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第一章　CPU故障诊断排解与维护 2

硬件故障排解篇 2

1.1　CPU常见故障处理原则 2

1.1.1　CPU故障产生的原因 2

1.1.2　CPU故障的检查及排除 2

1.2　CPU的保养与维护 4

1.3　CPU的优化 5

1.3.1　BIOS优化设置 5

1.3.2　设置CPU优先级 5

1.3.3　分配超线程CPU资源 5

1.3.4　控制CPU占用率 6

1.3.5　CPU性能优化注意事项 6

1.4　CPU故障排除实例 7

升级CPU后噪音大 7

CPU温度上升太快 7

CPU针脚接触不良导致电脑无法启动 7

CPU引起的死机 8

CPU导致电脑无故重启 8

CPU安装引起的故障 8

优化CPU风扇噪音更大 8

CPU驱动能否提高性能 8

CPU风扇导致的死机 9

CPU风扇噪声过大 9

如何正确使用硅脂 9

原装散热器扣具损坏 9

如何监控CPU风扇转速 10

CPU的频率显示不固定 10

CPU超屏引起显示器黑屏 10

防止CPU工作温度过高 10

如何预防CUP烧毁 10

机器假死CPU资源占用过高 11

电脑工作时CPU过热 12

酷睿CPU主频存在偏差 12

该选双核还是四核 12

超频过度造成的无法开机 13

合理超频CPU 13

CPU工作频率显示经常变化 13

升级双核CPU后出现死机故障 13

更改注册表提高CPU性能 14

电脑启动就发出蜂鸣声 14

玩游戏自动退出或蓝屏 14

三核CPU为何只有一个核心工作 14

第二章　主板故障诊断排解与维护 15

2.1　主板常见故障处理原则 15

2.1.1　主板故障的产生原因 15

2.1.2　主板常见故障诊断 16

2.1.3　主板常见故障排除 16

2.2　主板的优化与保养 17

2.2.1　鉴别主板质量好坏 17

2.2.2　主板的PCB板层数的辨别 18

2.2.3　主板的日常保养 18

2.2.4　集成主板的优化 18

2.3　主板故障排除实例 19

电脑工作时CPU过热 19

主板不启动，有显卡报警声 19

主板不启动，有内存报警声 20

主机不启动，开机无显示，无报警声 20

在进行CMOS设置时出现死机 21

每次启动时都出现提示 21

CMOS参数丢失 21

CMOS设置不能保存 21

升级BIOS总出现“No Update” 22

启动时出现“Monitor Waning”提示 22

BIOS间断性出错 22

主板防病毒未关闭，导致系统无法安装 22

主板Cache损坏软件根本无法装软件 22

开机后，过几秒钟就自动关机 23

如何正确调节CPU主频与内存频率 23

主板有机箱入侵报警提示 23

主板无法识别新硬盘 23

G31主板高清播放出问题 23

主板不直接支持SATA2 24

主板不支持USB HDD 24

如何保证主板绝缘 24

主板装进机箱就无法启动 24

如何鉴别主板是否支持大硬盘 24

主板兼容性故障 25

主板接触不良 25

扩展IDE接口应选哪种方案 25

不能识别并口设备 26

主板上SATA接口异色它们有何区别 26

无法识别USB2.0接口 26

主板温度问题异常导致的故障 26

单芯片好还是双芯片棒 26

整合主板玩转《魔兽世界》 27

装独立显卡需要屏蔽集成显卡吗 27

升级后噪音大 27

电脑关机后总是自动重启 27

如何选购超频主板 27

主板支持AM2+接口吗 28

IDE接口告急 28

USB2.0接口速度上不去 28

超频失败后为何无法开机 29

USB接口引起电脑重启 29

如何解决刷主板BIOS所带来的麻烦 29

主板不识320GB硬盘 29

集成主板须两次开机 29

开机时总提示要按F1 30

主板BIOS损坏后该怎么解决 30

BIOS密码设置 30

主板不能实现光盘启动 30

BIOS设置导致系统无法安装 31

无法正确设置开机密码 31

无法正确设置BIOS密码 31

忘记BIOS密码后如何破解 31

第三章　内存故障诊断排解与维护 32

3.1　内存常见故障处理原则 32

3.1.1　内存故障的产生原因 32

3.1.2　内存故障的表现 32

3.1.3　内存故障的检查及排除 32

3.2　内存故障排除实例 34

内存规格不同导致无法启动系统 34

出现“虚拟内存不够” 34

开机内存报警 34

系统慢且出现内存出错的提示 35

“ON BOARD PARLTY ERROR”错误 35

“Error:Unable to ControlA20 Line”错误 35

该内存不能“read written” 36

启动时提示“Vmm32.Vxd”文件丢失 36

内存异常故障 36

如何识别4GB内存 37

内存问题会导致的系统故障 37

内存的防干扰问题 37

正确拔插内存 37

内存的防尘 38

内存混插有常见问题如何解决 38

如何解决升级内存影响双通道 38

内存混插后无法使用所有容量 38

内存容量丢失 38

开机内存检测失败 39

缓存不够引起死机 39

内存条SPD损坏如何修复 39

随机出现无法检测到内存的故障 39

升级内存兼容性问题 40

双通道内存引发花屏故障 40

DDR3优势何在 40

第四章　硬盘故障诊断排解与维护 41

4.1　硬盘常见故障处理原则 41

4.1.1　硬盘故障的产生原因 41

4.1.2　硬盘常见故障诊断 41

4.1.3　硬盘软故障排除技巧 43

4.2　硬盘的维修 43

4.2.1　如何检测硬盘的坏道 43

4.2.2　坏硬盘软修理 43

4.3　硬盘的优化与维护 44

4.4　硬盘故障排除实例 50

BIOS检测不到硬盘 50

硬盘无法启动，又无错误信息 51

硬盘空间丢失 51

硬盘异响故障 52

“HDD Controller Error”错误 53

“Device error”错误 53

“HDD Controller Failure”错误 53

“Invalid partition table”错误 54

“Error Loading Operating System”错误 54

“NO ROM BASIC”错误 54

“Hard disk Diagnosis fail”错误 54

