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第一章　公共管理基本理论 1

第一节　公共管理的内涵 1

第二节　公共管理的一般理论 19

第三节　公共管理学 37

第二章　西方公共管理的典范转移 48

第一节　传统公共行政模式 49

第二节　西方国家的新公共管理运动 69

第三节　新公共管理理论综述 87

第三章　当代中国公共管理理论与实践 100

第一节　我国公共行政体制的发展演变 101

第二节　中国公共管理研究近20年之发展历程 118

第三节　WTO与中国公共管理 134

案例1　湖北省罗田县党政体制改革 150

第四章　公共管理职能 154

第一节　国家职能和政府职能 155

第二节　市场经济与政府职能 172

第三节　中国地方政府职能转变 186

案例2　武汉百年工业发展与政府职能定位 192

第五章　公共部门战略管理 196

第一节　战略管理的含义和特征 196

第二节　公共部门战略管理的兴起 203

第三节　公共部门实施战略管理的过程 211

案例3　加入世贸：政府如何与国际接轨 219

第六章　公共管理的内部要素 224

第一节　公共组织的领导 224

第二节　公共部门的人力资源管理 243

第三节　公共服务的绩效管理 251

第四节　公共财政 260

案例4　违章建筑案例——“城中村”现象 267

第七章　公共管理的外部要素 271

第一节　政治与行政 271

第二节　中央与地方关系 283

第三节　第三部门与社会管理 301

案例5　武汉廉租房历程 314

第八章　电子政务与数字城市政府管理 317

第一节　电子政务概述 317

第二节　电子政务管理模式及其影响 324

第三节　电子政务的发展阶段与评价方法 330

第四节　数字城市政府管理 335

案例6　湖北省政府网站应该如何建？ 340

后记 344