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第1章导论 1

公共部门人力资源概述 1

公共部门人力资源管理系统 16

西方国家政府部门人事管理改革及其借鉴 30

本章小结 40

关键术语 41

复习思考题 41

案例1政府雇员制——一种新的政府用人制度 41

案例2“39岁现象，， 43

案例3广州实行公务员职位双向选择 45

第2章公共部门工作分析和职位分类管理 47

工作分析和职位分类管理概述 47

工作分析的程序 53

工作分析的方法 58

职位说明书 73

我国公共部门人员分类和职位管理 78

本章小结 84

关键术语 85

复习思考题 85

案例1修改职位说明书 85

案例2小榄国税分局的机构改革 86

案例3郑副镇长的人事难题 87

第3章公共部门人力资源规划 89

公共部门人力资源规划的含义及其作用 89

公共部门人力资源规划的内容 92

公共部门人力资源规划的程序 95

公共部门人力资源需求供给预测及平衡 99

本章小结 109

关键术语 110

复习思考题 110

案例1深圳市海事局人力资源需求预测 110

案例2广东省某市“十一五”人才规划 112

第4章公共部门员工招聘与选拔 125

招聘过程管理 125

招聘渠道的类型与选择 135

招聘筛选的方法 142

我国公共部门员工录用与选拔的方法 162

本章小结 167

关键术语 167

复习思考题 168

案例1调整中层干部的困境 168

案例2无领导小组讨论演练 172

第5章公共部门员工培训与职业发展管理 176

员工培训的组织与实施 176

员工职业发展管理 190

中国公共部门员工培训和职业发展管理 2

本章小结 204

关键术语 204

复习思考题 205

案例1175万名干部培训的四川模式 205

案例2公费出国考察“考察”到什么 209

第6章公共部门员工绩效考评 211

员工绩效考评概述 211

绩效考评的主要方法 217

绩效考评的实施 224

我国公共部门员工绩效考评 233

本章小结 236

关键术语 237

复习思考题 237

案例1业绩考核方案的选择 237

案例2江苏泗阳县万人公选“最差”公务员 243

第7章公共部门薪酬管理 251

薪酬管理概述 251

薪酬制度设计 255

员工福利 272

我国公务员工资制度 274

本章小结 277

关键术语 277

复习思考题 277

案例1佛山镇级干部实行年薪制 278

案例2南方大学公共关系学系 286

第8章公共部门员工激励 292

激励的含义和功能 292

西方激励理论简介 297

员工激励的原则和方式 312

本章小结 320

关键术语 320

复习思考题 320

案例1长河医院未来发展的难题 321

案例2G监狱的人员激励困境 323

第9章事业单位聘用制改革 327

事业单位传统的人事制度 327

事业单位的聘用制改革 331

本章小结 337

关键术语 337

复习思考题 337

案例1北京大学的聘用制改革引发的一场争论 337

案例2A高校聘用制员工的薪酬问题 354

主要参考文献 358

后记 363