图书介绍
信息管理概论pdf电子书版本下载
- 方陆明主编 著
- 出版社： 杭州：浙江科学技术出版社
- ISBN：7534127386
- 出版时间：2005
- 标注页数：357页
- 文件大小：115MB
- 文件页数：371页
- 主题词：信息管理－高等学校－教材
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图书目录
第1章 绪论 1
1.1 信息与信息管理 1
1.1.1 信息 1
1.1.2 信息管理 3
1.2 信息管理学 5
1.2.1 信息管理学的学科性质 5
1.2.2 信息管理学的理论体系 6
1.2.3 信息管理学的研究方法 7
1.3 信息管理学的发展 8
1.3.1 信息管理的发展 8
1.3.2 信息管理学的产生与进化 10
理论篇 15
第2章 信息科学基础 15
2.1 信息论 15
2.1.1 信息的起源与概念内涵 15
2.1.2 信息的属性 20
2.1.3 信息熵与信息量的度量 22
2.2 系统论 25
2.2.1 系统的概念 25
2.2.2 系统的分类和系统原理 26
2.2.3 系统论和系统科学方法 27
2.2.4 信息系统的概念 30
2.2.5 信息系统的类型 31
2.3 控制论 32
2.3.1 控制论的产生 32
2.3.2 控制、控制论和控制论的发展 33
2.3.3 控制论的基本概念和基本思想 34
2.3.4 控制论的基本方法 35
第3章 信息系统工程 38
3.1 信息系统概述 38
3.1.1 信息系统与信息系统工程 38
3.1.2 信息系统的结构 39
3.1.3 信息系统的发展过程 42
3.1.4 信息系统的开发过程 43
3.2 信息系统开发方法 44
3.2.1 信息系统规划 44
3.2.2 信息系统的开发方法 47
3.3 信息系统分析 54
3.3.1 信息系统分析概述 54
3.3.2 需求分析 54
3.3.3 组织结构与功能分析 55
3.3.4 业务流程分析 56
3.3.5 数据与数据流程分析 57
3.3.6 功能／数据分析 59
3.3.7 信息系统逻辑方案的建立 59
3.4 信息系统设计 61
3.4.1 系统总体结构设计 61
3.4.2 代码设计 64
3.4.3 数据结构与数据库设计 67
3.4.4 输入输出设计 67
3.4.5 详细设计 71
3.4.6 系统设计报告 75
第4章 信息资源的组织与管理 77
4.1 信息资源管理概念基础 77
4.1.1 信息资源概述 77
4.1.2 信息资源管理的含义 80
4.1.3 信息资源管理的目标与内容 81
4.2 信息资源的组织 83
4.2.1 信息采集 83
4.2.2 信息描述 84
4.2.3 信息揭示 85
4.2.4 信息存储（手工方式） 87
4.2.5 信息服务 87
4.3 信息资源的开发 90
第5章 信息产业与信息时代 93
5.1 信息时代浪潮扑面而来 93
5.1.1 信息时代的到来 93
5.1.2 信息时代的特征 94
5.1.3 信息时代的标志 94
5.2 信息产业概述 96
5.2.1 信息产业与信息产业化 96
5.2.2 信息产业特点 97
5.3 信息产业分析方法 97
5.3.1 生长曲线法 97
5.3.2 波拉特测算方法 99
5.4 信息时代——挑战与机遇并存 100
5.4.1 世界信息产业发展概况 100
5.4.2 我国信息产业的发展概况 100
5.4.3 我国发展信息产业对策 103
第6章 信息政策与信息法规 107
6.1 信息政策 107
6.1.1 信息政策的结构 107
6.1.2 信息政策的内容（要素、分析方法） 108
6.1.3 一些国家的信息政策 109
6.1.4 我国信息政策的建设 111
6.2 信息法规 112
6.2.1 信息法规的含义及内容 112
6.2.2 信息法规的制定与实施 113
6.3 信息政策与信息法规的区别与联系 115
6.4 知识产权及相关法律 115
6.4.1 知识产权概述 116
6.4.2 知识产权的范围 116
6.5 案例分析——跨国域名案：价值千万美元的域名归属中国 118
技术篇 122
第7章 计算机基础 122
7.1 计算机的发展与应用 122
7.1.1 计算机发展史 123
7.1.2 计算机的应用 124
7.2 计算机和信息处理 125
7.2.1 进位计数制 126
7.2.2 数制之间的转换 127
7.2.3 二进制数的运算 128
7.2.4 非数值信息在计算机内的存储 129
7.3 计算机硬件系统 130
7.3.1 计算机硬件系统的基本组成和工作原理 130
7.3.2 微型计算机的基本组成 131
7.3.3 微机的主要性能指标 138
7.4 计算机软件系统 139
