公共部门绩效管理 基于平衡计分卡的实证研究pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
下载压缩包 [复制下载地址] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页

公共部门绩效管理 基于平衡计分卡的实证研究PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　研究概述 1

一、前言 1

二、研究背景 3

三、研究意义 7

四、概念界定与研究范围 7

五、研究框架与研究方法 14

第二章 平衡计分卡的理论发展及在公共部门的应用 16

一、平衡计分卡诞生的时代背景 16

二、平衡计分卡的发展历程 17

三、平衡计分卡研究的历史与现状 22

四、平衡计分卡研究述评 32

五、平衡计分卡在公共部门绩效管理中的应用 33

六、小结 41

第三章　公共部门传统绩效管理模式 42

一、公共部门传统绩效考核方法 42

二、公共部门传统绩效考核指标 54

三、公共部门传统绩效考核流程 58

四、公共部门传统绩效管理功能探析 61

第四章　新公共管理的兴起与公共部门改革 66

一、前言 66

二、新公共管理兴起的理论基础 66

三、新公共管理兴起的背景 69

四、新公共管理的研究主题 74

五、新公共管理的主体及其作用 80

六、新公共管理对我国公共部门的启示 85

第五章 基于平衡计分卡的公共部门绩效管理框架设计 91

一、以平衡计分卡为核心的公共部门绩效管理的理论框架 91

二、基于平衡计分卡的公共部门绩效管理的特点 107

三、建立以平衡计分卡为核心的公共部门绩效管理机制的意义 110

第六章　基于平衡计分卡的公共部门绩效指标构建 115

一、公共部门绩效指标内涵 115

二、公共部门战略地图与战略指标 120

三、公共组织内部门和岗位绩效指标 128

四、基于平衡计分卡的公共组织指标体系的功能解析 134

第七章　基于平衡计分卡的公共部门绩效管理运行制度设计 137

一、绩效管理方案的制定 138

二、基于平衡计分卡的绩效管理的制度设计 147

三、绩效结果应用体系的设计 161

第八章　基于平衡计分卡的公共部门绩效管理机制构建的障碍及保障机制分析 170

一、概述 170

二、平衡计分卡引入我国公共部门的困难与障碍 173

三、平衡计分卡式公共部门战略绩效管理模式的保障机制分析 181

第九章　个案研究 188

一、地方税务部门绩效管理沿革及问题分析 188

二、HA国税局简介 191

三、HA国税局绩效管理现状分析 192

四、HA国税局平衡计分卡指标提取流程 195

五、HA国税局平衡计分卡运行制度设计 206

六、案例总结 213

参考文献 214

后记 220