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前言 1

第一篇 结构化面试高分指南 3

第一章 结构化面试指南 3

第一节 结构化面试概述 3

一、结构化面试的含义和特点 3

二、结构化面试的命题 4

三、结构化面试流程 9

四、结构化面试评分 10

五、结构化面试考官 11

六、结构化面试考场 14

第二节 结构化面试测评要素解读 15

一、综合分析能力 15

二、言语表达能力 15

三、应变能力 15

四、计划组织协调能力 16

五、举止仪表 16

六、人际交往的意识与技巧 16

七、自我情绪控制 16

八、求职动机与拟任职位的匹配性 17

九、专业能力 17

第三节 结构化面试题型分类与介绍 17

一、结构化面试题型分类 17

二、结构化面试题型介绍 18

第四节 结构化面试考情分析及2012年趋势预测 20

一、结构化面试考情分析 20

二、2012年结构化面试趋势预测 21

第二章 综合分析题高分指南 23

第一节 综合分析题导读 23

一、综合分析题概念 23

二、综合分析题测评能力 23

三、综合分析题分类 23

第二节 综合分析题高分策略 24

一、社会现象类 24

二、名言俗语类 27

三、政策理解类 29

四、故事理解类 31

五、原理效应类 32

第三节 综合分析题个性化方略 34

一、一个中心 34

二、双重标准 34

三、三大思维 35

四、四步流程 36

五、五重修炼 36

六、六脉神剑 37

第三章 情景应变题高分指南 40

第一节 情景应变题导读 40

一、情景应变题概念 40

二、情景应变题测评能力 40

三、情景应变题分类 40

第二节 情景应变题高分策略 41

一、公共危机场景 41

二、职场场景 43

三、考场场景 44

四、生活场景 45

第三节 情景应变题个性化方略 46

一、情景应变题常见问题 46

二、应对情景应变题要“坚持三个原则” 46

三、解答情景应变题要把握“三步走战略” 47

第四章 人际交往意识与技巧题高分指南 48

第一节 人际交往意识与技巧题导读 48

一、人际交往意识与技巧题概念 48

二、人际交往意识与技巧题测评能力 48

三、人际交往意识与技巧题分类 48

第二节 人际交往意识与技巧题高分策略 49

一、与领导的人际交往 49

二、与同事的人际交往 50

三、与下属的人际交往 52

四、与群众的人际交往 53

五、与亲朋的人际交往 55

六、多重关系的人际交往 56

第三节 人际交往意识与技巧题个性化方略 57

一、回归和谐人际之本——阳光心态 57

二、梳理清晰逻辑思路——主体分析法 58

三、打造个性化亮点——细节要点 59

四、摒弃老旧套路——“非模式化”点拨 59

第五章 计划组织协调题高分指南 61

第一节 计划组织协调题导读 61

一、计划组织协调题概念 61

二、计划组织协调题测评能力 61

三、计划组织协调题分类 62

第二节 计划组织协调题高分策略 62

一、会议组织类 62

二、考察调研类 65

三、接待安排类 66

四、培训类 68

五、比赛竞技类 70

六、宣传展销类 71

七、捐助慰问类 72

八、旅游参观类 74

九、新闻发布类 75

十、排序类 77

第三节 计划组织协调题个性化方略 77

一、准备阶段 77

二、实施阶段 78

三、总结阶段 78

第六章 求职动机与拟任职位匹配性题高分指南 79

第一节 求职动机与拟任职位匹配性题导读 79

一、求职动机与拟任职位匹配性题概念 79

二、求职动机与拟任职位匹配性题测评能力 79

三、求职动机与拟任职位匹配性题分类 79

第二节 求职动机与拟任职位匹配性题高分策略 80

一、意愿及求职动机题高分策略 80

二、背景及自我认知题高分策略 82

三、和专业有关的知识性题高分策略 84

第三节 求职动机与拟任职位匹配性题个性化方略 85

一、求职动机与拟任职位匹配性题常见问题 85

二、个性化方略——真心、真情、真言、真态 86

第七章 材料题高分指南 87

第一节 材料题导读 87

一、材料题概念 87

二、材料题测评能力 87

三、材料的分类 87

第二节 材料题高分策略 88

一、材料题备考技巧 88

二、材料题高分策略 89

第三节 材料题真题精解 93

一、“一材多题”材料题解题技巧 93

二、“一材一题”材料题解题技巧 95

三、材料题的个性化方略 96

第八章 情境模拟对话题高分指南 97

第一节 情境模拟对话题导读 97

一、情境模拟对话概念 97

二、情境模拟对话测评能力 97

三、情境模拟对话分类 97

第二节 情境模拟对话题高分策略 98

一、备考技巧 98

二、考场技巧 99

第三节 情境模拟对话题型精解 100

