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第一篇 电脑的组装 2

第1章 电脑的组成 2

1.1 主机 3

1．主板 3

2．CPU 3

3．内存 4

4．硬盘 4

5．显卡 5

6．光驱 5

7．机箱和电源 5

1.2 外部设备 6

1．显示器 6

2．键盘和鼠标 6

3．音箱 7

4．打印机 7

5．扫描仪 8

第2章 电脑硬件设备的选购 9

2.1 主板的选购 10

1．主板的性能参数 10

2．主板选购技巧 10

2.2 CPU的选购 11

1．CPU的性能参数 11

2．CPU选购技巧 12

2.3 内存的选购 13

1．内存的性能参数 13

2．内存选购技巧 13

2.4 硬盘的选购 14

2.5 显卡的选购 15

1．显卡的性能参数 15

2．显卡选购技巧 16

2.6 显示器的选购 16

2.7 光驱的选购 17

2.8 键盘／鼠标的选购 17

1．键盘选购技巧 17

2．鼠标选购技巧 18

2.9 机箱／电源的选购 18

1．机箱选购技巧 18

2．电源选购技巧 19

第3章 电脑配置方案 21

3.1 家用娱乐型 22

1．Intel平台 22

2．AMD平台 23

3.2 商务办公型 24

1．Intel平台 25

2．AMD平台 26

3.3 游戏专用型 27

1．Intel平台 27

2．AND平台 29

3.4 图形音像型 30

1．Intel平台 30

2．AMD平台 31

第4章 组装电脑 34

4.1 做好组装前的准备工作 35

4.1.1 准备好装机工具 35

4.1.2 了解装机前注意事项 35

4.2 组装机箱内各部件 35

4.2.1 安装电源 36

4.2.2 安装CPU和散热风扇 36

4.2.3 安装内存条 38

4.2.4 安装主板 39

4.2.5 安装显卡 40

4.2.6 安装硬盘和光驱 41

4.3 连接机箱内的各种连线 41

4.3.1 连接主板电源线 41

4.3.2 连接硬盘数据线和电源线 42

4.3.3 连接光驱数据线和电源线 43

4.3.4 连接机箱内部信号线和控制线 43

4.4 连接外部设备 45

第二篇 软件的安装与使用 47

第5章 安装操作系统 47

5.1 选择合适的操作系统 48

5.1.1 Windows XP操作系统 48

1．Windows XP家庭版 48

2．Windows XP专业版 48

5.1.2 Windows 7操作系统 48

1．Windows 7家庭版 49

2．Windows 7专业版 49

5.2 系统安装前的准备工作 49

5.2.1 设置启动顺序 49

1．BIOS设置主界面 49

2．在BIOS中设置启动顺序 50

3．加载／恢复BIOS默认设置 52

5.2.2 硬盘分区 53

1．硬盘分区基础知识 53

2．硬盘分区方法 54

5.3 安装Windows XP 61

5.3.1 全新安装Windows XP 61

5.3.2 升级安装Windows XP 67

5.4 安装Windows 7 70

5.4.1 全新安装Windows 7 70

5.4.2 升级安装Windows 7 73

第6章 安装硬件驱动程序 75

6.1 了解驱动程序 76

6.1.1 驱动程序的作用与分类 76

1．驱动程序的作用 76

2．驱动程序的分类 76

6.1.2 驱动程序的获取途径 76

1．操作系统自带 76

2．硬件设备附带的光盘 76

3．网上下载 77

6.1.3 驱动程序的安装顺序 77

6.1.4 查看硬件驱动程序 77

6.2 安装驱动程序 78

6.2.1 安装主板驱动程序 78

6.2.2 安装DirectX驱动程序 81

6.2.3 安装显卡驱动程序 81

6.2.4 安装声卡驱动程序 83

6.2.5 安装网卡驱动程序 84

6.2.6 安装其他外部设备驱动程序 85

第7章 常用系统防护软件 87

7.1 病毒防护软件 88

7.1.1 瑞星杀毒软件的防御设置 88

1．系统加固 88

2．应用程序控制 88

3．木马行为防御 89

4．木马入侵拦截（U盘拦截） 90

