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创造公共价值 政府战略管理pdf电子书版本下载

创造公共价值  政府战略管理
  • (美)马克·H.穆尔著;伍满桂译;陈振明校 著
  • 出版社: 北京:商务印书馆
  • ISBN:9787100121569
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:403页
  • 文件大小:54MB
  • 文件页数:433页
  • 主题词:公共管理-研究

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图书目录

致谢 1

序言 5

目的 5

资料来源和方法 9

检验 13

第一章 管理联想 24

图书馆管理员与双职工家庭孩子 24

公共管理者与公共管理 28

另一种公共管理途径 33

第一篇 公共价值展望 47

第二章 界定公共价值 47

管理工作的目的 48

多种界定公共价值的标准 52

案例:城市卫生 59

环卫署的产品:垃圾收集 59

公共价值管理理念的建构 73

第三章 公共部门的组织战略 87

威廉·拉克尔肖斯与环境保护署 88

杰尔姆·米勒与青少年服务部 90

公共部门管理中的自主决策权与领导 92

界定私营部门的使命和目标 93

界定公共部门的使命和目标 99

环境保护署的使命:减少污染 106

青少年服务部的使命:对孩子进行人性化改造 113

使命宣言的管理职能 117

保持管理焦点 118

找出重要的政治和管理任务 119

组织战略的评估标准 122

第二篇 获得支持与合法性 147

第四章 动员支持、合法性与合作:政治管理的职能 147

迈尔斯·马奥尼与公园广场 148

大卫·申塞和猪流感 152

政治管理:一项重要的管理职能 154

谁是政治管理的重点 161

组合不同的利益和价值观 169

权威环境的动态 173

政治管理带来的挑战 175

第五章 倡导、谈判和领导:政治管理的技巧 183

马奥尼的行动 184

申塞的行动 188

评估 195

政治管理的伦理和技巧 198

企业家式倡导 200

政策制定的管理 211

谈判 222

公议、社会学习和领导 229

公共部门营销和战略沟通 236

对界定和生产公共价值的助益 239

第三篇 创造公共价值 257

第六章 公共部门生产再造:运作管理的职能 257

哈里·斯彭斯与波士顿公屋署 257

李·布朗和休斯敦警察局 265

运作管理的职能 273

界定组织的使命和产品 280

重新设计生产程序 287

利用管理系统来影响运作 294

创新和资源利用 301

从诊断到干预 307

第七章 战略执行:运作管理的技巧 315

斯彭斯:重整波士顿公屋 316

布朗:开拓警察事业的新局面 334

组织再造:战略管理者如何思考和行动 354

连续行动 373

结论:为多元、不确定的社会而行动 384

公共部门领导者面临的伦理挑战 385

公共部门领导者面临的心理挑战 396

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