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第一编　引论 3

第一章　社会工作概述 3

1．什么是社会工作？ 3

2．社会工作的功能是什么？ 4

3．社会工作的特点是什么？ 5

4．社会工作的要素是什么？ 5

5．社会工作具有哪些专业特征？ 6

6．社会工作的主要方法有哪些？ 6

7．社会工作的主要领域有哪些？ 7

8．社会工作与社会保障有何区别与联系？ 8

9．社会工作与社会福利有何区别与联系？ 9

10．作为一种专业服务，社会工作是怎样形成和发展的？ 9

第二章　社会工作者 12

11．什么是社会工作者？ 12

12．社会工作者的特征是什么？ 12

13．社会工作者应具备哪些基本素质？ 13

14．社会工作者在服务过程中通常扮演哪些角色？ 14

15．社会工作者在助人过程中发挥哪些作用？ 16

第三章　社会工作伦理 17

16．什么是社会工作伦理？ 17

17．社会工作伦理的基本内容是什么？ 17

18．伦理在社会工作中有什么重要作用？ 19

19．什么是社会工作的专业伦理守则？ 19

20．什么是社会工作的核心价值观和伦理原则？ 20

21．什么是社会工作专业的伦理标准？ 21

22．什么是社会工作的行为准则？ 22

23．社会工作实务中存在着怎样的伦理困境？ 22

24．伦理抉择的原则是什么？ 23

25．社会工作者在实务中应当怎样避免伦理危机？ 24

第四章　社会工作基本理论 25

26．什么是社会工作理论？ 25

27．社会工作理论在社会工作过程中具有什么作用？ 26

28．社会工作理论经历了哪些发展阶段？ 27

29．什么是精神分析理论？ 28

30．什么是认知—行为理论？ 29

31．什么是生态系统理论？ 29

32．什么是沟通理论？ 30

33．什么是人文主义理论和激进人文主义理论？ 30

34．什么是赋权理论？ 31

第二编　社会工作方法 35

第五章　个案社会工作 35

35．什么是个案工作？ 35

36．个案工作的功能是什么？ 35

37．个案工作的特征是什么？ 35

38．什么是理性情绪治疗个案工作模式？ 36

39．什么是功能学派个案工作模式？ 37

40．什么是心理—社会学派个案工作模式？ 37

41．什么是问题解决学派个案工作模式？ 38

42．什么是行为修正学派个案工作模式？ 39

43．个案工作的工作过程是怎样的？ 40

44．个案工作建立专业关系的原则是什么？ 41

45．个案工作的基本技巧有哪些？ 42

46．什么是移情和反移情？ 43

47．什么是转介和转案？ 44

48．如何做好个案工作记录？ 45

第六章　小组社会工作 46

49．什么是小组工作？ 46

50．小组工作的功能是什么？ 46

51．小组工作有哪些特征？ 47

52．小组工作的主要类型有哪些？ 47

53．什么是发展派的小组工作？ 48

54．什么是交互反应派的小组工作？ 49

55．什么是预防和康复派的小组工作？ 49

56．什么是行为修正派的小组工作？ 50

57．什么是组织与环境派的小组工作？ 51

58．小组工作的过程是什么？ 51

59．小组工作的基本技巧有哪些？ 52

第七章 社区社会工作 53

60．什么是社区工作？ 53

61．社区工作的功能是什么？ 53

62．社区工作的主要特征是什么？ 53

63．社区工作的基本原则是什么？ 54

64．社区工作的基本价值观是什么？ 55

65．社区工作的策略模式主要有哪些？ 57

66．什么是地区发展模式？ 57

67．什么是社区策划模式？ 58

68．什么是社区照顾模式？ 58

69．什么是社区教育模式？ 59

70．社区工作的实务过程是怎样的？ 59

71．社区工作的基本技巧有哪些？ 60

第八章　社会政策 61

72．什么是社会政策？ 61

73．社会政策的功能是什么？ 61

74．社会政策有哪些特征？ 62