5．木马入侵拦截（网站拦截） 90

6．自我保护 91

7.1.2 使用瑞星杀毒软件杀毒 91

7.2 木马防护软件 93

7.2.1 360安全卫士 93

7.2.2 Windows清理助手 94

7.3 系统优化软件 95

7.3.1 使用超级兔子清理系统 95

1．清理文件 95

2．清理注册表 97

7.3.2 使用超级兔子优化系统 98

7.3.3 使用超级兔子修复IE 98

第8章 漏洞修复 100

8.1 使用系统自带的更新功能 101

8.2 手动安装补丁 103

8.3 使用第三方软件扫描并修复漏洞 105

第9章 备份与还原重要数据 108

9.1 使用系统工具备份与还原数据 109

9.1.1 使用备份工具 109

1．备份数据 109

2．还原数据 111

9.1.2 使用系统还原工具 112

1．创建还原点 112

2．还原系统 113

3．撤销还原 115

9.2 备份与还原注册表 116

9.2.1 使用【注册表编辑器】导出与导入 116

1．导出注册表 116

2．导入注册表 117

9.2.2 使用Windows优化大师备份与还原 118

1．备份注册表 118

2．还原注册表 118

9.3 备份与还原驱动程序 119

9.3.1 使用驱动精灵备份与还原 119

1．备份驱动程序 119

2．还原驱动程序 121

9.3.2 使用Windows优化大师备份与还原 122

1．备份驱动程序 122

2．还原驱动程序 123

9.4 备份与还原操作系统 124

9.4.1 使用Ghost备份与还原 124

1．备份操作系统 124

2．还原操作系统 128

9.4.2 使用一键还原精灵备份与还原 129

1．备份操作系统 129

2．还原操作系统 130

第三篇 软件维护与故障排除 133

第10章 电脑软件故障维修的预备知识 133

10.1 电脑软件故障产生的原因 134

1．软件自身的缺陷 134

2．非法操作引起的故障 134

3．安全方面的故障 134

10.2 电脑软件故障维修的基本原则 134

1．备份 135

2．防范 135

3．优化 135

4．防护 135

10.3 电脑软件故障维修的常用方法 136

1．操作系统故障 136

2．软件故障 136

第11章 操作系统故障 138

11.1 Windows操作系统启动／关机故障 139

11.1.1 Windows操作系统启动／关机流程 139

1．启动流程 139

2．关机流程 140

11.1.2 常见系统启动／关机故障 140

1．系统启动速度缓慢 140

2．系统经常自动重启 141

3．系统文件损坏导致无法正常启动 142

4．启动系统进入Windows启动画面时死机 143

5．系统启动进入欢迎界面时死机 145

6．系统关机异常 146

7．忘记系统登录密码 147

8．电脑启动后自动重启 152

11.2 常见系统运行故障 154

11.2.1 蓝屏故障 154

1．重新启动电脑 154

2．解决硬件不兼容问题 155

3．查杀病毒 155

11.2.2 死机故障 156

1．查杀病毒 156

2．恢复BIOS默认设置 156

3．修复安装操作系统 156

4．释放硬盘空间 156

5．正确卸载软件 156

6．避免同时运行多个大型程序 156

11.2.3 虚拟内存不足 156

1．查杀病毒 156

2．虚拟内存设置不当 157

11.2.4 系统频繁出现错误报告 158

11.2.5 系统运行速度变慢 159

11.3 其他系统故障 161

11.3.1 任务栏不能动或者无法返回桌面 161

11.3.2 语言栏丢失 162

11.3.3 无法播放DVD影片 163

11.3.4 光驱总是自动运行 164

11.3.5 鼠标右键失效 165

第12章 应用软件故障 166

12.1 办公软件故障 167

12.11 Word软件故障 167

1．断电后不能恢复丢失的文档 167

2．绘制图形时自动创建画布 168

3．Word文档打开速度变慢 169

4．无法输入数学公式 169

5．无法打印文档中的图形和表格边框 171

