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第一章　天下兴亡 责任在我——责任文化的核心 1

第一节　天下为公是最高境界 1

一、传统责任思想的不同境界 1

二、义以为上与天下为公 3

第二节　社会责任是最高标准 4

一、“见利思义”的适用性 5

二、“义以生利”的适用性 5

三、“义以为上”的适用性 6

第二章 选择责任　选择机会——责任意识的塑造 9

第一节 我负责，我成长 9

一、责任＝机会 9

二、机会在身边 11

三、成功源于责任 13

第二节　负责任的误区 18

一、“这不是我的事” 18

二、“这不是我的错” 20

三、“这不能怪我” 24

四、“又不是我的错” 29

五、“你要负责任” 32

六、“我没有能力负责任” 35

七、“我负责任没用” 36

八、“我已经负了责任” 38

第三节　尽职尽责的心态基础 40

一、心存感激地工作 40

二、不为薪水而工作 46

三、热爱自己的工作 50

四、自动自发地工作 54

第四节　责任力是领导力的基础 59

一、领导者最重要的素质是责任 59

二、领导者要建立责任团队 62

第五节　责任重于泰山 64

一、责任是不得不做的事 64

二、工作是一份责任 65

三、负责任要有献身精神 66

第六节　全方位增强责任意识 68

一、责任因人而在 68

二、责任因人而异 69

三、百分百的责任 70

第三章 责重山岳 能者当之——责任能力的提升 73

第一节　责任包含能力 73

一、拿能力说话 73

二、你的木桶能装多少水 75

第二节　学习提升能力 77

一、学习是一贯的 77

二、充电要有针对性 80

三、先作为后地位 81

四、是金子总会发光 83

第三节拯救你的潜能 85

一、做最好的自己 85

二、突破自我设限 86

第四节　技巧烘托能力 90

一、没有重点就没有突破 90

二、注重小事才能成就大事 94

三、没有最好，只有更好 98

四、会说话才会办事 100

第五节　精力也是能力 104

一、身体是革命的本钱 104

二、生命在于运动 107

第六节　是孔雀就开屏 109

一、出列——让大家认识你 109

二、出列——亮出你的实力 110

三、出列——不要脱离队伍 113

第四章 知行合一 落实责任——责任行为的实践 115

第一节　多做一点 115

一、多做不吃亏 115

二、下班是工作的开始 117

第二节　用心一点 119

一、用心就是全心全意 119

二、“用心”从“心”开始 120

第三节　勤奋一点 124

一、懒惰，受伤的是自己 124

二、没有天生的懒人 125

三、请君听我《明日歌》 126

第四节 高效一点 128

一、快鱼吃慢鱼 128

二、集中注意力 129

三、列出计划表 132

四、不要瞎忙乎 132

第五节 合作一点 135

一、合作就是力量 135

二、散沙变拳头 137

三、众人划桨开大船 139

第六节　理性一点 141

一、不要带着情绪解决问题 141

二、压力就是动力 142

三、驾驭你的情绪 143

第五章　令行禁止　保障责任——责任制度的建立 147

第一节 无规矩不成方圆 147

一、有“圈”才有安全 147

二、“潜规则”不可取 149

三、创新勿忘规则 152

第二节纪律就是战斗力 154

一、纪律保证胜利 154

二、不听话就得挨“鞭子” 157

三、纪律面前人人平等 158

第三节　一切行动听指挥 161

一、有服从才有运转 161

二、服从不是卑微 163

三、服从不是盲从 166

四、先“服”后“从” 173

五、职场“三八” 174

第四节　不要触碰“高压电” 179

一、有些事情绝对做不得 179

二、避开职业“高压电” 179

第五节　用制度保证制度 184

一、好的制度才有好的效果 184

二、有章必循才会循章有效 186

三、完善制度才能长效管理 189

第六章 责任落地　重在结果——责任成果的获得 191

第一节 什么是成果 191

一、态度≠成果 191

二、职责≠成果 193

三、苦劳≠成果 194

四、过程≠成果 196

第二节　对成果负责 198

一、坚守承诺 198

二、没有借口 201

三、外包思维 203

四、决不放弃 204

第三节　一对一责任 208

一、大家做＝没人做 208

二、责权利＝好结果 209

第四节　成功有要领 211

一、坚决完成任务 211

二、思路决定出路 212

第五节　赏罚适其法 215

一、小信成则大信立 215

二、杀贵大而赏贵小 217

三、多给萝卜少施棒 220

四、及时兑现莫逾时 222

责任之歌——责任文化主题歌 225

后记 快乐尽责 精彩前行 227