电子政府与服务型政府pdf电子书版本下载

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第一章 电子政府与服务型政府概述 1

第一节 电子政府的基本概念和研究综述 1

第二节 服务型政府的概念、内容与特征 20

第三节 电子政府与服务型政府的契合 34

第二章 电子政府发展与服务型政府建设 48

第一节 电子政府的发展战略 48

第二节 国外电子政府发展概况 53

第三节 我国电子政府发展概况 63

第四节 我国服务型政府建设的实践 79

第三章 电子政府与政府创新 88

第一节 电子政府兴起的时代背景 88

第二节 电子政府与政府创新的关系 100

第三节 电子政府与政府管理模式 108

第四节 电子政府与政府业务流程再造 122

第四章 公共服务与电子公共服务 134

第一节 公共服务概述 134

第二节 电子公共服务 152

第五章 电子公共服务的应用模式 179

第一节 电子政府的应用模式 179

第二节 电子政府“一站式”服务 191

第三节 政府电子化采购 205

第四节 电子税务 213

第五节 电子工商行政管理 220

第六节 行政审批系统 225

参考文献 236