硬盘不能分区 55

主引导扇区损坏 55

硬盘偶尔无法找到 55

SATA硬盘启动不了 55

第二块SATA硬盘怎么装 55

硬盘分区变成RAW格式的解决办法 55

组建RAIDO后挂从盘 56

硬盘缓存很重要 56

SATA硬盘的安装问题 56

希捷硬盘如何设定跳线 56

新硬盘安装后无法使用 56

新硬盘怎样分区及格式化 56

系统无法识别硬盘 57

如何修复逻辑坏道 57

如何修复物理坏道 57

硬盘频繁出现坏簇 58

整理硬盘碎片的注意事项 58

整理磁盘碎片会出错 59

磁盘碎片整理功能“失效” 59

如何在XP下安装SATA硬盘 59

硬盘芯片烧毁 60

硬盘的接口损坏 60

NTFS与FAT32如何选 60

单碟容量与硬盘速度 60

隐藏分区出现问题 61

如何备份与恢复MBR 61

如何使用FDISK命令修复MBR 61

如何修复FAT文件分配表 61

如何修复DBR引导记录 62

SATA硬盘无法用Ghost 62

硬盘读取速度变慢 62

软件检测硬盘结果不一样 63

第二块硬盘常常罢工 63

硬盘无法被BIOS识别 63

总是第二次启动硬盘才能正常使用 63

更换硬盘后修改错排的盘符 63

第五章　显卡故障诊断排解与维护 64

5.1　显卡常见故障处理原则 64

5.1.1　显卡故障的产生原因 64

5.1.2　显卡常见故障排除 64

5.2　显卡的优化与维护 66

5.2.1　正确选择驱动程序 66

5.2.2　显卡优化 66

5.3　显卡故障排除实例 66

显卡驱动程序丢失 66

显卡风扇需要人工“启动” 66

安装独立显卡后的问题 67

显卡风扇转速频繁变化 67

显卡VGA接口出了问题 67

18针的DVI线缆能否正常用 67

升级显卡玩爽《魔兽世界》 68

显卡的显存变大了 68

GTS250显卡的产品信息有误 68

显卡风扇噪音故障 68

显卡温度过高怎么办 69

玩游戏花屏 69

DVI-D和DVI-I怎么连 69

显卡怎样合理超频 70

显卡升级驱动程序后无法开机 70

显卡金手指氧化造成接触不良 70

显卡接触不良导致故障 70

电脑工作一段时间就黑屏 71

ATI主板与NVIDIA显卡兼容性 71

集成显卡导致系统花屏 71

更换显卡后无法设置分辨率 71

游戏中看不见文字 71

显卡无法实现双屏显示的问题 72

显卡TV输出的是黑白图像 72

无法输出正确的电视图像 72

电视输出设备选项不可选 72

公版与非公版有何不同 72

PCI-E 2.0显卡能否插在PCI-E 1.0插槽上 73

玩游戏出现报警声 73

显卡BIOS刷新失败怎么办 73

安装显卡附带驱动后性能下降 73

显卡超频后出现游戏不流畅 74

安装显卡驱动不正常 74

升级电脑出现花屏死机故障 74

显卡性能明显偏低 74

显卡花屏与供电不足的关系 74

显卡不能开启动态模糊效果 75

显卡散热器单、双槽哪个散热效果更好 75

换显卡后进不了系统 75

显卡供电不足 75

显卡的风扇如何选 76

第六章　显示器故障诊断排解与维护 77

6.1　显示器常见故障处理原则 77

6.2　显示器的优化与保养 77

6.2.1　显示器维护技巧 78

6.2.2　合理调节显示器 79

6.3　显示器故障排除实例 79

显示器花屏故障解决 79

显示器出现偏色问题 79

屏幕经常闪烁 80

显示器开机后指示灯一直呈现橘黄色 80

液晶显示器出现水波纹和花屏问题 80

显示器屏幕抖动故障 81

液晶显示器分辨率出问题 81

VGA延长线拖影现象 81

液晶显示器关闭后有亮光 82

液晶显示器供电不正常 82

液晶显示色彩有问题 82

液晶显示器在60Hz下字体模糊 82

显示器无法达到最佳分辨率 82

显示器“变蓝会闪” 83

显示器上出现“白条” 83

显示器信号输出插头损坏 83

玩游戏时显示器黑屏 83

显示器开机后画面缩小的问题 83

液晶显示器局部偏色 83

显示器模糊不清 84

液晶显示器出现亮点 84

液晶显示器的分辨率问题 84

“自动调整”失效 84

分辨率增大，图标缩小 84

TCO如何辨别真伪 85

显示器屏幕有“斜线” 85

显示器常黑屏 85

收看电视的出问题 85

DVI线接显示器待机不正常 86

液晶出现黑边 86

显示器面板开关失灵 86

显示的图像为何被放大了 86

显示图像扭曲 87

画面颜色会变黄 87

显示器色彩偏红 87

玩游戏时显示器为何黑屏 88

电脑反复检测到显示器 88

刷新频率只有两个选项 88

怎样调高显示器的刷新率 88

“呼吸效应” 88

怎样解决“呼吸效应” 89

如何解决显示器模糊不清 89

如何检测“呼吸效应”大小 90

处理显示器调节按钮失效 90

使用宽屏显示器后花屏 90

开机后显示画面缩小 91

显示器为何出现嗒嗒声 91

显示器开启后“啪”的声音 91

显示器图像为何左右闪动 91

显示器屏幕有一边调不直 91

显示器为何开机模糊 92

怎样解决屏幕偏移问题 92

显示器画面不稳定 92

显示器刚开机时为何有黑边 92

显示颜色不正常 92

CRT显示器几何失真 93

CRT显示器偏色 93

CRT显示器闪动或者跳动 93

CRT显示器聚焦不良 93

第七章　键盘鼠标故障诊断排解与维护 94

7.1　键盘常见故障处理 94

7.2　鼠标常见故障处理 94

7.3　键盘鼠标的保养 95

7.3.1　鼠标键盘的清理 95

7.3.2　鼠标的保养 95

7.4　键盘鼠标故障排除实例 95

鼠标移动失灵 95

鼠标失灵乱窜的解决办法 95

光电鼠标灵敏度变差 96

光电鼠标定位不准 96

鼠标双击无效 97

鼠标自动进行无规律的运动 97

鼠标“不听话” 97

USB鼠标经常无法动弹 97

装系统时可否用无线键鼠 98

键鼠的PS/2接口坏了 98

无法在DOS中使用鼠标 98

开机检测不到鼠标 98

鼠标键盘断线 99

鼠标左右键失灵 99

主板为何使用无线键鼠就蓝屏 99

待机后鼠标不听话 99

无法自动安装鼠标 99

无线鼠标、键盘之间的干扰 99

鼠标为什么乱动 100

鼠标按键不起作用 100

鼠标在一个方向上失灵了 100

鼠标指针移动太快 100

