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第一篇 亲属之间的处世常识 2

第一章 夫妻之间如何和睦相处 2

1．夫妻间如何合理分配家务 2

2．遇到困难夫妻之间如何相互鼓励 3

3．爱人过生日送什么礼物最好 3

4．家庭财务谁当家 4

5．怎样照顾好怀孕期的妻子 4

6．怎样照顾好哺乳期的妻子 5

7．怎样照顾好月经期的妻子 6

8．怎样防止夫妻吵架 6

9．怎样防止婚外情发生 7

10．怎样保持婚姻的新鲜感 8

11．两地分居的夫妻如何相处 9

12．新婚夫妻之间如何增进感情 10

13．闪婚夫妻之间如何增进感情 11

14．中年夫妻之间如何增进感情 12

15．老年夫妻之间如何增进感情 12

16．如何制造婚姻中的小浪漫 13

17．在外人面前，怎样给丈夫做足面子 14

18．怎样与丈夫的朋友相处 14

19．怎样与妻子的闺蜜相处 15

20．夫妻的一方提出离婚怎么办 16

21．妻子在单位受了委屈，丈夫怎样开导 16

22．妻子喜欢检查丈夫的手机怎么办 17

23．妻子收走丈夫工资卡怎么办 18

24．丈夫喝醉了，妻子怎么办 18

25．丈夫喜欢在家抽烟，妻子怎么办 19

26．丈夫经常与异性同事吃饭，妻子怎么办 20

27．丈夫夜不归宿，妻子怎么办 21

28．丈夫有了外遇，妻子怎么办 22

29．怎样打破夫妻之间的“冷战” 23

第二章 怎样与父母和谐相处 23

1．如何与父母增进感情 25

2．如何调节与父母在生活习惯上的差异 26

3．结婚后你是选择和父母一起住，还是分开住 27

4．不在一个城市，如何与父母沟通 28

5．怎样打电话父母最高兴 28

6．如何沟通父母最容易接受 29

7．父母私自翻看了你的日记或信件怎么办 29

8．当父母错怪你时怎么办 30

9．与父母产生隔阂时怎么办 31

10．要求被父母拒绝时怎么办 32

11．与父母发生争执怎么办 33

12．你应该怎样照顾生病的父母 34

13．如何照顾退休后的父母 35

14．父亲发脾气，你应该怎么做 36

15．母亲爱唠叨，你应该怎么办 36

16．父母喜欢钻牛角尖，你应该怎么办 37

17．与父母的观念不同，你怎么办 37

18．怎样结束与父母的“冷战” 38

19．父母吵架，你该怎么办 38

20．怎样与继父相处 39

21．怎样与继母相处 41

第三章 与子女的相处之道 42

1．怎样增进父亲与子女之间的感情 42

2．孩子不肯与父母交流，你该怎么做 43

3．父母做错了应该怎么做 43

4．怎样与孩子交朋友 44

5．怎么说孩子最容易接受 45

6．怎样做孩子最领情 46

7．怎样提高与孩子的沟通效率 47

8．怎样才不会与孩子产生代沟 48

9．怎样表扬和夸奖孩子 49

10．怎样批评和教育你的孩子 50

11．怎样让孩子爱上学习 51

12．孩子考试成绩不及格，你该怎么做 53

13．怎样让孩子爱上劳动 54

14．孩子总是说谎怎么办 55

15．怎样和无视父母的孩子沟通 56

16．孩子与同学打架，你该怎么做 57

17．孩子生病时怎么办 58

18．孩子喜欢上网，父母怎么办 59

19．怎样与叛逆的孩子沟通 60

20．怎样与青春期的孩子沟通 61

21．怎样对待孩子的占有欲 62

第四章 兄弟姐妹之间如何相处 64

1．兄弟姐妹之间怎样做到和睦相处 64

2．弟弟妹妹结婚你送多少礼金 65

3．哥哥总是借钱，你应该如何婉拒 66

4．兄弟间应该如何谦让 67

5．怎样对待兄弟间的贫富不齐 68

6．兄弟之间如何互相关爱 68

7．亲兄弟如何做到明算账 69

8．怎样调解兄弟之间的矛盾 70

9．如何帮助兄弟解决困难 71

第五章 怎样与公婆或岳父母相处 71

1．哪些问题容易引发婆媳之间的矛盾 72

2．如何与婆婆相处 73

3．如何理解婆媳关系在家庭中的地位 74

4．怎样避免与婆婆之间发生冲突 75

5．在婆婆面前要注意保持良好的形象 76

6．如何与婆婆沟通交流 77

7．婆婆跟媳妇过不去该怎么办 77