75．社会政策的主要领域有哪些？ 62

76．制订社会政策需要注意些什么？ 64

77．什么是社会政策的执行？ 65

78．什么是社会政策的评估？ 66

79．什么是社会政策的终结？ 66

第九章　社会工作行政 68

80．什么是社会工作行政？ 68

81．社会工作行政具有哪些功能？ 68

82．社会工作行政具有哪些特征？ 69

83．社会工作行政的一般过程是怎样的？ 69

84．社会工作行政人员应具备哪些素质？ 70

85．社会工作行政中决策的方法有哪些？ 71

86．社会工作行政中领导的技巧有哪些？ 72

第十章　社会工作督导与咨询 73

87．什么是社会工作督导？ 73

88．社会工作督导具有哪些功能？ 74

89．社会工作督导人员应具备哪些条件？ 74

90．社会工作督导的常用方法有哪些？ 75

91．什么是社会工作咨询？ 76

92．社会工作咨询有哪些具体工作方法？ 77

93．社会工作咨询与其他社会工作方法有什么区别？ 78

第十一章　社会工作研究 79

94．什么是社会工作研究？ 79

95．社会工作研究有哪些特征？ 79

96．社会工作研究的意义是什么？ 80

97．社会工作研究需要注意哪些伦理问题？ 80

98．什么是社会工作的研究逻辑？ 81

99．什么是质性研究？ 82

100．什么是量性研究？ 82

101．社会工作研究的步骤是什么？ 82

102．什么是问卷调查法？ 84

103．什么是观察法？ 85

104．什么是访谈法？ 86

105．什么是文献法？ 87

106．什么是个案研究法？ 87

107．什么是实验设计法？ 88

108．什么是行动研究法？ 88

109．什么是项目评估？ 90

第三编　社会工作领域 93

第十二章　儿童社会工作 93

110．什么是儿童社会工作？ 93

111．儿童社会工作具有哪些功能？ 93

112．儿童社会工作的主要内容是什么？ 94

113．在儿童社会工作中如何借鉴精神分析理论？ 94

114．在儿童社会工作中如何借鉴学习理论？ 95

115．在儿童社会工作中如何借鉴认知理论？ 95

116．在儿童社会工作中如何借鉴社会文化理论？ 96

117．什么是儿童社会工作中的游戏治疗方法？ 97

118．儿童游戏治疗方法有哪些技巧？ 97

119．什么是儿童虐待？ 98

120．社会工作如何介入儿童虐待事件？ 99

121．如何预防儿童虐待？ 99

122．社会工作如何介入家庭寄养服务？ 100

第十三章　青少年社会工作 101

123．什么是青少年社会工作？ 101

124．青少年社会工作的主要内容是什么？ 101

125．在青少年社会工作中如何借鉴复演理论？ 102

126．在青少年社会工作中如何借鉴社会化理论？ 102

127．在青少年社会工作中如何借鉴道德发展理论？ 103

128．在青少年社会工作中如何借鉴心理—社会理论？ 103

129．什么是青少年外展社会工作？ 104

130．青少年外展社会工作的实施模式有哪些？ 105

131．社会工作如何介入青少年物质滥用问题？ 105

132．社会工作如何介入青少年自杀问题？ 106

133．社会工作如何介入青少年抑郁症问题？ 107

第十四章　老年社会工作 108

134．什么是老年社会工作？ 108

135．老年社会工作有哪些基本原则？ 108

136．老年社会工作的主要内容是什么？ 109

137．在老年社会工作中如何借鉴社会活动理论？ 110

138．在老年社会工作中如何借鉴社会重建理论？ 111

139．在老年社会工作中如何借鉴连续性理论？ 111

140．在老年社会工作中如何借鉴社会交换理论？ 112

141．老年社会工作有哪些工作模式？ 112

142．什么是老年社会工作方法中的怀旧辅导技巧？ 114

143．什么是老年社会工作方法中的生命回顾技巧？ 114

第十五章　妇女社会工作 116

144．什么是妇女社会工作？ 116

