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第一章 广播电视传媒集团所面临的战略变革 1

第一节 国内广播电视传媒发展的历史与趋势 1

一、第一阶段：20世纪80年代以前，计划经济时代的广播电视体制 1

二、第二阶段：1979—1999年，改革开放中的广播电视事业体制 2

三、第三阶段：2000年开始，以集团化改革为标志的广播电视发展新时期 3

四、未来中国广播电视媒体发展的趋势 5

第二节 影响广播电视产业变革的外部环境因素 8

一、法规制度环境 8

二、社会经济环境 16

三、市场环境 18

一、以“五种竞争力分析模型”分析广播电视产业结构 23

第三节 推动广电传媒集团战略变革管理模式的变化 23

二、改革管理模式，适应产业发展 37

第二章 战略管理和目标管理的原理和方法 52

第一节 战略管理过程和方法 52

一、战略管理和战略决策的性质 52

二、战略管理与年度预算和预测 55

三、战略管理层次 55

四、战略管理过程 58

五、竞争战略分析 63

第二节 目标管理和绩效考核的基本概念 73

一、目标管理和绩效考核释义 73

二、目标管理与传统绩效考核的对比 76

第一节 预算的概念、分类和国内预算管理存在的问题 77

第三节 目标设定的原则和程序 77

一、目标按设定依据的分类 78

二、目标设定的具体原则 79

三、目标设定的程序 80

一、目标追踪的频率 81

第四节 目标执行过程的追踪 81

二、目标追踪的工具 82

第五节 绩效考评和奖励 90

一、绩效考评的步骤 90

二、目标考评表 92

三、目标考评的次数 93

四、奖励 93

一、战略目标与年度目标或绩效指标的可能冲突 97

第一节 战略目标与年度目标的整合 97

第三章 平衡计分卡原理和方法介绍 97

二、战略目标与年度目标的整合——在财务和非财务目标之间的平衡 98

三、战略目标与年度目标的整合——因果关系链和战略图 101

四、战略目标与年度目标的整合——四类目标的具体评价指标 103

第二节 平衡计分卡应用案例 110

一、美孚USM＆R公司的案例 110

二、肯尼昂连锁店的案例 117

三、BBC的案例 120

第三节 战略实施的方法论 128

一、战略实施的四步曲 128

二、关于创建战略中心型组织的5条原则 134

第四节 目标管理与平衡计分卡的对比分析 138

一、一般目标管理绩效考核系统与平衡计分卡异同点的总结 138

二、如何在原有的目标管理与绩效考核系统基础上发展平衡计分卡系统 140

三、平衡计分卡管理流程机制的讨论 141

第四章 支持集团战略目标的信息系统应用架构 143

第一节 广电传媒集团的管理循环 143

一、目标设立阶段 145

二、企业建模阶段 146

三、计划预算阶段 147

四、执行监控阶段 149

五、分析阶段 150

六、报告阶段 151

第二节 支持集团战略目标的信息系统应用架构 153

一、平台层说明 154

二、业务应用层说明 155

三、经营管理层说明 160

四、企业绩效管理层说明 172

五、企业信息门户 176

第五章 广电传媒集团全面预算系统的构建 177

一、预算的概念和功能 177

二、财务预算和全面预算 178

三、预算按编制方式的分类 182

四、国内预算管理存在的问题 183

第二节 支持集团战略目标的全面预算应用场景 184

一、全面预算应用的组织模式 184

二、全面预算应用的管理要求 188

三、全面预算应用的业务范围 190

第三节 支持集团战略目标的全面预算应用模式 191

一、分层的全面预算体系 194

第四节 广电传媒集团的全面预算体系 194

二、全面预算应用模块与全面预算体系和目标管理的关系 199

三、全面预算应用系统的计划预算类别及它们之间的关系 201

第五节 全面预算系统与其他系统的接口 205

第六章 广电传媒集团财务会计与责任会计系统的构建 207

第一节 财务会计与责任会计系统的应用场景 207

一、财务会计与责任会计的应用组织模式 208

二、财务会计与责任会计的应用管理要求 212

三、财务会计与责任会计信息系统应用范围 217

第二节 财务会计与责任会计系统应用模式 221

一、财务会计加责任报告模式 221

二、财务会计与责任会计并行模式 223

第三节 财务会计／责任会计系统与其他系统的接口关系 229

第七章 广电传媒集团成本控制系统的构建 233

第一节 成本控制系统的应用场景 233

一、成本控制应用的组织模式 235

二、成本控制应用的管理要求 245

三、成本控制信息系统的应用范围 249

第二节 成本控制信息系统的应用模式 253

一、节 目成本控制的应用模式 253

二、过渡期的频道成本控制应用模式 258

三、后过渡期频道成本控制的应用模式 262

四、集团全机构和全成本控制应用模式 264

第三节 成本控制系统与其他相关信息系统的关系 267

第八章 广电传媒集团广告管理信息系统的构建 270

一、广告管理应用组织模式 271

第一节 广告管理信息系统的应用场景 271

二、广告管理应用管理要求 280

三、广告管理信息系统的应用范围 287

第二节 广告管理信息系统应用模式 292

一、过渡期广告管理的应用模式 292

二、后过渡期广告管理的应用模式 297

第三节 广告管理信息系统与其他系统的接口关系 301