8．如何对待思想封建的婆婆 78

9．媳妇如何面对恶婆婆 79

10．如何对待多嘴的婆婆 79

11．媳妇怎样赢得婆婆的欢心 80

12．媳妇应该如何丰富婆婆的业余生活 81

13．媳妇应该如何面对体弱多病的婆婆 81

14．媳妇应该如何面对爱管事儿的婆婆 82

15．如何面对偏心的婆婆 83

16．媳妇与公公相处应注意哪些 83

17．媳妇应该如何对待公公 84

18．丈母娘总是借钱时，你该如何婉拒 85

19．怎样才能讨得岳父的欢心 85

20．怎样赢得丈母娘的欢心 86

21．面对爱喝酒的公公，媳妇应该怎么办 87

22．公公爱抽烟，媳妇应该怎么办 87

23．岳父总让你喝酒怎么办 88

24．看望老丈人带什么礼物最让他高兴 89

25．看望丈母娘带什么礼物最让她高兴 90

第六章 与其他亲属的处世之道 91

1．处理好家庭成员关系有哪些意义 91

2．与小姑子相处好有哪些意义 92

3．与小姑子相处应注意哪些问题 93

4．与小姑子相处的技巧有哪些 94

5．妯娌之间相处应注意哪些问题 95

6．不同性格的妯娌应如何相处 96

7．与婆姨之间如何相处 96

8．媳妇与姑姑如何相处 97

9．媳妇怎样和大伯相处 98

10．嫂子怎样和小叔子相处 98

11．连襟之间如何相处 99

第二篇 日常生活中的处世常识 102

第一章 如何与邻居和睦相处 102

1．如何与邻居拉近关系 102

2．怎样与邻居打招呼 103

3．如何解决邻居的噪音问题 103

4．如何与邻居家的老人搞好关系 104

5．如何与邻居家的孩子搞好关系 105

6．如何与邻居家协商停车位 106

7．如何与邻居协商楼道杂货的处置 107

8．如何处理邻里之间的小矛盾 108

9．去邻居家拜访有学问 109

10．邻居之间吵架该如何劝 110

11．如何向邻居借东西 110

12．如何向新邻居搭讪 111

13．面对蛮横无理的邻居该怎么办 112

14．邻居生活习惯太随便该怎么办 112

15．邻居爱占小便宜该怎么办 113

第二章 怎样与公共管理部门打交道 113

1．怎样与居委会的工作人员打招呼 114

2．找居委会主任办事应该如何说 115

3．怎样向物业提意见最有效 116

4．怎样处理与物业之间的矛盾 117

5．怎样向业主委员会提出自己的建议 117

6．如何与管理部门的领导打交道 118

7．去工商部门办事，怎样才能得到尊敬 119

8．如何与税务人员打交道 120

9．装修时，如何与物业沟通 120

10．房屋受损，该如何与物业协商 121

11．在小区内丢失东西，如何向物业索赔 122

12．如何跟银行争取最好的房贷条件 122

第三章 如何处理日常纠纷 124

1．汽车追尾了如何与对方沟通 124

2．发生轻微交通事故时，当事人该怎么处理 125

3．开车撞到行人怎么办 126

4．导游强迫购物怎么办 127

5．租房合同未到期，房东要收回房屋怎么办 128

6．公交车上和别人发生争执该如何化解矛盾 130

7．与保姆发生矛盾，应如何对待 130

8．孩子在幼儿园里打架怎么处理 132

9．房屋装修中常见的纠纷处理办法有哪些 133

10．熟人欠钱不还怎么办 134

11．自己养的狗将别人咬伤，你该怎么办 136

第四章 如何与陌生人打交道 137

1．怎样向陌生人问路 137

2．陌生人敲你家门应该如何做 138

3．如何向陌生人借东西 139

4．在与陌生人交谈时，如何消除紧张情绪 140

5．在与陌生人交谈时，如何引发话题 141

6．不懂英语，在国外如何问路 142

7．遇到陌生人求助，你该怎么办 142

8．在与陌生人结束谈话时，怎样收尾更有意义 143

第五章 日常消费中的处世常识 144

1．怎样与卖家讨价还价 144

2．服务员态度恶劣，你应该怎么办 146

3．买了劣质商品如何退换货 146

4．买车时，怎么做才能得到最大的优惠 147

5．怎样避免不理性的网络购物 148

6．网上购物有什么技巧 148

7．在网上买东西时，如何与卖家沟通 149

8．买房时，如何与销售人员进行有效沟通 150