光电鼠标灵敏度降低 101

关机后光电鼠标指示灯还亮 101

鼠标手感过“飘” 101

无线鼠标指针乱跳 101

鼠标固件如何升级 101

无线鼠标有延迟 102

USB鼠标拒绝工作 102

键盘上一些键不起作用 102

某些字符不能输入 102

按下一个键产生多种字符 102

鼠标使用正常，键盘不可用 103

电脑开机时搜索不到键盘 103

按键不能弹起 103

无线键盘被干扰 103

PS/2接口能否热插拔 103

开机找不到键盘 103

如何解决键盘粘连问题 104

为什么键盘按下有困难 104

Fn、Power off等键的作用 104

接上键盘后就不能开机了 104

第八章　机箱电源故障诊断排解与维护 104

8.1　电源常见故障处理 105

8.2　保养维护主机电源 105

8.3　机箱电源故障排除实例 106

机箱前置USB接口供电不足 106

寻找噪音“制造者” 106

开机键异常 106

新购机箱风扇噪音太大 106

机箱带电 106

机箱按钮故障 107

机箱免工具卡扣 107

机箱为何常振动 107

静电导致无法开机 107

主板与机箱短路 107

机箱散热问题 108

闪存插入前置USB即黑屏 108

“Reset”键导致电脑无法启动 108

前置USB接口不能使用 108

“复位开关连接线”怎么接 109

Mini机箱能否装下标准显卡 109

电源“一拖二”出问题 109

如何控制电源风扇的转速 109

电源干扰CPU风扇 109

电源有较大噪音 110

注意电源工作环境 110

注意电源的负载 110

装新机电源如何选 110

电源为何被烧毁 111

电脑自行开机故障 111

电脑不能正常关机与电源的关系 111

稳压器能不能接电脑 112

电源自行关闭 112

超频后电源功率不够 112

如何直接激活ATX电源 112

排除电容引起的电源故障 113

电源引起的“怪病” 113

第九章　光驱故障诊断排解与维护 113

9.1　光驱常见故障处理原则 114

9.2　光驱的优化与保养 115

9.2.1　光驱的日常保养 115

9.2.2　光驱的散热和防尘 115

9.2.3　光驱的内部清理和调节光头 116

9.2.4　合理使用光驱 116

9.2.5　正确使用光盘刻录 116

9.2.6　解决光驱挑盘 117

9.3　光驱故障排除实例 118

光驱读盘能力下降 118

光驱无法正常读盘 118

自检不能检测到光驱 118

DVD光驱只能读CD盘 119

启动时光驱时有时无 119

光驱卡住无法弹出 120

读光盘就蓝屏或死机 120

光驱读盘有异响 120

光驱读盘声音振动大 120

光驱盘符丢失 120

更换光盘后显示内容不变 121

光驱有时不出盒 121

光驱出盒后立即进盒 121

无法播放DVD影片 122

光驱无法识别 122

音乐DVD刻录问题 122

安装光驱后系统工作不正常 123

光驱总“挑盘” 123

提高光驱读盘能力 123

排除光驱机械故障导致的读盘故障 123

无法使用DVD-ROM播放DVD影片 123

DVD刻录经常失败 123

光驱无法高倍速读盘 124

光驱读出错误数据 124

刻录时为何提示“电源校准错误” 124

DVD光驱为何被系统认成CD光驱 124

光驱读盘性能为何突然下降 124

光驱为何会读出错误数据 125

被划伤的光盘如何读取 125

如何刻录约700MB的文件？ 125

刻录报错Power calibration error 125

光盘无法自动播放 126

光驱耳机插孔无声音信号 126

怎样挂接双光驱 126

修复刻录失败的CD-RW 126

刻录的CD盘无法播放 127

无法在CD-R上追加刻录 127

可否在刻录盘的背面贴标签 127

刻录机在Win XP下不能使用 127

理解“封包式写入” 128

DVD影片播放中会突然停顿 128

DVD光驱读CD盘速度较慢 128

启动计算机找不到光驱 128

如何清洁激光头 128

光盘刻录格式之间的区别 129

看不到光驱盘符 129

DVD不能读盘了 129

DVD-R与DVD+R容量比较 129

刻录大于4.7GB的文件 130

外置DVD播放DVD不流畅 130

按下光驱弹出按钮系统重启 130

刻录机无法打开DMA控制 130

刻录盘在DOS下不能读取 130

软件故障排解篇 132

第十章　软件系统排障与维护 132

10.1　软件故障诊断与排除 132

10.1.1　软件故障的表现特点 132

10.1.2　发生软件故障的原因 132

10.1.3　软件故障的诊断思路 133

10.1.4　如何预防软件故障的发生 133

10.2　系统维护的基本内容 133

10.3　数据的备份与恢复 134

10.3.1　认识数据备份与恢复的基础知识 134

10.3.2　常见数据文件的备份方法 135

10.3.3　备份驱动程序 136

10.3.4　备份与恢复注册表 137

10.3.5　使用FinalData拯救硬盘数据 138

10.4　使用Windows系统还原功能恢复操作系统 140

10.4.1　使用Windows XP的系统还原功能 141

10.4.2　使用Windows Vista的系统还原功能 142

10.4.3　使用Windows 7的系统还原功能 144

10.5　使用GHOST备份还原系统 144

10.5.1　分区对分区拷贝 145

10.5.2　镜像分区内容 146

10.5.3　将镜像还原到分区 146

10.6　使用安全卫士360维护系统 147

10.6.1　安装与启动360安全卫士 147

10.6.2　查杀流行木马 148

10.6.3　清理恶评插件 149

10.6.4　管理应用软件 150

10.6.5　修复系统漏洞 151

10.6.6　清理使用痕迹 155

10.6.7　使用360安全卫士修复IE 155

10.6.8　使用360安全卫士的“实时保护”功能 155

第十一章　操作系统故障排查大全 155

11.1　Windows 7 158

Windows 7的网络连接不稳定 158

系统补丁的批处理代码 158

系统空闲时硬盘却会高速运转 158

Windows 7能否在休眠状态下下载 158