7.4.1 指令、程序和软件 139
7.4.2 计算机软件分类 139
7.4.3 系统软件 140
7.4.4 应用软件 142
7.5 数据结构 143
7.5.1 什么是数据结构 143
7.5.2 典型案例分析 143
第8章 计算机网络 149
8.1 计算机网络的概述 149
8.1.1 计算机网络的定义 149
8.1.2 计算机网络的共享资源 149
8.1.3 计算机网络的分类 150
8.2 计算机网络的体系结构 152
8.2.1 体系结构的概念 152
8.2.2 协议 152
8.2.3 OSI（开放系统互联参考模型） 152
8.2.4 TCP/IP协议 152
8.3 计算机网络的基本组成 153
8.3.1 计算机网络的组成模型 153
8.3.2 计算机网络基本构成 153
8.4 认识Internet 162
8.4.1 Internet概述 162
8.4.2 Internet用途与服务 163
8.4.3 Internet原理 164
8.5 基于计算机网络的通信 165
8.5.1 基本知识 165
8.5.2 收发电子邮件（Email） 170
8.5.3 FTP文件传输与BBS讨论 172
8.6 网络的组建 174
8.6.1 Internet单机上网方式 174
8.6.2 入网配置 175
第9章 地理信息技术 177
9.1 地理信息系统概述 177
9.1.1 地理信息系统的构成 177
9.1.2 地理信息系统的功能概述 179
9.1.3 GIS的发展展望 180
9.2 空间数据的获取与处理 181
9.2.1 地图数字化 181
9.2.2 空间数据处理 181
9.3 地理信息系统的空间数据结构 183
9.3.1 矢量数据结构 183
9.3.2 栅格数据结构 184
9.4 空间分析 185
9.4.1 空间查询 185
9.4.2 缓冲区分析 185
9.4.3 叠加分析 186
9.4.4 网络分析 187
9.5 地理信息系统应用 188
9.5.1 资源调查与管理 188
9.5.2 城市规划、建设管理 188
9.5.3 农业气候区划 188
9.5.4 环境保护与评价 189
9.5.5 宏观预测、辅助决策 189
9.5.6 医疗卫生 189
9.5.7 军事 190
第10章 运筹学方法 192
10.1 运筹学概述 192
10.1.1 运筹学简史 192
10.1.2 运筹学的定义 192
10.1.3 运筹学的研究对象 193
10.1.4 运筹学的特点 193
10.1.5 运筹学的工作步骤 193
10.1.6 运筹学的主要分支 194
10.2 规划论的基本理论 194
10.2.1 线性规划问题的提出 195
10.2.2 简单线性规划问题的图解法 197
10.2.3 线性规划问题的标准模型 197
10.2.4 整数规划 198
10.2.5 非线性规划 199
10.2.6 动态规划 200
10.3 图论基础 200
10.3.1 有关图的基本概念 200
10.3.2 最小支撑树问题 202
10.4 排队论基础 204
10.4.1 排队论研究的内容 204
10.4.2 排队系统的一般表示 205
10.4.3 排队系统的特征 205
10.4.4 排队系统的主要数量指标 206
10.5 决策论 206
10.5.1 决策的概念 206
10.5.2 决策的特点及意义 207
10.5.3 决策的分类 208
10.5.4 决策的程序 209
第11章 信息管理技术 213
11.1 信息管理技术概述 213
11.1.1 信息管理技术的范畴 213
11.1.2 信息管理技术的四个层面 213
11.1.3 信息管理技术的主要内容 214
11.2 信息获取技术 215
11.2.1 信息获取的工作原理 215
11.2.2 遥感遥测技术 215
11.2.3 图像识别技术 215
11.2.4 语音识别技术 216
11.2.5 生物识别技术 216
11.3 信息存储技术 216
11.3.1 数据压缩技术 216
11.3.2 文件存储技术 218
11.3.3 数据库存储技术 219
11.3.4 WWW存储技术 220
11.4 信息传递技术 222
11.4.1 通信技术 222
11.4.2 信息推送技术 223
11.4.3 Peer To Peer（P2P）技术 223
11.5 信息检索技术 224
11.5.1 信息检索概述 224
11.5.2 信息检索模式 224
11.5.3 通用信息检索技术 225
11.5.4 全文索引检索技术 226
11.5.5 “超链接”搜索技术 226
11.5.6 网站分类目录技术 226
11.5.7 网络搜索引擎技术 226
11.6 信息分析技术 228
