附录：科技服务质量调查问卷 297

致谢 301