不降低安全级别而使用支付盾 159

加快Windows 7任务栏预览的显示速度 159

修改Windows 7程序默认安装位置 159

如何关闭Windows 7程序兼容性助手 159

Windows 7可执行程序无法运行 159

修复停止工作的Windows 7侧边栏 160

耳机、麦克风前面板无法使用 160

应用程序字体显示模糊 160

宽带无故断线 160

Windows7与Vista双系统启动界面混乱 160

XP与Windows7的文件共享冲突 161

欢迎界面输入法无效 161

DVD声音很小或无声 161

USB设备重复插入无法识别 161

笔记本盖子合上就关机 161

麦克风杂音 162

看不到光驱 162

删除休眠文件，释放大量硬盘空间 162

打开AHCI就蓝屏 162

找回失去的快速启动栏 163

关闲自作多情的Windows 7特效 163

IE8访问论坛时无法上传图片的问题 163

PPStream无法打开在线视频 164

IIS无法连接数据库 164

安全删除安装过程中自动生成的隐藏分区 164

桌面闪烁 165

淘宝安全插件问题 165

去掉“交互式服务对话框检测” 165

电视卡与游戏手柄的兼容问题 165

Aero特效失效 166

Windows Virtual PC的XP模式无法使用 166

找回丢失的“运行”框 166

修复损坏的图标 166

还我个性化目标 166

Windows 7安装过程中死机 167

使用升级序列号安装Windows 7 167

在安全模式下安装Windows 7 167

在Windows 7中使用HP QC软件 167

IE8浏览器胡乱发出点击声 168

部份光驱无法识别 168

轻松设定文件关联 169

语音聊天时系统音量变小 169

hlp文件无法正常打开 169

IE8启动速度优化 170

“问题反馈录像机”的使用方法 170

MovieMaker无法导入默认的网络文件 170

让崩溃的系统留下黑匣子 170

使用影音软件时CPU占用率居高不下 171

“无法访问Windows Installer服务” 171

“错误711” 171

硬盘图标丢失 171

Windows 7蓝屏问题 171

11.2　Windows XP 173

系统还原后只剩C盘一个分区 173

光盘不自动播放 173

安装软件提示文件夹路径含有无效字符 173

如何让双核处理器均衡运行 173

系统启动后无法自动运行“explorer”进程 174

文件夹选项中查看设置变成空白 174

登录前提示“系统无法让您登录” 174

卸载USB存储设备提示无法停止 174

如何查看计算机管理员的密码 175

用户配置文件出问题 175

避免FAT32分区被误格式化 175

电源属性无法更改设置 175

Windows不自动播放光碟 176

升级CPU后噪音大 176

如何恢复语言栏 176

碎片整理有无法移动的文件 176

系统提示找不到指定模块 176

XP中找不到组策略 176

手动更改光驱盘符 177

开机提示找不到指定模块 177

Windows XP光驱消失了 177

如何将NTFS无损转换为FAT32 177

桌面图标不透明 177

Windows Install服务不见了 178

禁止向系统文件夹和注册表写入东西 178

别人如何绕开登录密码进入我的电脑 178

屏蔽USB端口但不屏蔽部分设备 178

系统文件检查器排除故障 178

在关机前弹出消息框 179

“重新启动”按钮变成了“关机” 179

菜单和桌面启动慢 180

“Error loading operating system” 180

出现“Disk boot failure…”并死机 180

“Missing Operating System”提示 180

启动时不断提示插入软盘 180

提示“Kernel32.dll”错误 180

开机提示NTFS.SYS丢失 181

开机显示磁盘错误 181

开机菜单含义 181

系统无法进入安全模式 182

Windows XP无法载入 182

Windows XP在显示进度条过程中死机 182

主引导记录损坏 182

安装系统时无法复制文件 183

刚重装系统就无法启动 183

刚开始安装XP就黑屏 183

升级过程中的“atapi.sys”错误 183

改变系统视觉效果 184

如何优化文件夹选项 184

硬件配置文件导致系统速度变慢 184

优化音频输出 185

如何禁用不需要的系统功能 185

清除系统临时文件 186

每次开机都要自检 186

升级到SP3后找不到共享打印机 186

网站的图片验证码无法显示 187

系统启动时提示DLL文件丢失 187

无法进入目录 187

“内存不足”的问题 187

系统无法正常关机 187

查看是否有人访问自己的电脑 188

如何关闭错误报告对话框 188

系统总显示上次光盘内容 188

Administrator密码丢失 188

“添加或删除程序”打开后就自动关闭 189

Windows XP的“一级保护错误” 189

系统还原点丢失 189

“搜索”功能故障 189

系统“内存错误” 189

无法调出“任务管理器” 190

电脑为何无法关机 190

GHOST版本系统让电脑蓝屏 190

任务管理器被禁用 190

TEMP文件夹总是自动生成一些BIN文件 191

重启系统都扫描磁盘 191

为何部分碎片无法整理 191

运行磁盘清理程序就假死 191

取消磁盘扫描 192

Windows XP停止响应 192

安装WSUS3.0管理工具 192

IEXPLORE.EXE到底是什么 192

恢复被删除的显示桌面图标 193

快速锁定Windows XP 193

如何换回“我的电脑”的原图标 193

双击鼠标不能打开文件和文件夹 193

删除文件系统就停止响应 193

Windows XP无法正常关机 194

无法打开“添加／删除程序” 194

用故障恢复控制台修复系统 194

删除文件后硬盘剩余空间未变 194

开机提示lwiccwlsys16 080226.dll错误 194

文件无法删除 195

如何更换鼠标指针 195

无法删除启动项“dumprep0-k” 195