9．购买装修材料时，如何与商家讨价还价 151

10．购买二手房时，怎样才能使自己获益更多 151

第三篇 职场中的处世常识 154

第一章 与上司的相处之道 154

1．向上司汇报工作时怎样选择时间和如何与之交谈 154

2．怎样称呼上司最恰当 155

3．如何争取上司的支持 156

4．与上司的意见有分歧怎么办 157

5．工作中“得罪”上司后怎么办 157

6．怎样与上司保持一致性 158

7．怎样快速拉近与上司间的距离 159

8．如何看待上司的不公平 159

9．遇到爱挑毛病的上司怎么办 160

10．如何站在上司的角度思考问题 161

11．遇到能力比你差的上司怎么办 161

12．遇到心怀色胎的异性上司怎么办 162

13．遇到异性上司怎么办 163

14．遇到生性多疑的上司怎么办 164

15．遇到独断专行的上司怎么办 165

16．遇到口是心非的上司怎么办 165

17．遇到自私自利的上司怎么办 166

18．遇到阴晴不定的上司怎么办 166

19．遇到心胸狭隘的上司怎么办 167

20．遇到争功诿过的上司怎么办 167

21．遇到冷酷无情的上司怎么办 168

22．遇到脾气暴躁的上司怎么办 168

第二章 同事之间如何融洽相处 168

1．怎样快速拉近同事间的距离 169

2．如何赞美你的同事 170

3．遇到过河拆桥的同事怎么办 170

4．遇到伪善阴险的同事怎么办 171

5．遇到爱打小报告的同事怎么办 172

6．怎样与同事说话最受欢迎 172

7．新同事怎样快速融入圈子 173

8．如何恰到好处地拒绝同事的邀请 173

9．如何应付怨天尤人的同事 174

10．遇到尖酸刻薄的同事怎么办 175

11．遇到口蜜腹剑的同事怎么办 175

12．遇到见风使舵的同事怎么办 176

13．遇到借刀杀人的同事怎么办 176

14．遇到恶意诽谤的同事怎么办 177

15．遇到为虎作伥的同事怎么办 177

第三章 怎样把握与下属相处的尺度 177

1．怎样树立起自己的威信 178

2．怎样充分调动下属的积极性 179

3．怎样批评最能让下属接受 179

4．怎样让下属信任你 180

5．怎样快速拉近与下属的距离 181

6．怎样关心下属最恰当 181

7．怎样表扬下属最合适 182

8．怎样让下属无条件地服从命令 183

9．怎样体面地解雇不称职的下属 184

10．怎样得体地拒绝下属的加薪要求 184

11．怎样让下属体面地意识到自己的错误 185

12．怎样对待犯错误的下属 185

13．怎样让下属觉得自己在你眼里很重要 186

14．怎样对待有能力但不配合工作的下属 186

15．怎样应对搬弄是非的下属 187

16．新上司如何与老员工相处 187

第四章 如何与异性同事相处 187

1．怎样与异性同事保持适当的距离 189

2．如何与女同事相处 190

3．怎样与男同事相处 190

4．如何面对办公室恋情 191

5．面对异性同事的性骚扰怎么办 192

6．与异性同事出差时怎样合作 192

7．怎样拒绝同事的邀请 193

8．怎样处理与异性同事间的矛盾 193

9．如何与异性同事开玩笑 194

10．怎样取得女同事的信任 194

11．怎样与异性同事说话最合适 195

12．和对自己好的异性同事应该如何相处 195

第五章 怎样增进客户关系 197

1．怎样的开场白最受客户欢迎 197

2．如何快速拉近与客户的关系 198

3．拜访客户时，怎样取得客户的信任 199

4．与客户吃饭时应该注意哪些礼仪 200

5．怎么称呼客户最恰当 201

6．怎样打电话约见客户 201

7．怎样说话最容易令客户接受 202

8．怎样从细节方面体现对客户的尊重 202

9．怎样面对客户的拒绝 203

10．怎样说服客户购买你的产品 204

11．怎样处理客户的投诉 204

12．怎样应对沉默型客户 205

13．怎样面对吹毛求疵的客户 205

14．怎样面对脾气暴躁的客户 206

15．怎样面对讨价还价的客户 206

16．怎样面对唠叨的客户 207

17．怎样面对冷淡的客户 207

