沟通的困境 四色行为模式沟通技巧pdf电子书版本下载

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引言被“白痴”所包围的人 1

第1章 所有的沟通都取决于受众 5

第2章 为什么我们会变成这样 10

第3章 你将在本书中学到的体系之概述 15

第4章 红色行为模式 18

第5章 黄色行为模式 29

第6章 绿色行为模式 38

第7章 蓝色行为模式 49

第8章 金无足赤，人无完人 63

第9章 学习新知识 100

第10章 肢体语言：为什么仪态非常重要 104

第11章 一个真实的案例 117

第12章 学会适应他人 122

第13章 告诉你一个坏消息 167

第14章 不同颜色性格类型的匹配组合 188

第15章 书面交流 195

第16章 为什么我会如此愤怒 199

第17章 压力因素和能量损耗 206

第18章 简短的历史回顾 222

第19章 来自真实生活的声音 228

第20章 测测你到底学到了多少 249

第21章 一个来自日常生活的例子 255