系统时间总是加快 195

回收站中文件名错乱 196

自定义文件夹显示模式 196

无法打开“添加／删除Windows组件” 196

盘符错乱导致系统反复登录 196

Windows XP无法休眠 196

禁用“运行”、“搜索”的自动完成 197

“我最近的文档”不工作了 197

恢复删除的磁盘分区 197

装了SP3补丁后系统出错 197

双击E盘就死机 198

按鼠标滚轮出现窗口预览 198

任务栏出现重复的程序窗口 198

SP3中所有的更新都安装失败 198

电脑总是自动休眠 199

如何修复SP3被破坏的“任务管理器” 199

删除文件特别慢 199

恢复系统时找不到安装盘路径 199

怎么破解TCP/IP连接数限制 199

自动启动程序如何取消 200

如何清理和扫描磁盘 200

有用的小命令 201

无法打开快捷方式 201

怎样合理设置虚拟内存 201

“语言栏”呈灰色不可用状态 201

“无法找到Documents.exe” 201

无法使用搜索功能 202

驱动器都不见了 202

打开的网页会重叠在一起 202

减少任务栏托盘区中的图标 202

如何设置有权限的共享 203

新账户怎么用原来的配置信息 203

如何设置登录密码 203

“安全中心”不能使用 203

双击文件夹出现“搜索助理” 203

大得离谱的Hiberfill.sys文件 204

讨厌的Shift键弹出窗口 204

组策略无法共享 204

组策略无法使用 204

注册表被禁用 205

任务栏跑到屏幕边上 205

DLL文件缺失怎么解决 205

“日期和时间”功能被篡改 205

任务管理器被停用 206

休眠导致启动变慢 206

双击快捷方式没有任何反应 206

文件无法隐藏 206

安装软件出现乱码 206

如何开启Guest访问权限 207

所有文件夹全变成“只读” 207

用户账户图片无法显示 207

统一文件夹的显示方式 207

Windows标题栏字体突然变小 207

不让系统托盘图标自动隐藏 208

任务管理器没有边框了 208

桌面图标不整齐 208

桌面图标显示不正常 208

怎样找回欢迎屏幕 208

一开“控制面板”系统就假死 208

如何删除指定扩展名的文件 209

定制“开始”菜单中的程序数目 209

修改程序的默认安装路径 209

如何在DOS下安装Windows XP 209

搜索功能失效 209

统一文件查看方式 210

Thumbs.db文件是什么 210

恢复XP图片预览功能 210

恢复XP样式 210

系统为何频繁重启 211

不断消失的语言栏 211

删除启动菜单多出的选项 211

加密文件夹打不开了 211

如何更改系统登录方式 212

快速登录故障恢复控制台 212

组策略无法正常使用 212

组策略无法运行 213

进入系统时会自动注销 213

“我的文档”无法打开 213

怎样修改右键菜单的新建菜单 213

恢复“按Web页查看” 213

在一个分区上能否安装多个系统 214

智能ABC不能记忆自造词 214

系统托盘不能隐藏图标 214

让系统启动时不自动检测软驱 214

回收站不支持长文件名 215

任务管理器的任务栏消失 215

如何关闭系统的自动更新 215

搜索界面不显示内容 215

如何确定可执行文件路径 215

为何无法删除目录 216

如何指定打开文件的程序 216

WMI错误信息是什么 216

为什么系统打不开“我的电脑” 216

为什么安装软件报错 216

如何添加音量控制组件 217

不能添加／删除Windows组件 217

如何重新升级下载系统补丁 217

XP安装过慢 217

正版XP无法激活 217

安装XP不认的驱动 218

为何无法快速切换用户 218

删除管理员账户下的程序 218

用户配置文件损坏是何故 218

如何找回Administrator账户密码 218

在Xp中对文件进行加密 219

给共享文件夹设置权限 219

禁止局域网用户使用光驱 219

在XP中共享文件夹 219

任务栏不显示内容了 220

如何恢复XP的样式 220

如何隐藏托盘处的图标 220

取消XP的启动菜单 220

更改临时文件夹的路径 221

在XP中运行DOS程序 221

两台电脑相连的小图标消失 221

采用缩略图方式查看图片 221

恢复原来的图片浏览方式 222

字体文件出现乱码怎么解决 222

恢复输入法的图标 222

复制粘贴时会出现乱码 222

系统中的DLL文件出错 223

无法在同一窗口打开文件夹 223

无法删除Program Files文件夹 223

Ghost能否备份NTFS分区 223

光驱不能正常读盘 223

无法在NTFS分区中加密文件 224

为何提示“系统找不到路径” 224

如何找回NTFS分区中的文件 224

在Windows XP下锁定计算机 224

11.3 Windows Vista 225

无法定时自动关机 225

关机时出现问题 225

Vista进入桌面黑屏 225

恢复双系统的引导菜单 225

无法使用Shift和Ctrl键选取文件 226

如何自动登录Vista 226

Vista能否加密文件夹 226

Vista拨号提示错误815 226

Vista不显示缩略图 227

如何在Vista下运行XP中才能运行的软件 227

Vista打开图片慢 227

Vista系统桌面特效不见了 227

Vista无法进入睡眠状态 227

如何设置Windows Vista的主题 227

系统没有声音了 228

如何检测电脑显示与声音故障 228

如何诊断系统网络故障 228

出现“未能识别的程序要访问”的提示 228

Vista经常出现“网络错误”的对话框 229

删除Vista后Program files文件夹无法删除 229

Vista不认闪存和移动硬盘 229

Vista中安装Windows XP实现双系统 229

系统经常出现蓝屏 230

Vista无法在线点播网络电影 230

放电影时会关闭玻璃效果 230

系统提示“内容被阻止” 230

将休眠按钮变成关机按钮 231

调节Vista的窗口边框宽度 231

恢复Vista的“音乐”文档 231

Vista提示COM组件不兼容 231