18．怎样面对和气的客户 208

19．怎样面对爱挑毛病的客户 209

20．怎样面对刁钻的客户 209

第四篇 其他社交场合的处世常识 209

第一章 私人聚会中的处世之道 209

1．私人聚会时穿什么衣服最得体 212

2．聚会上说什么话，能帮助自己拉拢人脉 213

3．聚会上怎样快速拉近彼此之间的距离 214

4．聚会时怎样做自我介绍 214

5．聚会的开场白怎么说最恰当 215

6．聚会时，怎样点菜才能让对方满意 215

7．聚会时，在餐桌上谈话有什么技巧 216

8．聚会时，吃西餐有什么学问 217

9．聚会时，怎样喝咖啡才能表现出你的涵养 218

10．聚会时吃自助餐的礼仪 218

第二章 做客访友中的处世之道 218

1．做客访友，送什么礼物最合适 219

2．怎样与主人寒暄最恰当 220

3．拜访友人要注意什么细节 221

4．拜访主人多长时间合适 221

5．敲门要注意什么礼仪 222

6．做客时，进门换鞋的礼仪 222

7．做客时，随身物品放在哪里 222

8．借宿别人家需要遵守什么礼仪 223

9．做客时应该怎样与主人交谈 223

10．做客结束后怎样道别 224

第三章 商务应酬时的处世之道 224

1．应酬时怎样拒绝别人 225

2．商务谈判有哪些成功的技巧 226

3．应酬时，祝酒词应该怎么说 226

4．应酬时，怎样才能让对方感受到你的热情 226

5．应酬时，穿什么服装最得体 227

6．应酬时，应该怎样敬酒 227

7．宴请客户时，怎样才能与对方拉近关系 228

8．宴请同事时，用什么理由能不被拒绝 228

第四章 旅游过程中的处世之道 228

1．导游与游客发生争执怎么办 229

2．导游的开场白应该怎么说 230

3．面对游客的刁难，导游该怎么办 231

4．旅游时，在景点怎样显示你的修养 231

5．旅游时，不小心破坏了当地的民俗习惯怎么办 232

6．旅游时怎样快速拉近与他人的关系 232

7．员工如何在公司组织的旅游中增进同事之间的友谊 233

第五章 公众场合的处世常识 233

1．参加音乐会穿什么衣服最合适 234

2．听音乐会应遵守什么样的礼仪 234

3．观看演唱会应遵守什么样的礼仪 235

4．参加大型聚会时怎样和熟人打招呼 235

5．参加朋友的生日宴会时，如何和朋友的孩子相处 236

6．在电影院里如何和邻座进行沟通 236

7．参加同学的婚庆典礼，应该怎么做 237

8．在公共场合，如果想要吸烟怎么办 237

9．在公共场合，如果想要补妆怎么办 238

10．男士怎样在公共场合表现绅士风度 238

第六章 在国外出行时的处世常识 238

1．出国旅游要做哪些准备 239

2．在国外旅行时，贵重东西被盗该怎么办 240

3．在国外，怎样预防被骗 240

4．出国带的现金不够用，该怎么办 241

5．在国外，语言不通怎么办 241

6．出国旅游乘机时应该知道什么 242

7．出国旅游时，在公共场所应注意什么 242

8．在国外酒店应遵守什么样的礼仪 243

9．出国旅游时，该如何付小费 243

10．护照丢失后，怎样与大使馆申请补办 244

第五篇 朋友之间的处世常识 246

第一章 同性朋友间的处世之道 246

1．面对朋友的过错该不该原谅 246

2．怎样向朋友表达真诚 247

3．怎样面对朋友的谗言 247

4．怎样与爱嚼舌根的朋友相处 248

5．如何面对朋友过分的玩笑 248

6．朋友生日，应该送什么礼物 249

7．朋友结婚该送什么礼物 250

8．朋友喜得贵子，应该送什么礼物 250

9．怎样安慰失恋的朋友 250

10．朋友泄露你的秘密怎么办 251

11．朋友对你说谎怎么办 251

12．朋友和你吵架了怎么办 252

13．怎样面对朋友的疏远 253

14．怎样与老朋友保持联系 253

15．如何设身处地替朋友着想 254

16．怎样学会倾听朋友心事 254

17．邀请朋友来家里做客，应该注意什么 255

18．怎样批评朋友才不会得罪对方 255

19．朋友向你借钱，你该怎么办 256

20．如何看朋友为人是否诚信 257