11.6.1 信息分析的工作程序 228
11.6.2 联机分析处理技术（OIAP） 229
11.6.3 数据挖掘技术 230
11.7 信息安全技术 230
11.7.1 信息安全概述 230
11.7.2 信息加密技术 231
11.7.3 信息隐藏技术 233
11.7.4 防火墙技术 234
应用篇 236
第12章 物流管理 236
12.1 物流管理概述 236
12.1.1 物流的相关概念 236
12.1.2 物流的构成要素 238
12.1.3 物流管理 239
12.1.4 第三方物流 240
12.1.5 物流管理的演进与发展 240
12.2 物流信息技术 242
12.2.1 物流条码技术 243
12.2.2 数据库技术 244
12.2.3 网络技术 245
12.2.4 物流EDI技术 245
12.2.5 GIS技术 248
12.2.6 GPS技术 248
12.3 物流信息系统 249
12.3.1 物流信息 249
12.3.2 物流信息系统的定义及特点 250
12.3.3 物流信息系统构成 251
12.3.4 物流信息系统的主要功能 253
第13章 电子商务 255
13.1 电子商务概述 255
13.1.1 电子商务产生的背景 255
13.1.2 电子商务的定义 256
13.1.3 电子商务的内涵 256
13.2 电子商务的分类 257
13.2.1 按电子商务活动的性质分类 257
13.2.2 按电子商务的参与对象分类 257
13.2.3 按商业活动运作方式分类 258
13.2.4 按开展电子交易的信息网络范围分类 258
13.3 电子商务的应用功能、特性 259
13.3.1 电子商务的应用功能 259
13.3.2 电子商务的特性 260
13.4 电子商务活动 261
13.4.1 支付工具的演变 261
13.4.2 电子支付方式 263
13.4.3 与电子支付相关的两个安全协议 274
13.5 电子商务的安全技术 281
13.5.1 电子商务中的安全问题 281
13.5.2 电子商务安全技术 283
第14章 企业资源计划（ERP） 292
14.1 ERP理论的发展历程 292
14.1.1 库存订货点法（Order Point Method） 293
14.1.2 时段式MRP（Material Requirement Planning） 293
14.1.3 闭环MRP 294
14.1.4 制造资源计划（MRP—II） 295
14.1.5 企业资源计划（ERP） 297
14.2 企业资源计划流程 299
14.2.1 计划管理模块 299
14.2.2 物流管理模块 305
14.2.3 财务管理模块 308
14.2.4 人力资源管理（Human Resource Management,HRM） 309
14.3 ERP的实施 309
14.3.1 实施ERP的必要性 309
14.3.2 实施ERP的战略及阶段 310
14.3.3 实施ERP的途径 310
14.3.4 ERP软件的选择 311
14.3.5 企业实施ERP系统的要点 311
14.4 ERP案例分析 312
14.4.1 背景分析 312
14.4.2 遇到的问题 312
14.4.3 组织的抉择 314
14.4.4 项目的实现 315
14.4.5 效果评价 322
14.4.6 展望 323
第15章 客户关系管理（CRM） 325
15.1 客户关系管理概述 325
15.1.1 什么是CRM 325
15.1.2 客户关系管理的内容 326
15.1.3 CRM的逻辑结构 327
15.1.4 如何实施CRM 327
15.1.5 CRM的发展新方向 329
15.2 良好客户关系的实现 332
15.3 客户关系管理实例（案例分析） 334
15.3.1 紫光网联的前端管理组织机构 334
15.3.2 TurboCRM（V2.0）应用重点 335
15.3.3 TurboCRM的主要功能 336
15.3.4 应用效果 339
案例分析篇 342
第16章 高校师资信息管理系统 342
16.1 系统调查 342
16.1.1 某高校师资信息调查 342
16.1.2 某高校组织机构及业务范围调查 342
16.2 系统分析 343
16.2.1 系统目标 343
16.2.2 系统需求分析 343
16.3 系统设计 344
16.3.1 系统功能及数据表设计 344
16.3.2 系统数据表之间的关系和查询 350
16.3.3 系统模块框架设计 352
16.4 一般参照表编辑模块详细设计 353
16.4.1 一般参照表编辑模块界面设计及功能描述 353
16.4.2 一般参照表编辑模块中函数和过程功能描述 355
16.4.3 模块测试、集成测试、运行及维护 357