好好说话 新鲜有趣的话术精进技巧pdf电子书版本下载

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01 五维话术 在任何场景好好说话 3

说话之伤都是暗伤 3

说话的底气来自实力 5

每句话，都是权力的游戏 11

话术能力是全息的 20

02 沟通 将双方置于同一平面 31

承上启下的工具性沟通 31

冲突时不要寻求结论与解答 56

承认自身情绪，引导他人情绪 66

通过自我沟通把弱点当成铠甲 81

03 说服 将观点植入对方心中 91

用选择权启发对方 91

诉诸需求触及对方痛点 105

创造压力改变双方立场 124

04 谈判 把冲突变成合作 137

搜集情报的便捷方式 137

突破惯性思维进行出价 150

在让步中谈成交易 158

陷入僵局时不如搁置 167

05 演讲 靠语言的力量赢得观众的好感 181

别紧张，没人在意你的尴尬 181

照顾到多方面的微妙关系 195

听众的信任决定演讲的成败 207

自信与表达的自我训练 218

06 辩论 通过对抗争取第三方支持 235

准确地意识到对方存在的问题 235

辩论的核心能力是反驳 250

借力打力，以退为进 263