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第1章 引言 1

1.1 网络用户信息行为研究的选题背景 1

1.2 网络用户信息行为研究的历史与现状 2

1.2.1 国外研究 2

1.2.2 国内研究 4

1.3 本书的研究内容 5

1.4 本书的研究方法 7

1.5 本书的预期价值 7

第2章 网络用户信息行为的基本问题研究 8

2.1 网络用户信息行为相关概念 8

2.1.1 网络 8

2.1.2 网络用户 8

2.1.3 信息行为 10

2.2 网络用户信息行为的构成要素 15

2.3 网络用户信息行为的类型 16

2.4 网络用户信息行为模型 20

2.4.1 用户信息行为模型 20

2.4.2 网络用户信息行为模型 21

2.5 网络用户信息行为的影响因素 22

2.5.1 用户个体因素 23

2.5.2 信息与信息环境因素 24

2.5.3 社会与自然环境因素 25

2.6 网络用户信息行为的基本特点 26

第3章 网络用户信息检索行为 29

3.1 网络用户信息检索行为研究概述 29

3.1.1 实证研究 29

3.1.2 理论研究 31

3.1.3 研究方法 32

3.1.4 网络用户信息检索行为研究的主要特征 33

3.1.5 网络用户信息检索行为研究中存在的主要问题 34

3.2 网络用户信息检索行为的调查研究 34

3.2.1 调查的组织与问卷设计 35

3.2.2 问卷的描述统计分析 35

3.2.3 网络用户个人特征与检索行为的双因素交叉分析 52

3.2.4 网络用户信息检索行为之间的相关性分析 88

3.2.5 网络用户信息检索行为问卷调查的主要结论 97

3.2.6 网络信息检索工具改良建议 104

3.3 网络用户信息检索行为的实验研究 105

3.3.1 本次实验研究的主要内容 105

3.3.2 实验设计 107

3.3.3 实验控制及实施 109

3.3.4 实验数据的预处理 110

3.3.5 实验数据分析 111

3.3.6 网络用户信息检索行为实验的主要结论及原因分析 135

3.4 网络用户信息检索行为的规律探讨 139

第4章 网络用户信息浏览行为 143

4.1 网络用户信息浏览行为研究概述 143

4.1.1 信息浏览行为相关概念 143

4.1.2 信息浏览行为研究的兴起与发展 145

4.1.3 已有相关研究中存在的主要问题 148

4.2 网络用户信息浏览行为的调查研究 148

4.2.1 调查的组织与问卷设计 148

4.2.2 基本变量的统计分析 149

4.2.3 网络用户信息浏览行为的描述统计分析 151

4.2.4 网络用户信息浏览行为中的多重因素交叉分析、相关分析 164

4.3 网络用户信息浏览行为的规律探讨 172

4.3.1 网络用户信息浏览行为实证研究主要结论 172

4.3.2 网络用户信息浏览行为目的与方式探讨 175

4.3.3 网络用户信息浏览行为的影响因素分析 176

4.3.4 对信息浏览／检索整合式查寻模型的再思考 176

第5章 网络用户信息交互行为 178

5.1 网络用户信息交互行为研究概述 178

5.1.1 网络用户信息交互行为的兴起与发展 178

5.1.2 网络用户信息交互行为的类型 180

5.1.3 网络用户信息交互行为的基本特点 180

5.2 网络用户信息交互行为的调查研究 181

5.2.1 调查的组织与问卷设计 181

5.2.2 基本变量统计分析 182

5.2.3 网络用户信息交互行为的统计分析 187

5.3 网络用户信息交互行为的规律探讨 212

第6章 网络用户信息选择行为 215

6.1 网络用户信息选择行为研究概述 215

6.1.1 用户信息选择行为及其机制 215

6.1.2 相关性判断——用户信息选择行为中的核心环节 216

6.1.3 信息选择中的次序效应研究概况 217

6.1.4 次序效应的发生机理 220

6.2 网络用户信息选择行为的实验研究 222

6.2.1 实验研究的前提与实验设计 223

6.2.2 实验结果 228

6.3 网络用户信息选择行为的规律探讨 251

6.3.1 次序效应实验的主要结论 251

6.3.2 网络用户信息选择行为的主要特点 254

第7章 基于用户信息行为的网络信息服务策略 256

7.1 网络信息服务平台建设 256

7.2 基于用户信息浏览行为的网络信息服务策略 258

7.3 基于用户信息检索行为的网络信息服务策略 264

7.3.1 网络用户信息需求表达引导 265

7.3.2 用户个人门户中检索工具的嵌入 266

7.3.3 检索过程的可视化 268

7.3.4 用户个人门户中检索结果的呈现 269

7.3.5 用户个人门户下的浏览／检索整合查寻 270

7.4 基于用户信息交互行为的网络信息服务策略 272

7.5 基于用户信息行为的网络信息服务相关问题 275

第8章 网络用户信息行为研究方法 278

8.1 网络用户信息行为研究方法概述 278

8.1.1 研究方法对于网络用户信息行为研究的重要性 278

8.1.2 网络用户信息行为研究方法的类型划分 279

8.2 基于网络技术的网络用户信息行为研究方法 280

8.2.1 网络调查法 280

8.2.2 网络观察法 284

8.2.3 网络实验法 287

8.2.4 联机监控法 289

8.2.5 网络挖掘法 291

8.2.6 网络计量法 293

8.2.7 各种方法的性能比较 295

8.3 网络用户信息行为研究方法运用中的伦理规范 295

附录 298

附录1 网络用户信息检索行为调查问卷 298

附录2 网络用户信息浏览行为调查问卷 302

附录3 网络用户信息交互行为调查问卷 305

附录4 问卷调查组织与实施中的相关规则 308

附录5 用户网络信息检索实验测试问卷 309

附录6 次序效应实验说明及相关性判断说明 313

附录7 次序效应被试基本信息表 314

附录8 次序效应实验平台系统界面 316

参考文献 317