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第一篇 我不是教你诈——职场新人必知潜规则第一章 职场中人脉为王 2

良好的人际关系是成功的重要前提 2

与同事分享成功和快乐 3

管好自己的嘴巴 4

如何经营“有利”的人际关系 5

要善于发现别人的亮点 7

树立职场“假想敌”是职场人士的忌讳 8

人脉是无形的力量和间接的财富 10

只有“众人拾柴”才能“火焰高” 12

帮人帮己，方法要注意 13

未雨绸缪，冷庙烧香 14

职场人士应学会如何应酬 16

职场中常见的九种误会 17

第二章 职场中利益为先 19

懂得如何“借力” 19

让别人主动帮助你的两大妙招 22

真智者应善于隐藏真实意图 26

应学会在适当的时候撒饵 31

提高警惕，慎防入套 34

知己知彼，有的放矢 35

第三章 职场中说话要慎重 40

自我介绍的三大注意事项 40

如何间接让老板给你加薪 41

与同事交谈的七大注意事项 43

对什么人说什么话 44

汇报工作有技巧 46

笑是胜利在握的筹码 47

如何反驳领导 49

说话不伤人 51

要知道如何给老板打圆场 53

不要撞上上司的软肋 55

夸人要夸到位 57

第二篇 伴君如伴虎——与领导相处的潜规则第一章 摆正心态与领导相处 60

不要乱猜领导的心思 60

不要轻易得罪你的上司 61

给上司预留指导空间 63

要正确看待“好”老板和“坏”老板 64

领导喜怒能够决定你的命运 66

切忌和老板谈公正 69

把领导看成朋友的同时要有一条界线 70

应学会及早与新上司搞好关系 71

职位高的人不一定能力强 73

要严守“三级传球”的潜规则 76

老道看待会议 77

要理解领导说话的真正意图 80

第二章 察言观色，把领导尊敬到底 83

要正确看待老板这个群体 83

全面了解上司，掌握与上司相处的策略 84

观察老板，学习老板 86

职场人士要学会察言观色 87

要学会如何听懂话外音 88

及时与老板有效沟通 89

老板喜欢的六种类型的员工 90

与上司很好相处的注意事项 92

第三章 动什么都别动领导的底线 94

功高盖主只会自讨苦吃 94

不要抢风头 98

在老板面前要学会遏制自己的锋芒 102

要懂得维护老板的威信 106

不要在背后说老板的坏话 109

不要贸然提出反对意见 114

不要自作主张替代老板做决定 118

第三篇 左右逢源的暗战之道——办公室里的潜规则第一章 办公室里关系的潜规则 124

职场同事等于合伙人 124

办公室友情的注意事项 125

与同事要慎谈隐私 127

如何应对抢功 129

与同事的金钱往来要慎重 131

要懂得审时度势，绕开“表现陷阱” 133

锋芒毕露不是明智的选择 134

同事之间的关系要把握好“度” 136

要合理对待表里不一的人 138

心中无敌是最后胜利的保障 140

要参透“功劳是大家的，责任是自己的” 142

在职场竞争中要擦亮自己的眼睛 143

要懂得合理拒绝才能不被拒绝 144

第二章 办公室里做事的潜规则 147

充分利用你的头脑 147

要学会多关注“分外事” 148

解决问题者更易受上司青睐 150

随时注意第二身份——习惯和修养 151

“拍马屁”是职场人士的必备素质之一 152

要认真看待制度 154

用正确的心态去应对繁多的事务 155

敬业是立业之本 156

切忌把办公室当成会客场所 158

不要把办公室当成家 159

办公室不是恋爱场所 161

不要把情绪带到办公室 162

职场加班潜规则 164

第三章 处理纷争的潜规则 167

不要特立独行 167

要主动、积极接触“同事圈” 168

职场新人切忌与老员工攀比 170

在团队中更能体现个人价值 172

在工作中要平等对待所有同事 174

不要轻信同事的好心相助 175

要留心那些经常浪费你时间的人 178

与同事要和睦相处，不要树敌太多 179

不要与小人结怨 181

逢人只说七分话，不可全掏一片心 182

第四篇 业绩一飞冲天的奥秘——销售中的潜规则第一章 甲方乙方的秘密 186

要学会远离诱惑 186

要学会合理选择着装 187

营销人喝酒须适度 188

沟通要循序渐进，因人而异 190

客情不等于交情 192

职场人士要善用“钳子策略” 193

学会看穿白脸与黑脸 195

学会控制招待费的度与量 196

“名片用完了”是职场人士的一大忌讳 197

做客要“识趣” 199

第二章 讨好财神爷的秘密 200

对待客户不能同等看待 200

礼节问题不可忽略 202

一锤子买卖要不得 203

承诺不可太满 205

信任不能毁 207

客户并非越多越好 209

第三章 抓住客户的秘密 211

精心维护人脉网 211

于交往中体现魅力 213

幽默的力量 223

找到你生命中的“贵人” 225

“仇富”心理要不得 230

小人物不可轻视 232

尊敬不能变成谄媚 234

过度谦虚不可取 235

不要只做“外人” 237

“脚踏多只船”更易翻船 238

不能仅有寒暄 240

强人所难要不得 241

“新贵”与“旧恩”均不可忘 243