安装Vista的C盘空间越来越小 231

“故障转储”是什么 232

在Vista中插入闪存要驱动程序 232

Vista的Sidebar无法启动 232

Vista自带的WMP不能播放DVD 233

禁止某程序独占Vista的声音播放 233

系统托盘上的时钟不见了 233

在Vista的IE 7无法输入汉字 233

如何解决总弹出UAC要求确认 233

系统声音不见了 234

禁用Vista的休眠功能 234

在开始菜单中添加“关机”按钮 234

一键锁定Vista系统 235

监控电脑使用情况 235

保护开始菜单中的个人隐私 235

装了卡巴斯基导致Vista蓝屏 236

如何关闭用户账户控制 236

使用系统管理员账户登录Vista 236

Vista控制面板的组件消失 237

如何强制打开玻璃效果 237

Vista中打开含视频的文件夹即报错 238

快速修改Vista桌面图标大小 238

禁用Vista集成的ZIP支持 238

如何个性化Vista 238

如何提高中多线程下载速度 239

找出狂写硬盘的幕后程序 239

Vista中无法使用五笔输入法 240

如何改变Vista的评分 240

快速打开Vista的任务管理器 240

关闭Vista的打开文件安全警告 240

无法更改Vista的IE收藏夹位置 241

让Vista支持多时区显示 241

第十二章　网络故障排查大全 242

12.1　互联网 242

IE被恶意窜改主页 242

5173无法交易 242

登录网站提示错误信息 242

IE无法显示验证码 242

在Firefox里查看真实下载地址 243

下载文件时同时打开网页变慢 243

IE窗口开启默认不是最大化 243

使用新标签打开网站 243

无法保存网页及图片 244

IE8不显示PNG图像 244

图片只能保存成BMP格式 244

IE 8无法卸载 244

让IE主页永远不被窜改 244

转换专用下载地址为普通下载 245

《穿越火线》提示Version读取失败 245

如何有效查到某个邮件的发件人IP 245

如何远程控制家中电脑 245

如何屏蔽网页中的视频 245

ISA 2006如何限制软件联网 246

使用IE浏览Gmail时缺少几个功能 246

IE7首页被恶意窜改 246

如何在局域网绑定IP地址 246

上网总被提示修复IP地址 247

播放嵌入网页的视频、音频没有声音 247

IE8无法在论坛上传图片 247

为何开机后显示本地连接受限 247

163邮箱无法使用POP3 247

网上银行证书导入问题 248

出现IE需要关闭的提示 248

登录支付宝IE停止工作 248

IE总是自动关闭 248

IE提示网页脚本发生错误 249

基于IE核心的浏览器无法浏览网页 249

共享ADSL还能提高下载速度吗 249

如何处理Flash动画显示 249

Firefox的书签出现在地址栏下拉菜单中 250

拨号上网出现错误633的提示 250

本地连接属性和ADSL连接属性都打不开 250

IE7经常停止响应 250

修改Firefox的Internet临时文件目录 250

FTPRush下载单个大文件时经常僵死 251

拨号经常弹出密码无效提示 251

让IE不再保存访问过的网址 251

电脑运行浏览器后特别慢 251

截取完整的网页 251

访问论坛刷新就要重新登录 252

禁止托盘区出现Maxthon图标 252

删除特定网站的Cookie 252

世界之窗浏览器出错 252

Firefox中无法播放音乐 252

下载邮件后没有自动删除 253

邮件被报病毒无法发送 253

无法输入工行网银的验证码 253

误报有毒的邮件如何下载 253

Firefox快捷键和论坛发帖冲突 253

KAV导致网页打不开 254

复制网页中滚动的文字 254

清除Foxmail记忆的邮件地址 254

提示无法加载NPSWF32.dll 254

Firefox无法打开QQ链接 254

点击鼠标弹出很多网页 255

无法打开Flash网页 255

检测Chrome新版本 255

Chrome安装失败 255

装了IE8后无法打开文件夹 255

无法添加网址到收藏夹 255

IE无法保存网站登录密码 256

IE7频繁僵死 256

12.2　局域网 256

局域网内CS、魔兽看不到其他主机 256

公网IP地址让多台电脑共享上网 256

两个不同的网段如何互访 257

两个不同内网的用户如何远程控制 257

如何才能不影响办公室的局域网 257

无线网络图标关不掉 257

如何设置才能让两台电脑互访 258

简单实现机房文件共享 258

IIS为何不能添加应用程序 258

用FTP打造局域网聊天工具 259

打造共享拨号程序 260

用批处理获得IP-MAC地址表 261

MAC地址被过滤 261

实现XP与Vista局域网共享 262

Vista中配置局域网FTP服务器方案 263

如何正确安装网卡 264

如何安装PCMCIA网卡 264

如何解决USB网卡通信故障 264

为何无法Ping通局域网电脑 264

为何无法登录至宽带路由器设置页面 264

IP与MAC绑定的难题 265

网络风暴导致的故障 265

为何“本地连接”图标显示网络不通 266

如何检测TCP/IP协议工作是否正常 266

DHCP服务导致的网络故障 266

如何为一台机器分配多个IP地址 266

如何在XP下安装NETBEUI协议 267

访问局域网时为何无法输入用户名 267

如何在局域网中共享工作簿 267

为什么无法共享文件夹 267

共享目录如何隐藏 267

如何才能快速访问工作组中的计算机 268

局域网复制大文件总是失败 268

为何网内不能Ping通 268

为何系统提示“找不到网络路径” 268

如何列出共享文件信息 269

为何所有计算机都显示“IP冲突” 269

查看本地计算机上的连接 269

如何解除终端服务器的访问限制 269

系统无法自动获取IP地址 269

为何自动获取IP不正常 270

如何防止别人使用Ping命令 270

为何安装网卡后启动速度变慢 270

为何自动分配的IP总是一样 270

为何网卡的名称中多了“2＃” 271