145．妇女社会工作应遵循哪些基本原则？ 116

146．妇女社会工作的主要内容是什么？ 117

147．在妇女社会工作中如何借鉴自由主义女权主义理论？ 117

148．在妇女社会工作中如何借鉴激进主义女权主义理论？ 117

149．在妇女社会工作中如何借鉴社会主义女权主义理论？ 118

150．在妇女社会工作中如何以马克思主义妇女理论为指导？ 118

151．女权主义理论对妇女社会工作有什么影响和启示？ 119

第十六章　家庭社会工作 120

152．什么是家庭社会工作？ 120

153．家庭社会工作的特点是什么？ 120

154．家庭社会工作的主要内容是什么？ 121

155．在家庭社会工作中如何借鉴家庭系统理论？ 121

156．在家庭社会工作中如何借鉴家庭生命周期理论？ 122

157．在家庭社会工作中如何借鉴家庭生态理论？ 123

158．在家庭社会工作中如何借鉴社会角色理论？ 123

159．什么是家庭治疗法？ 124

160．什么是家庭暴力？ 125

第十七章　医务社会工作 127

161．什么是医务社会工作？ 127

162．医务社会工作有哪些功能？ 127

163．医务社会工作的主要内容是什么？ 128

164．在医务社会工作中如何借鉴问题解决理论？ 129

165．在医务社会工作中如何借鉴行为修正理论？ 129

166．在医务社会工作中如何借鉴危机调适理论？ 130

167．什么是医务社会行政？ 130

168．什么是安宁照顾？ 131

169．什么是缓和照顾？ 131

170．哀伤过程的四阶段及辅导的重点是什么？ 131

第十八章　学校社会工作 133

171．什么是学校社会工作？ 133

172．学校社会工作的服务对象是什么？ 133

173．学校社会工作具有哪些功能？ 134

174．学校社会工作的主要内容是什么？ 135

175．学校社会工作的运作模式有哪些？ 135

176．在学校社会工作中如何借鉴任务中心理论？ 136

177．在学校社会工作中如何借鉴标签理论？ 137

178．在学校社会工作中如何借鉴代沟和文化反哺理论？ 137

179．在学校社会工作中如何借鉴符号互动理论？ 138

180．在学校社会工作中如何借鉴社会化理论？ 138

第十九章　矫治社会工作 140

181．什么是矫治社会工作？ 140

182．矫治社会工作的特征是什么？ 140

183．矫治社会工作具有哪些功能？ 141

184．矫治社会工作的主要内容是什么？ 141

185．矫治社会工作常用的两种形式是什么？ 142

186．社区矫正的主要形式和内容是什么？ 143

187．社区矫正工作的原则是什么？ 143

188．社区矫正工作的基本步骤是什么？ 144

189．在矫治社会工作中如何借鉴社会控制理论？ 145

190．在矫治社会工作中如何借鉴新社会防卫理论？ 146

191．在矫治社会工作中如何借鉴社会解组理论？ 146

192．在矫治社会工作中如何借鉴偏差行为理论？ 147

第二十章　残疾人社会工作 148

193．什么是残疾人社会工作？ 148

194．残疾人社会工作具有哪些功能？ 148

195．残疾人社会工作的主要内容是什么？ 149

196．残疾人社会工作的主要方法有哪些？ 150

197．在残疾人社会工作中如何借鉴社会责任论？ 151

198．在残疾人社会工作中如何借鉴正常化理论？ 151

199．在残疾人社会工作中如何借鉴回归社会理论？ 152

200．在残疾人社会工作中如何借鉴增能理论？ 152

附录：上海社会工作的探索与实践1．上海社会工作人才队伍建设分为几个阶段？ 157

2．上海社会工作人才队伍建设的主要做法有哪些？ 158

3．上海社会工作人才队伍建设有哪些特点？ 161

4．上海社会工作人才队伍建设有哪些基本经验？ 162

5．上海社会工作人才队伍建设取得了哪些成绩？ 163

6．上海社会工作职业化发展大事（1997—2006）有哪些？ 164

参考书目 176

后记 178