6．图片无法显示 172

7．无法保存Word文档中的图片 173

12.1.2 Excel软件故障 174

1．无法在单元格中输入身份证号 174

2．无法打开Excel文档 175

3．无法在Excel单元格中输入分数 176

4．无法在Excel表格中输入整数 177

5．无法在Excel中输入多行文字 178

6．在Excel中不能进行求和运算 179

7．在Excel中出现“＃DIV/0 ！”错误 180

8．在Excel中出现“＃NAME？”错误 181

12.1.3 PowerPoint软件故障 181

1．演示文稿无法正常显示 181

2．无法提取PowerPoint幻灯片中的图片 182

3．PowerPoint课件播放故障 184

12.2 多媒体软件故障 185

12.2.1 Windows Media Player软件故障 185

1．在线观看视频时经常出现缓冲提示 185

2．无法正常播放AVI视频 186

3．无法捕捉视频画面 187

12.2.2 RealPlayer软件故障 188

1．不能切换声道 188

2．视频中的图像出现扭曲现象 188

3．频繁收到网络超时信息 189

4．RM文件无法正常播放 190

第13章 网络故障 191

13.1 网络的基础知识 192

1．网络的概念 192

2．网络的组成 192

3．网络的分类 192

4．网络的作用 192

13.2 网络故障产生的原因 193

1．物理性故障 193

2．逻辑性故障 193

13.3 网络故障常用排除方法 193

1．使用“Ping”命令 194

2．检查网卡驱动 194

3．检查硬件 194

13.4 网络故障案例 194

13.4.1 局域网故障 194

1．IP地址冲突 194

2．无法被局域网中的其他用户访问 195

3．在【网上邻居】中看不到其他用户 198

13.4.2 Internet故障 199

1．IE浏览器出现错误报告 199

2．开机后自动访问恶意网站 200

3．不停弹出多个IE浏览器窗口 201

4．不能下载软件 202

第四篇 硬件故障检修 205

第14章 电脑硬件故障检修基础知识 205

14.1 电脑硬件故障产生的原因和分类 206

1．引发电脑硬件故障的主要原因 206

2．硬件故障的分类 206

14.2 常用故障检测工具和使用方法 207

14.2.1 电脑硬件拆装工具——螺丝刀、镊子、尖嘴钳 207

1．螺丝刀 207

2．镊子 207

3．尖嘴钳 208

14.2.2 电脑硬件检测工具——主板故障检测卡、万用表 208

1．主板故障检测卡 208

2．万用表 209

14.2.3 电脑硬件焊接工具——电烙铁、热风枪 210

1．电烙铁 210

2．热风枪 211

14.2.4 电脑硬件检测辅助工具——橡皮擦、毛刷、吹气球等 212

14.3 常用故障检修方法与注意事项 213

14.3.1 电脑硬件故障常用检修方法 213

1．目检法 213

2．清洁法 213

3．最小系统法 214

4．屏蔽法 214

5．程序诊断法 214

6．替换法 214

7．反复法 214

8．测量比较法 215

14.3.2 硬件故障的检修原则和注意事项 215

1．检修原则 215

2．注意事项 215

第15章 主板故障检修 216

15.1 与主板有关的基础知识 217

15.1.1 主板上的接口 217

15.1.2 主板上的元件 217

15.1.3 主板上电路的组成 218

15.1.4 主板的工作流程 219

1．主板加电前 220

2．触发主板上的电源开关时 220

3．复位过程 220

4．POST自检 221

5．初始化设备 221

6．引导系统 222

15.2 主板常见故障产生的原因 222

15.3 主板故障检修思路 223

1．主板不能启动ATX电源 223

2．主板能加电但无显示 223

3．主板有显示但无法正常启动 224

15.4 主板故障检修案例 225

1．磐英6E9VB-ML主板不能启动ATX电源 225

2．主板能够启动ATX电源但无显示 232

3．主板能显示但工作不正常 237

4．主板PS/2接口故障 243