远离“假贵人” 245

第五篇 那些不能说的秘密——薪水中的潜规则第一章 薪水并不与劳动成正比 248

薪水也是谈来的 248

利益要靠自己争取 250

相互讨论工资麻烦多 251

年终奖也有禁区 253

勿被远景迷惑 255

当心只给名头不给钱 256

第二章 必不可少的人才有高薪水 258

努力获取高薪水 258

切勿忽视自己的优势 259

“使用价值”决定“价值” 261

让自己成为“不可替代品” 262

只把强者当做参照物 263

工作需要打破常规 264

第六篇 步步高升的玄机——升职中的潜规则第一章 没有正义的升迁 266

增强职场魅力，占据升职优势 266

用香烟拉近人际关系 269

女人也有香烟机遇 271

对他人的“不义”采取宽容态度 273

做无可替代的组织型职员 275

学会包装自己 277

别为了算计而谈情 279

第二章 升职上位的潜规则 281

警惕“玻璃天花板”现象 281

人际关系比业绩更重要 282

情商决定升职 284

升值才能升职 285

要在工作外做工作 287

上司可能会形成阻力 289

让上司知道你的存在 291

警惕隐形关卡 292

隐形杀手 294

苦其心志方能成功 296

盲目上爬不可取 297

“卧槽”剩者为王 299

自己开发职位 301

升职并不都是好事 303

鲜花后面有荆棘 305

第七篇 与男人并肩作战——女性职员必知的潜规则第一章 可以不漂亮，但不能没有魅力 308

女性有独特的优势 308

女性也要有责任感 309

职场女性要自信 310

心思缜密做准备 311

挫折面前不要低头 312

搞好人际关系 313

尽显职场女人味 313

用特有的魄力与魅力决胜职场 314

忍一忍风平浪静 315

女性要学会改变 316

抓住机会不要放过 317

不要随声附和他人 318

职场女性要学会自控 319

第二章 可以扮亲近，但不能玩暧昧 321

巧妙应对上司的邪念 321

正确处理上司对你的暗恋 322

如何与女上司打交道 323

不妨学点“会哭”的功夫 324

巧妙应对上司的黑色情绪 326

与男性上司保持最佳距离 327

预防与上司产生矛盾 328

让声音更有魅力 329

用目光吸引他人 331

微笑是魅力的法宝 332

独立是女人的另一道风景线 333

显示温柔的亮色 334

打造充电计划 334

倾听是温柔的表达 336

打造迷人个性 337

打扮为自己增彩 338

第三章 可以不聪明，但不能没个性 340

女性防身术 340

含蓄解决争执 341

酒斟七分满 343

警惕职场小人 344

不要刻意迎合别人 345

将同事隐私当成过眼的风景 347

切莫吃独食 348

学会保护自己 349

办公室中的公关心理学 350

认清职场中的危险人物 351

如何与男下属处好关系 353

第四章 可以没效率，但不能缺激情 355

像爱美一样爱工作 355

乖乖遵守制度 356

慧心读上司 356

巧妙与上级沟通 357

细心做好每件事 358

细节增添魅力 359

演好自己的角色 360

主动寻找伯乐 361

老板的理想未必是你的理想 364

装傻是最不易犯错的 365

巧对职场欺生现象 366

干一行爱一行 367

职场女人要利用好自己的柔弱 369

第八篇 做到滴水不漏——公关应酬中的潜规则第一章 奇迹由口才创造 372

借题发挥 372

先承后转 373

妙语解困 374

欲擒故纵，引人就范 375

投其所好，出其不意 377

金蝉脱壳，暗度陈仓 378

回声名嘴，激活僵局 379

此时无声，胜似有声 380

勇于认错，化开矛盾 381

第二章 小心那些防不胜防的事 383

小心驶得万年船 383

识破笑里藏刀，保持安全距离 384

别轻易相信表面上油光鲜亮的人 385

虚虚实实应对流言 386

近朱者赤，近墨者黑 388

警惕阔朋友暗中的绊子 389

有相同经历未必是知己 390

多方了解再结交 391

与特别能忍让的人交往须谨慎 392

第九篇 成为财富博弈中的赢家——创业中的潜规则第一章 成功创业必须领悟的潜规则 396

只有想不到，没有做不到 396

立志在我，成事在人 397

学会借钱生钱 398

学会“永远为顾客省钱” 399

从对手的疏漏中赚取利润 400

让对方愿意当“冤大头” 402

不按常规出牌是妙招 403

不盲目进军陌生行业 404

用理智避开陷阱 405

警惕有机可乘的法律漏洞 406

第二章 先做朋友，后做生意 408

要有钱，必先有人 408

注重“人情生意” 409

让别人也得到利益 410

明处吃亏，暗处得益 411

以退为进，双方共赢 412

别和朋友做生意 413

共赢才是真赢 413

第三章 方法对路，生意才对路 416

眼光一定要长远 416

该节省的时候要节省 417

转换脑筋，点石成金 418

小生意也不放过 419

不放过每一个可用信息 420

不吊死在一棵树上 420

上屋抽梯，智断对手后援 422

将危机变商机 423

抓住对方死穴，以一点击溃全部 424