用户心理与行为pdf电子书版本下载

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第一章　消费观念的转变与消费浪潮的兴起 1

第一节　消费是生产的继续和折光 1

目录 1

第二节　消费观念的转变 3

第三节　追逐时代浪花的消费者 11

第二章　消费者心理研究的意义和途径 13

第一节　意义 15

第二节　途径 24

第三章　消费者心理系统模型的投入 30

第一节　购买力 30

第二节　个人内在因素的影响 40

第三节　人际关系对消费心理的影响 74

第四章　购买过程的各个阶段及其理论基础 101

第一节　购买过程的五个阶段 101

第二节　消费者心理与边际效用理论 112

第一节　恩格尔模型 119

第五章　消费者心理研究中几种模型的介绍 119

第二节　希思模型 122

第三节　韦伯斯特——允德模型 126

第六章　消费者心理系统模型的产出 129

第一节　思考、筹划与安排 129

第二节　购买行动 137

第三节　用户的偏爱度 140

第四节　消费者购买意图 144

第五节　新产品扩散 147

第六节　要重视消费者心理 150

第七章　消者行为的时间特征及其演变 155

第一节　消费者行为的时间特征 155

第二节　消费者行为的演变 160

第八章　消费者心理的研究方法 166

第一节　消费者心理研究的障碍 166

第二节　研究方法 168