第二章 异性朋友间的处世之道 258

1．异性朋友之间如何保持最佳距离 258

2．已婚人士如何与异性朋友保持距离 259

3．如何与刚认识的异性朋友相处 259

4．怎样引起异性朋友的关注 260

5．与异性相处，应该遵守什么礼仪 261

6．怎样适当地给予异性朋友关心 262

7．怎样拒绝异性朋友的建议 262

8．对于异性朋友，送什么生日礼物比较恰当 263

9．怎样面对异性朋友的无私帮助 263

第三章 恋人之间的处世常识 265

1．如何面对恋人的缺点 265

2．如何识破恋人的谎言 266

3．恋人不打算结婚怎么办 266

4．恋人之间如何表达信任 267

5．恋人之间怎样避免矛盾 267

6．恋人之间如何沟通 268

7．异地恋人如何相处 269

8．兴趣不同的恋人如何相处 269

9．如何对待恋人的家人 270

10．女友和前男友旧情未了怎么办 270

11．恋人说分手怎么办 271

12．怎样面对恋人的谎言 272

第四章 与忘年交的处世之道 272

1．怎样把发言权让给你的忘年交 274

2．在哪些场合可以认识到忘年交 275

3．如何顺着对方的心思说话 275

4．年轻人与老年人聊天应该注意什么 276

5．老年人与年轻人聊天应该注意什么 277

6．忘年交之间适合什么样的活动 278

7．忘年交之间如何消除心理差距 278

8．与长辈开玩笑时，如何把握分寸 279

第五章 如何与朋友的朋友打交道 279

1．怎样结识朋友的朋友 280

2．怎样与朋友的朋友保持联系 281

3．应以何种心态与朋友的朋友沟通 282

4．如何指出朋友的朋友的缺点 282

5．不喜欢朋友的朋友怎么办 283

6．朋友的朋友不喜欢你怎么办 284

7．朋友与他的朋友闹矛盾怎么劝 284

8．朋友的朋友向你借钱怎么办 285

第六章 与内向性格的人的相处之道 285

1．怎样主动与内向的人沟通 286

2．如何与内向的人交心 287

3．与自卑的朋友怎样相处 287

4．怎么与沉默寡言的人沟通 289

5．怎样与喜欢独处的人交流 289

6．与小气的朋友怎样相处 290

7．怎样跟心胸狭隘的朋友相处 290

8．怎样与胆小怕事的人相处 291

第七章 与特殊性格的人的相处之道 291

1．怎样与完美主义者相处 292

2．怎样与占有欲极强的人相处 293

3．怎样和嫉妒心强的朋友相处 294

4．与豪爽的朋友怎样相处 294

5．怎样与傲慢的人相处 295

6．怎样与活泼可爱的人相处 296

7．怎样与自恋的人相处 296

8．怎样与享乐主义者相处 297

9．怎样与喜欢炫耀的朋友相处 297

第六篇 学生时代的处世常识 300

第一章 怎样与老师交往 300

1．与老师相处有哪些礼节 300

2．怎样才能让老师喜欢 301

3．犯了错误应该怎样向老师认错 301

4．害怕与老师相处怎么办 302

5．发现老师的“阴暗面”怎么办 302

6．讨厌老师，不愿意上他的课怎么办 303

7．怎样和老师交朋友 303

8．怎样向老师请教问题 304

9．与老师发生矛盾了怎么办 304

10．去老师家带什么礼物最合适 305

第二章 同学之间如何相处 306

1．怎样向同学请教问题 306

2．怎样化解同学之间的矛盾 307

3．遇见同学怎样打招呼 307

4．怎样才能得到同学的认可 308

5．同学借钱忘记还，该如何解决 309

6．同学取得好成绩后，如何表示祝贺 309

7．弄丢同学的物品该如何道歉 310

8．探视生病的同学带什么礼物合适 310

9．当同学与别人发生争执时，该如何帮助解决 311

10．和同学意见不同时，该采用什么样的方法解决问题 311

第三章 与学校部门及学生组织的处世方法 311

1．怎样与教务处的老师沟通 313

2．怎样与教研处的老师沟通 314

3．班主任怎样和学生沟通 314

4．如何向学生会反映生活上的困难 315

5．如何向学生会主席反映学习中的问题 315

6．饭菜质量差如何向学校食堂反映 316

7．受了不公平待遇怎样向校长反映 316

8．怎样向教委反映问题 317