为何无法进入交换机配置界面 271

如何防止IP地址被盗用 271

如何添加服务器的访问数量 271

为何无法决定用户名或计算机名 272

Windows XP文件共享故障 272

为何无法接入Internet 272

开启远程Telnet登录功能 272

第十三章　常用软件故障排查大全13.1　QQ 273

让QQ恢复到系统托盘 273

QQ绑定密保令牌后的问题 273

QQ空间进不去了 273

快速隐藏软件界面 273

提示无法定位动态链接库 274

无法登录腾讯QQ空间 274

如何在浏览QQ空间后不留痕迹 274

恢复被删除的QQ图片 274

用QQ文件中转站“中转”大文件 274

QQ头像和对话框不显示好友空间更新 275

运行QQ提示已经登录 275

找回被删除的QQ好友 275

“好友买卖”无法正常使用 275

QQ反复被盗 275

QQ空间显示不正常 276

如何设置QQ邮箱记事本的密码 276

QQ正式版视频通话出问题 276

QQ总是显示账号错误需激活的信息 276

QQ能上但却打不开网页 276

在QQ里点击打不开QQ空间 277

登录QQ提示runtime error 277

将QQ视频录下来保存 277

无法删除QQ相册的照片 277

被误删的QQ好友和QQ群怎么找回 277

打不开QQ群窗口 277

如何禁止QQ修改浏览器的鼠标右键菜单 278

13.2　系统常用软件 278

软件载程序后还有文件夹遗留 278

临时限制别人使用系统中的软件 278

超级兔子加密后的文件如何解开 278

关闭比特精灵的内网提示气球 278

如何不让Foxmail下载邮件附件 279

为何EMule会阻止我的IP地址 279

遗忘超级兔子安全助手的密码怎么办 279

在WinRAR中如何正确地使用中文密码 279

取消Firefox对某个端口的屏蔽 279

彻底禁止软件自动随系统启动 280

禁止从外设中安装软件 280

批量替换文本文件内容 280

运行ppStream时经常出现蓝屏、重启现象 280

如何给文件夹加密 280

如何彻底删除数据 281

回收站右键菜单有遗留项目 281

Ghost备份出现问题 281

极点五笔词库互导 281

无法通过移动设备安装Pro/E 282

无法彻底删除还原精灵 282

迅雷如何关联“ed2k”文件 282

无法安装迅雷 282

迅雷下载导致系统死机 282

怎么消除WinRAR的解压历史 282

搜狗拼音输入法和游戏存在冲突 283

如何让程序最小化到托盘区 283

无法使用Ghost进行备份 283

如何删除GHO中的文件 283

为何Ghost进行到百分之百时出现错误 283

Ghost出错把多个分区弄成了一个分区 283

为何Ghost找不到目的盘 284

为何不能恢复Ghost镜像 284

删除一键Ghost的备份文件 284

如何备份虚拟PC中的信息 285

WinRAR为何不能正常解压文件 285

为何我下载的EAC无法正常使用 285

如何快速地将文件添加到优盘的压缩包中 285

为何用WinRAR解压缩时出错 285

遗忘压缩包的密码后该怎么办 286

下载后的文件为何无法解压 286

怎样制作自解压文件 286

使用迅雷就打不开网页 286

迅雷经常“假死” 287

让迅雷自动下载更多类型的文件 287

彻底禁用迅雷“监视浏览器点击” 287

禁止网络传送带关联torrent文件 287

恢复完整的eMule工具栏 287

13.3　办公软件 288

改变Office 2007默认保存的文档格式 288

将PPT文档转换为Word文档 288

让Word字体加粗 288

无法在Word里使用鼠标进行拖放操作 288

没存档的文件如何找回 288

调整Word超宽表格 289

恢复误删除的图片 289

如何给文件夹加密 289

修复与调整输入法 289

回收站右键菜单有遗留项目 290

如何彻底删除数据 290

极点五笔状态栏不见了 290

解决Word打开错误问题 290

如何批量合并文本文件 290

如何在Word中输入单词的音标 291

如何自定义键盘快捷键 291

如何调整Word字距与行距 291

如何把数字加粗显示 292

如何在Word中巧输星期 292

如何自动插入页码 292

如何快速选择文字 292

如何自由移动旋转插入Word的图片 292

如何固定图片与文字的相对位置 293

如何让Word计算增长率 293

如何帮Word文档实时动态统计字数 293

如何实时更新语法字库 293

让Word自动备份文件 293

如何即时进行英汉互译 294

两栏文档的页码插入 294

如何去掉提示对话框 294

为什么工具栏上的按钮是灰色的 294

批处理替换空格 295

关闭自动替换超链接功能 295

启动Word时提示出错 295

Word运行过程中自动关闭 295

部分字符格式更改会影响整个段落 295

在Word中插入Excel表格 295

批量改变Word中的字体 296

调整双线条中两条线中间距离的大小 296

Word文档中如何进行简便排序 296

怎么才能不自动套用上文的格式 296

找回丢失的Word菜单 296

巧用虚拟文本看书籍版式 297

Word 2003里上下标输入小窍门 297

在文档中转换未知字体 297

利用域插入Word文档 298

快速访问经常使用的文档 298

利用章节来设置页码 298

将样式模板复制给其他文档 298

在Word 2003中输入条形码 299

给Word文档“减肥” 299

不让你的Word文件丢失 299

调整汉字与英文间的距离 299

如何显示过宽的文档 300

怎样改变文档的缺省目录 300

怎样关闭语法错误标记 300

怎样将样式传给其他文档 300

怎样对文档进行加密 300

如何对文档进行模板加密 300

怎样逆页序打印 301

避免打印出不必要的附加信息 301

怎么打印含窗体的格式化文档 301

如何禁止输入法自动打开 301

如何修复Office助手 301

如何添加公式编辑器 301

如何安装公式编辑器 302

怎样快速设置页眉和页脚 302

让Excel自动调整字号 302

让工作表中的零值不显示 302