5．主板串口不能使用 246

6．主板USB接口故障 250

第16章 CPU故障检修 256

16.1 与CPU有关的基础知识 257

1．CPU的工作原理 257

2．CPU的外观 257

3．CPU容易出现的故障 258

16.2 CPU故障检修实例 258

1．CPU接触不良引起的故障 258

2．CPU针脚变形引起的故障 260

3．CPU散热不良引起的故障 263

4．CPU性能不良引起的故障 264

第17章 内存故障检修 268

17.1 内存常见故障产生的原因 269

17.2 内存故障检修思路 269

1．内存常用检测方法 270

2．内存条的维修 270

17.3 内存故障检修实例 270

1．内存条接触不良引起的故障 270

2．内存条金手指损坏引起的故障 272

3．内存条SPD开焊引起的故障 274

第18章 显卡故障检修 277

18.1 显卡的分类和结构 278

18.1.1 显卡的分类 278

1．集成显卡 278

2．独立显卡 278

18.1.2 显卡的结构 279

1．独立显卡的结构 279

2．集成显卡的结构 282

18.2 独立显卡的工作原理和故障检修 282

18.2.1 独立显卡的工作原理 282

1．显卡的总线 282

2．显卡的显存 283

3．显卡的输出端 283

18.2.2 显卡的故障检修 284

1．检测卡停止在“Od、31”或“25、26” 284

2．花屏故障的检修 285

3．显卡其他常见故障的检修方法 286

18.3 显卡故障检修实例 287

1．显卡接触不良引起的故障 287

2．显卡散热不良引起的故障 288

3．集成显卡损坏无法使用独立显卡 290

第19章 硬盘故障检修 293

19.1 硬盘的结构 294

19.2 硬盘的工作原理 295

19.2.1 磁头读写原理 295

19.2.2 硬盘电路原理 295

19.3 硬盘的常见故障、原因和检测流程 296

19.3.1 硬盘的常见故障和原因 296

1．硬件方面的故障 296

2．导致硬盘硬件故障的原因 297

3．硬盘软件方面的故障 297

4．硬盘系统信息故障 297

5．引起硬盘软件故障的主要原因 298

19.3.2 硬盘故障检测流程 298

19.4 硬盘故障检修实例 298

1．系统检测不到硬盘 298

2．希捷ST340810A硬盘出现坏道 300

3．IBM 30G硬盘出现无法修复的坏道（屏蔽无法修复的物理坏道） 302

第20章 光驱故障检修 305

20.1 光盘驱动器的基础知识 306

20.1.1 光驱的分类、结构和工作原理 306

1．光驱的分类 306

2．光驱的结构 306

3．光驱的工作原理 307

20.1.2 光驱的固件和刷写 308

1．升级的固件原因 308

2．升级固件时的注意事项 308

20.2 光驱的常见故障和检修方法 309

20.2.1 引起光驱故障的原因 309

1．光驱连接不当造成 309

2．光驱内部机械部分出现故障 309

3．光头部分的故障 309

4．其他原因 310

20.2.2 检修光驱故障的方法 310

20.2.3 光驱使用中需要注意的事项 310

20.3 光驱故障检修实例 311

1．光驱读盘能力差 311

2．光驱托盘无法弹出 314

3．光驱托盘无法复位自动弹出 316

4．光驱刷固件 317

第21章 ATX电源故障检修 320

21.1 ATX电源的结构 321

21.1.1 ATX电源的外部结构 321

21.1.2 ATX电源的内部结构 321

21.2 ATX电源的工作原理和检测方法 322

1．ATX电源的工作原理 322

2．ATX电源的检测 322

21.3 ATX电源的常见故障和检修 323

1．保险丝熔断 323

2．无直流电压输出或电压输出不稳定 323

3．电源负载能力差 323

4．通电无电压输出，电源内发出“吱吱”声 323

21.4 ATX电源故障检修实例 323

1．ATX电源不能启动——输出整流二极管击穿短路 324

2．ATX电源不能启动——主电源开关管损坏 326

第22章 常见外设故障检修 331

22.1 液晶显示器故障检修 332

