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第一章 导论 1

第一节 公共管理是一种新型的社会治理模式 1

第二节 公共管理学是一门新兴学科 14

第三节 变革时代中的科学 25

本章小结 33

关键术语 34

复习思考题 34

本章参考文献 35

第二章 公共管理主体 36

第一节 官僚制组织 36

第二节 任务型组织 45

第三节 非政府组织与社会自治力量 53

第四节 公共管理者 62

本章小结 68

关键术语 70

复习思考题 70

本章参考文献 70

第三章 公共部门的人力资源管理 72

第一节 从人事管理到人力资源管理 72

第二节 公共部门的人力资源规划和获取 85

第三节 公共部门的人力资源激励和开发 93

本章小结 99

关键术语 101

复习思考题 101

本章参考文献 101

第四章 公共部门财政管理 103

第一节 从政府财政管理到公共财政管理 103

第二节 公共部门预算管理 122

第三节 政府审计管理 132

本章小结 139

关键术语 140

复习思考题 140

本章参考文献 140

第五章 公共危机管理 141

第一节 公共危机与公共危机管理 141

第二节 公共危机管理过程 150

第三节 公共危机管理机制 160

本章小结 170

关键术语 171

复习思考题 171

本章参考文献 171

第六章 公共部门绩效管理 173

第一节 绩效管理被引入公共部门 173

第二节 公共部门的绩效评估 183

第三节 公共部门的绩效管理实践 190

本章小结 199

关键术语 200

复习思考题 200

本章参考文献 201

第七章 电子政务 202

第一节 电子政务的兴起 202

第二节 电子政务的技术支持与制度环境 211

第三节 网络平台上的电子政务 217

本章小结 226

关键术语 227

复习思考题 227

本章参考文献 228

第八章 公共管理中的伦理 229

第一节 公共管理体现了伦理精神 229

第二节 公共管理中的伦理价值 239

第三节 公共管理中的伦理要求 248

本章小结 255

关键术语 256

复习思考题 256

本章参考文献 256

第九章 公共管理的实现途径 258

第一节 管理途径 258

第二节 政策途径 268

第三节 政治途径 277

本章小结 285

关键术语 286

复习思考题 286

本章参考文献 287