一、广告管理信息系统与决策分析和业绩考核系统（BPM）的关系 302

二、广告管理信息系统与财务核算系统的关系 302

三、广告管理信息系统与责任会计系统的关系 302

四、广告管理信息系统与节目管理系统的关系 303

五、广告管理信息系统与播出管理系统的关系 303

第九章 广电传媒集团节目管理系统的构建 305

第一节 节目管理系统的应用场景 306

一、节 目管理应用的组织模式 306

二、节 目管理应用要求 313

三、节 目管理信息系统的应用范围 323

第二节 节目管理系统应用模式 332

一、过渡期节目管理系统应用模式 332

二、后过渡期节目管理系统应用模式 335

第三节 节目管理系统与其他系统的接口关系 336

第十章 广电传媒集团设备资源管理系统的构建 339

第一节 设备资源管理系统的应用场景 341

一、设备资源管理应用组织模式 341

二、设备资源管理系统应用要求 344

三、设备管理信息系统的应用范围 355

第二节 设备管理系统应用模式 357

一、过渡期设备管理系统的应用模式 357

二、后过渡期设备管理系统的应用模式 359

第三节 设备资源管理系统与其他系统的接口关系 362

一、接口关系图 362

二、接口关系说明 363

第十一章 广电传媒集团报告系统的构建 365

第一节 广电传媒集团外部报告系统的设计 365

一、外部报告系统的应用场景 365

二、集团合并报表的会计方法和规则 375

三、集团股权关系模式和合并报表应用模式 383

一、内部报告系统的应用场景 389

第二节 广电传媒集团内部报告系统的设计 389

二、内部报告系统的应用模式 397

第三节 广电传媒集团报告系统实现的技术平台要求 398

一、内置于ERP系统的内外部报表应用 398

二、与ERP系统相对独立的报表系统应用 399

三、广电传媒集团报告系统与其他系统的接口关系（ERP、BPM其他应用） 402

第十二章 广电传媒集团绩效管理目标和指标体系设计思路 405

第一节 以平衡计分卡作为总体设计的指南 405

一、平衡计分卡原理和方法的回顾 405

二、广电传媒业的二重性质与平衡计分卡原则之间的关系 407

三、以平衡计分卡作为指南的目标绩效管理指标体系总体设计 408

第二节 财务目标和指标的设计思路 412

一、企业生命周期的不同阶段有不同的财务目标和指标 412

二、杜邦比率体系 412

三、剩余利润 414

四、市场增加值和经济增加值 415

五、财政部颁布的企业效绩评价办法 418

六、国资委业绩考核局制定的企业负责人业绩考核办法 426

七、当前广电传媒集团的实际采用的业绩评价财务指标和我们的建议 432

第三节 社会效益目标和指标的设计思路 435

一、当前关于传媒行业社会效益目标和指标的观点 435

二、社会效益目标和指标的设计思路 436

第四节 客户目标和指标的设计思路 438

一、从市场和营销的本质与过程思考广电传媒集团的客户目标和指标 438

二、广电传媒行业的客户目标和指标设计的当前实践和研究情况 439

三、我们建议的客户目标和指标的设计思路 441

一、广电传媒集团流程目标和指标设计的当前实践和研究情况 443

第五节 流程目标和指标的设计思路 443

二、从价值链模式衍生出广电传媒集团流程目标和指标的设计思路 444

第六节 学习与成长目标和指标的设计思路 446

一、广电传媒集团学习与成长目标和指标设计的当前实践和研究情况 446

二、广电传媒集团学习与成长目标和指标的设计思路 446

第七节 战略图——目标指标之间的因果关系链 448

第十三章 广电传媒集团决策分析与企业绩效管理系统的构建 451

第一节 决策分析与企业绩效管理系统实现的总体思路 451

一、决策分析的种类 451

二、企业绩效管理系统的内涵和外延 452

三、系统分阶段实现的总体思路 453

第二节 集团管理模式的统一 455

一、商业智能产生的背景 457

第三节 商业智能平台介绍 457

二、商业智能的定义及其相关技术 458

第四节 数据展现和分析的实现 464

第五节 数据集市和数据仓库的建立 466

一、数据仓库的建立 466

二、数据集市的建立 470

第六节 数据挖掘的实现 473

一、数据挖掘的产生和重要性 473

二、数据挖掘的一般定义 475

三、分类和聚类的数据挖掘算法介绍 478

第七节 企业绩效管理系统的实现 483

一、平衡计分卡系统的实现原则和程序 483

二、企业绩效管理系统实施方法论 486

第一节 从BBC的案例看行业监管、企业治理与绩效管理的关系 490

第十四章 行业监管、企业治理与绩效管理的关系思考 490

一、公司治理与企业治理的比较 491

二、BBC企业治理的规范方面 492

三、BBC企业治理的绩效方面 500

四、对国内广电传媒行业和集团的意义 506

第二节 国内广电传媒行业监管、企业治理与绩效管理关系的过渡期分析和后过渡期展望 508

一、国内广电传媒行业监管、企业治理与绩效管理关系的过渡期分析 508

二、国内广电传媒行业监管、企业治理与绩效管理关系的后过渡期展望 514

第三节 广电传媒行业目标和指标体系与广电传媒集团的关系思考 515

第四节 对广电传媒集团信息系统与广电传媒行业监管信息系统关系的思考 520

一、广电总局的机构设置和行业监管职能 520

二、广电传媒集团信息系统与广电传媒行业监管信息系统关系的思考 524

后记 528