22.1.1 液晶显示器的物理结构 332

1．液晶面板 332

2．控制板 333

3．高压控制电路板 333

4．功能面板 333

22.1.2 液晶显示器的电路 334

1．液晶显示器的电路框图 334

2．液晶显示器的电源电路 335

3．液晶显示器的高压电路 335

4．系统控制电路 335

22.1.3 液晶显示器的常见故障和检修方法 336

22.1.4 液晶显示器故障检修实例 337

1．19英寸宽屏LG-L194WT液晶显示器电源指示灯不亮 337

2．BENQ-Q7T3液晶显示器灯亮无显示 340

3．TCL-LM-510的15英寸液晶显示器自动关机 343

4．联想LXM-L17AB液晶显示器花屏故障 346

5．19英寸HAIR-GB980-AFW宽屏液晶显示器屏幕闪亮 348

22.2 键盘、鼠标故障检修 351

22.2.1 键盘的常见故障和检修方法 352

1．键盘常见故障现象 352

2．引起键盘出现故障的原因 352

3．键盘故障的排除方法和步骤 352

22.2.2 键盘故障检修实例 353

1．键盘上的【H】键需要用力按下 353

2．键盘有时能用，有时不能用 355

22.2.3 鼠标的常见故障及检修方法 357

1．信号电缆断线 357

2．按键故障 358

3．按键失灵 358

4．灵敏度变差 358

5．鼠标定位不准 359

22.2.4 鼠标故障检修实例 359

1．鼠标左键不灵 359

2．BENQ鼠标无法使用 361

22.3 激光打印机故障检修 363

22.3.1 激光打印机的工作原理与故障分析 363

1．激光打印机工作原理 364

2．激光打印机故障分类 365

22.3.2 激光打印机的常见故障和检修 365

1．进纸故障 365

2．打印出的图像文字异常 366

本书以下内容请参见本书配套教学光盘 369

22.3.3 激光打印机故障检修实例 369

1．HP Laserjet 1020激光打印机打印出的纸张上带有黑色竖条 369

2．HP Laserjet 1020激光打印机卡纸 372

22.4 扫描仪故障检修 374

22.4.1 扫描仪的结构与工作原理 374

1．扫描仪的结构 374

2．扫描仪工作原理 375

22.4.2 扫描仪的常见故障和检修方法 376

22.4.3 扫描仪故障检修实例 377

1．扫描头无法移动，扫描时发出“咔咔”声 378

2．扫描出的图像上有条纹 380

22.5 U盘故障检修 381

22.5.1 U盘的结构与工作原理 382

1．U盘的结构 382

2．U盘工作原理 383

3．U盘的正确使用方法 383

22.5.2 U盘的常见故障 383

22.5.3 U盘检修实例 384

1．U盘无法识别 384

2．SD存储卡在手机中无法打开，提示不认识的格式，需要格式化 386

第五篇 数据恢复 396

第23章 硬盘数据恢复 396

23.1 硬盘数据恢复基础 397

23.1.1 硬盘的数据结构 397

1．主引导扇区 397

2．分区表的推算方法 397

3．扩展分区 400

4．操作系统引导扇区 400

5．文件分配表 403

6．目录区 404

7．数据区 404

23.1.2 文件的存储原理 404

1．文件的写入 404

2．文件的读取 404

3．文件的删除 404

23.1.3 数据恢复的原理和方法 405

1．分区恢复 405

2．文件分配表恢复 405

3．删除与格式化恢复 405

4．解析覆盖 405

5．硬件故障数据恢复 405

23.2 数据恢复案例 406

23.2.1 文件误删除或者丢失后的数据恢复 406

1．使用EasyRecovery软件恢复数据 406

2．使用FinalData软件恢复数据 411

23.2.2 文件无法打开或损坏后的数据恢复 409

1．修复无法打开的Word文档 415

2．使用Video Fixer软件修复损坏的视频文件 419

23.2.3 误格式化分区的数据恢复 421

23.2.4 恢复丢失的逻辑分区 426

1．使用DiskGen软件找回丢失的逻辑分区 426

2．使用易我分区表医生软件找回丢失的逻辑分区 433