一、现场讲话类 100

二、处理日常工作类 100

三、处理人际关系类 101

第九章 其他形式新颖题型高分指南 102

第一节 串词题 102

一、串词题导读 102

二、串词题高分策略 102

三、串词题真题精解 103

第二节 编故事题 104

一、编故事题导读 104

二、编故事题高分策略 105

三、编故事题真题精解 108

第三节 发散想象题 109

一、发散想象题导读 109

二、发散想象题高分策略 110

三、发散想象题真题精解 112

第四节 即兴演讲题 113

一、即兴演讲题导读 113

二、即兴演讲题高分策略 114

三、即兴演讲题真题精解 116

第五节 漫画题 117

一、漫画题导读 117

二、漫画题高分策略 118

三、漫画题真题精解 118

第六节 视频题 119

一、视频题导读 119

二、视频题高分策略 120

三、视频题真题精解 121

第二篇 结构化面试技巧 125

第一章 面试准备技巧 125

第一节 面试复习准备技巧 125

一、面试信息搜集 125

二、面试能力提升 126

三、面试内容准备 127

第二节 面试礼仪准备技巧 129

一、着装礼仪 129

二、仪容礼仪 133

三、举止礼仪 137

四、考场礼仪 139

第三节 面试心理准备技巧 142

一、考前心态调整 142

二、常见的心理问题 143

三、考前心理调节技巧 144

第四节 面试临试准备技巧 146

第二章面试实战技巧 148

第一节 面试案例现场回放 148

案例一 148

案例二 153

第二节 面试状元谈经论道 157

七次公考之路——我的公务员考试心得 157

来自应届毕业生的面试经验——国考国税面试心得 161

省考狱警面试成功翻盘——辽宁省公务员面试心得 162

“一搏”定乾坤——浙江省公务员基层文秘面试心得 164

从无到有，从败到胜——写于浙江省公考面试后 165

考无常势，随机应变——浙江省公务员面试心得 167

失之东隅，收之桑榆——黑龙江省事业单位面试心得 169

回顾我的公考历程——山东省选调生面试心得 170

第三节 面试考官指点迷津 173

知己知彼，百战不怠 173

面试套路的“反”与“不反” 177

第四节 关键技巧决胜千里 184

一、认真审题 184

二、凸显个性 185

三、真情实感 185

四、政府思维 185

五、自圆其说 185

六、实事求是 185

七、善举事例 186

八、展现自信 186

九、礼仪得当 186

十、职位匹配 187

十一、善用资源 187

十二、音量语速 187

十三、时间合理 187

十四、克服怯场 188

十五、巧对卡壳 188

十六、面试收尾 188

第三篇 结构化面试必备 191

第一章 必备热点 191

第一节 怎么保持物价稳定 191

一、热点导入 191

二、物价上涨的六大原因 191

三、五大措施控物价 192

四、考点提示 194

第二节 怎么解决分配不公 194

一、热点导入 194

二、分配不公的三大原因 194

三、四大措施助公平 195

四、考点提示 197

第三节 怎么解决住房问题 197

一、热点导入 197

二、房价的现状分析 197

三、四大措施降房价 198

四、考点提示 200

第四节 怎么解决就业难 200

一、热点导入 200

二、就业难的四大原因 201

三、四大措施助就业 201

四、考点提示 203

第五节 怎么解决看病难 204

一、热点导入 204

二、看病难的“症状”分析 204

三、四大措施助就医 204

四、考点提示 206

第六节 怎么实现教育公平 207

一、热点导入 207

二、教育不公的五大原因 207

三、四大举措促进教育公平 208

四、考点提示 209

第七节 怎么解决发展不平衡 210

一、热点导入 210

二、发展不平衡的四大原因 210

三、四大措施助平衡 211

四、考点提示 213

第八节 怎么遏制腐败现象蔓延 213

一、热点导入 213

二、腐败的五大原因 214

三、五大措施遏制腐败蔓延 214

四、考点提示 216

第二章 必备名言、语录、原理、案例 217

第一节 必备名言 217

一、感恩 217

二、立志 217

三、诚信 217

四、节俭 218

五、坚持 218

六、自立 218

七、自信 218

八、磨练 218

九、务实 219

十、爱民 219

十一、才能 219

十二、知行 219

十三、创新 220

十四、专注 220

十五、协作 220

十六、严谨 220

十七、勤奋 221

十八、勤政 221

十九、奉献 221

二十、责任 221

二十一、廉洁 221

二十二、自律 222

