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1 竞争情报概述 1

1.1 竞争情报的定义 1

1.2 竞争情报的特点与分类 5

1.3 竞争情报的发展 9

1.4 各国竞争情报活动 15

1.5 我国竞争情报开展情况 23

1.6 竞争情报的发展模式 28

2 企业竞争情报工作 38

2.1 企业竞争情报工作概述 38

2.2 现代企业竞争情报工作的性质、内容与原则 45

2.3 企业竞争情报工作的组织保障 54

2.4 企业竞争情报的工作流程 63

2.5 企业竞争情报工作中的误区及成功要点 66

2.6 企业并购战略制订的竞争情报保障 71

2.7 外贸企业非关税壁垒竞争情报工作 81

3 企业竞争情报系统 91

3.1 竞争情报系统概述 91

3.2 企业竞争情报的系统建设 94

3.3 CIS的结构 104

3.4 CIS的建设方法 113

3.5 CIS的网络化 124

4 竞争情报收集 143

4.1 企业竞争情报需求分析 143

4.2 竞争情报源 159

4.3 竞争情报的收集方法 167

4.4 几种特殊的收集方法 180

5 反竞争情报与企业商业秘密保护 192

5.1 企业反竞争情报与商业秘密保护 192

5.2 社会宏观层面的商业秘密保护 202

5.3 企业微观层面的商业秘密保护 220

5.4 网络环境下企业商业秘密的保护 238

6 竞争情报的分析研究 252

6.1 关于竞争的背景理论 252

6.2 竞争战略研究的SWOT分析方法 263

6.3 定标比超 286

6.4 专利分析法 306

6.5 企业竞争情报中的会计信息分析（财务分析） 333

6.6 标准研究 352

7 竞争对手竞争情报 364

7.1 竞争对手及其确定 364

7.2 竞争对手分析的框架 370

7.3 竞争对手分析方法体系 379

7.4 竞争对手分析案例 384

附录 406

附录1 图录 406

附录2 表录 407

附录3 案例 409

参考文献 410