快速移动Excel中的计算结果 303

在Excel中如何复制公式和格式 303

快速删除工作表中的特定数据 303

巧用自动更正快速输入特殊名称 303

快速输入带有部分重复的数据内容 304

用颜色对数据进行分类显示 304

巧妙处理遗忘了保护密码的工作表 304

对数值进行排序 304

让Excel隐藏个人资料 305

如何批量查看公式 305

迅速查找适用函数 305

巧妙获取参数提示 306

怎样计算选中区域的平均值 306

如何使用SUN函数进行跨表求和 306

加快打印工作表的速度 306

在打印时将行号和列标号一同打印 307

使工作表打印在纸张的正中间 307

使用“选择性粘贴”完成特殊效果 307

隐藏单元格中的所有值 307

让Excel自动切换输入法 308

在Excel中快速计算最大值 308

在Excel单元格中设置斜线 308

13.4　视频软件 309

MPC如何播放“.mts”文件 309

电影字幕和声音不同步 309

固定KMPlayer的窗口大小 309

如何方便地截取视频的图片 309

Win 7播放视频出现锯齿 309

双击打开文件但KMPlayer不即时播放 310

繁体字幕在播放时变成乱码 310

RMVB转换成AVI如何百分百成功 310

让Camtasia Studio将录像保存为AVI文件 310

让KMPlayer显示双字幕 310

使用双字幕观看电影 311

暴风影音播放视频只有画面没有声音 311

禁止RealPlayer的消息中心 311

找回WMP 11的播放列表 311

切换KMPlayer到全屏时会黑屏 312

会声会影制作的视频不是全屏 312

播放在线视频没有声音 312

把VOB文件刻成DVD 312

Real Player在IE播放出现错误 312

如何让KMPlayer去除音乐中的人声 312

完美解码+KMPlayer播放时人声很小 313

KMP如何自动播放上次看的媒体文件 313

避免KMPlayer的字幕遮盖视频 313

如何在Kmplayer中解决双声道问题 313

清除Quick Time卸载后的图标 313

如何彻底卸载RealOne Player播放器 313

如何不让Real Player弹出广告 314

播放divx时中文字幕成方框 314

无法复制VCD内容 314

无法删除视频文件 314

Vobsub播放画面和字幕全程不一致 314

Vobsub播放画面和字幕部分不一致 314

Vobsub播放画面和字幕逐渐不一致 314

如何更换字体颜色 315

Real Player代理服务器设置 315

网站加入到Real Player收藏夹 315

怎样取消RealPlayer自动运行 315

不让RealPlayer播放MP3 315

如何解决只有声音没有图像 315

如何让Media Player支持RM文件 316

怎样让Windows Media Player显示歌词 316

用RealPlayer看图片 316

让RealPlayer进行全屏播放测试 316

13.5　音频软件 316

怎么从RMVB中提取音频 316

让Kmplayer记忆退出时文件的播放位置 317

播放歌曲时有软盘没有插入软驱的提示 317

统一MP3音乐的音量 317

减慢音乐的播放速度 317

更改WAV文件的音量 317

为何千千静听播放器歌词总显示广告 317

如何不让Foobar播放列表不被覆盖 318

Winamp不能播放WMA音乐 318

播放虚拟CD时没声音 318

如何批量更改歌曲的标题 318

如何用Winamp进行批量格式转换 318

如何让Winamp正常显示中文歌名 319

如何用Winamp试听音乐 319

巧用Winamp压缩MP3文件 319

随心所欲修改Winamp播放清单 319

妙用Foobar识别劣质CD 320

为Foobar增加播放列表 320

播放虚拟CD时没声音 320

用Foobar播放WMA 320

无法播放的音乐光盘 320

如何播放APE文件 321

13.6　图形图像 321

ACDSee 3.1插件出错 321

文字层转换为图片 321

ACDSee不能启动了 321

ACDSee打开图片总会报错 321

加快ACDSee8的启动速度 321

如何进行无锯齿转变图形 322

一张图片铺满画面 322

如何实现图像边缘渐淡效果 322

巧去图像毛边 322

巧妙切割图片 322

巧妙等分圆 322

如何设置实体的倒影和背影 322

如何制作立体球面做法 322

如何快速输出结果 322

如何让缩放旋转同时做 322

怎样驱除图上的麻点 323

巧用封套工具给对象定形 323

怎样给输入的位图加入描边效果 323

13.7　杀毒软件 323

NIS 2009反复要求重启 323

卡巴斯基的文件夹体积巨大 323

双击盘符出现打开方式 324

卸载了瑞星后系统无法正常启动 324

系统无法清除病毒 324

如何调用NIS2009查杀下载软件 324

感染了文件夹病毒怎么办 324

杀毒厂商的网站无法打开 325

无法安装Norton 325

Win 7下无法安装驱动和瑞星 325

正确删除卡巴斯基的日志文件 325

为何更新卡巴斯基时总是出错 326

安装卡巴斯基后邮箱不能正常显示 326

卡巴斯基升级便重启系统 326

为何卡巴斯基频繁地提示有网络攻击 326

无法安装杀毒软件 326

McAfee无法成功升级 327

让McAfee放行FlashGet 327

为何McAfee总是误删除文件 327

McAfee VirusScan无法在线升级 327

金山毒霸和江民杀毒王冲突 328

13.8　光盘工具 328

刻录DVD光盘后只有一个文本文件 328

Alcohol 120％无法右键加载ISO 328

Nero只能用2倍速刻录8倍速的DVD刻录盘 328

扩展名为ISO的DVD电影如何观看 328

Nero无法正确输入汉字的解决 329

刻录软件的使用问题 329

为何虚拟光驱无法虚拟某些光盘 329

为何Nero无法汉化 330

如何删除自动安装的虚拟光驱 330

播放虚拟CD时没有声音 330

如何将SWF转换成VCD格式 330

700MB的文件能否刻录到一张光盘中 330