二十三、纪律 222

二十四、法治 222

二十五、监督 222

二十六、制度 222

二十七、公正 223

二十八、沟通 223

二十九、宽容 223

三十、理解 223

三十一、尊重 223

三十二、团队 224

三十三、价值观 224

三十四、人生观 224

三十五、理想观 224

第二节 必备语录 225

一、胡锦涛语录 225

二、温家宝语录 227

第三节 必备原理 231

一、水桶定律 231

二、马太效应 232

三、零和游戏原理 232

四、南风法则 232

五、蝴蝶效应 232

六、鲶鱼效应 233

七、彼得原理 233

八、酒与污水定律 233

九、手表定律 233

十、海潮效应 234

十一、晕轮效应 234

十二、罗森塔尔效应 234

十三、青蛙效应 234

十四、蘑菇管理 235

十五、破窗原理 235

十六、华盛顿合作规律 235

十七、酸葡萄效应 235

十八、不值得定律 236

十九、刺猬法则 236

二十、冰激凌哲学 236

第四节 计划组织协调题常见活动案例及点评 237

一、会议组织类 237

二、考察调研类 238

三、接待安排类 239

四、培训类 241

五、比赛竞技类 242

六、宣传展销类 244

七、捐助慰问类 245

八、旅游参观类 246

九、新闻发布类 247

第四篇 结构化面试真题精选 251

第一章2011年国家公务员面试真题专家详解 251

一、2011年2月23日上午国家部委面试真题 251

二、2011年2月24日下午国家部委面试真题 253

三、2011年2月24日下午海关系统面试真题 255

四、2011年2月25日上午海关系统面试真题 257

五、2011年2月26日下午铁路公安系统面试真题 258

六、2011年3月8日海南国税面试真题 260

七、2011年3月9日吉林国税面试真题 262

第二章2011年地方公务员面试真题专家详解 264

一、2011年4月23日上午浙江省公务员面试真题 264

二、2011年5月11日下午广东省公务员面试真题 265

三、2011年5月14日上海市公务员面试真题 267

四、2011年5月27日下午河北省公务员面试真题 268

五、2011年5月28日天津市公务员面试真题 270

六、2011年6月11日江苏省公务员面试真题 272

七、2011年6月11日安徽省公务员面试真题 274

八、2011年6月11日下午山西省公务员面试真题 276

九、2011年6月12日上午北京市公务员面试真题 277

十、2011年6月17日下午山东省公务员面试真题 278

十一、2011年6月20日吉林省公务员面试真题 280

十二、2011年6月20日下午陕西省地税系统面试真题 281

十三、2011年6月25日江西省公务员面试真题 283

十四、2011年6月26日上午湖南省公务员面试真题 284

十五、2011年7月7日下午湖北省公务员面试真题 286

十六、2011年7月8日上午辽宁省公务员面试真题 287

十七、2011年7月10日黑龙江省公务员面试真题 288

十八、2011年7月12日上午福建省公务员面试真题 290

第五篇2012年公务员面试全真模拟预测试题 295

2012年公务员面试全真模拟预测试题一（适用于国税系统） 295

2012年公务员面试全真模拟预测试题二（适用于海关系统） 295

2012年公务员面试全真模拟预测试题三（适用于外交部） 295

2012年公务员面试全真模拟预测试题四（适用于商务部） 296

2012年公务员面试全真模拟预测试题五（适用于银监会系统） 296

2012年公务员面试全真模拟预测试题六（适用于铁路公安系统） 297

2012年公务员面试全真模拟预测试题七（适用于其他部、办、委、局） 297

2012年公务员面试全真模拟预测试题八（适用于地方公务员） 298

2012年公务员面试全真模拟预测试题九（适用于地方公务员） 298

2012年公务员面试全真模拟预测试题十（适用于地方公务员） 298

2012年公务员面试全真模拟预测试题一参考答案 299

2012年公务员面试全真模拟预测试题二参考答案 300

2012年公务员面试全真模拟预测试题三参考答案 301

2012年公务员面试全真模拟预测试题四参考答案 304

2012年公务员面试全真模拟预测试题五参考答案 306

2012年公务员面试全真模拟预测试题六参考答案 307

2012年公务员面试全真模拟预测试题七参考答案 308

2012年公务员面试全真模拟预测试题八参考答案 310

2012年公务员面试全真模拟预测试题九参考答案 311

2012年公务员面试全真模拟预测试题十参考答案 313

中公教你学·2012年独家权威公务员面试课程介绍 315

中公教育·全国分校一览表 317