情报制胜 如何搜集、分析和利用企业竞争情报pdf电子书版本下载

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第一章 竞争情报的兴起 1

第一节 竞争情报的定义 1

第二节 20世纪的竞争情报 5

第三节 竞争环境与竞争情报 6

第四节 竞争情报对企业的作用 13

第二章 西方主要国家的竞争情报 23

第一节 美国的竞争情报 23

第二节 日本的竞争情报 27

第三节 瑞典的竞争情报 34

第四节 德国的竞争情报 37

第五节 法国的竞争情报 39

第六节 英国的竞争情报 40

第三章 竞争情报周期 42

第四章 规划 45

第一节 规划的内容 45

第二节 确认对竞争情报的需要 46

第三节 确定搜集的内容 48

第四节 如何确定监测的竞争对手数量 56

第五章 竞争情报搜集 60

第一节 竞争情报的基本原理 60

第二节 信息种类 65

第三节 竞争情报来源 72

第四节 影响竞争情报搜集难易的五个关键因素 104

第五节 竞争情报的搜集方法 105

第六节 信息搜集的时机——大变化时刻 127

第六章 信息处理 139

第一节 信息的初步技术处理 139

第二节 信息的评级、分类 140

第三节 信息处理电脑化 142

第七章 如何分析信息 144

第一节 分析信息的重要性 145

第二节 信息分析方法 146

第三节 成功分析的标准 197

第一节 专利制度的发展 200

第八章 专利分析 200

第二节 专利在企业竞争中的重要性 201

第三节 专利分析的意义 203

第四节 专利查询 210

第五节 国际专利查询 212

第九章 竞争情报的扩散 214

第一节 精确扩散系统 214

第二节 情报金字塔 215

第一节 标杆比较的概况 227

第十章 标杆比较与竞争情报 227

第二节 施乐公司的标杆比较 228

第三节 标杆比较的五大步骤 230

第四节 标杆比较中的伦理道德 236

第五节 竞争情报在标杆比较中的作用 238

第十一章 如何利用竞争情报来对付价格战 240

第一节 价格战对企业的危害 240

第二节 价格战的产业特征 243

第三节 价格战的导因 245

第四节 如何利用竞争情报防止价格战 248

第十二章 竞争情报在战略联盟与并购中的作用 251

第十三章 如何建立竞争情报系统 255

第一节 公司的情报组织 255

第二节 竞争情报系统的管理 259

第三节 开始行动的计划 273

第四节 情报工作的成功要点 274

第一节 保密信息的泄露途径 276

第十四章 如何保护自己的竞争情报 276

第二节 泄露关键信息的代价 279

第三节 保护信息的OPSEC法 280

第四节 如何堵塞漏洞 284

第十五章 竞争情报工作中的伦理道德 290

第一节 竞争情报的禁区 290

第二节 好的伦理道德的重要性 297

第三节 企业竞争情报的基本准则 299

主要参考资料 301