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第一章 洞悉心理效应，把握人生 1

第一节 摸清心理弱点，掌控人性 1

没人愿意欠人情债 1

人人都想被认同 3

每个人都有感情存折 5

人人都想掌控大局 8

改变行为能改变态度 9

每个人都想提升自己的自尊 11

人人都想受人瞩目 12

人人都想以自己为中心 14

人们为什么无法抗拒免费 15

“聪明”为什么会反被“聪明”误 16

“一俊”遮“百丑”的原因是什么 17

人们为何会认为自己能够掌握偶然事件 18

第二节 破译交际密码，进行心理操纵 19

共同体验有利于缩短人与人之间的距离 19

学会培养幽默感，并合理运用 21

学会发现并唤起对方的需求 22

练就火眼金睛，看透对方 23

要学会观察他人的眼神和控制自己的眼神 24

学会用细节和举止赢得人心 26

投其所好能给人留下好印象 28

弥补情感裂痕要迅速 29

善于借助外力成事 31

必要的眼泪能赢取对方的怜悯 33

抓住对手的心脉，驯服对手 35

第三节 读懂小人心理，避免吃亏 37

借小人之力反攻其人 37

明捧暗杀，对付小人最有效 38

清除小人要暗中使劲 39

与小人“分享”利益 40

正确分辨君子、非君子 41

时刻提防小人的口蜜腹剑 42

和多疑的小人要保持距离 43

小人伎俩虽小，蛛丝马迹也不可放过 43

第二章 低调做人，高调做事 45

第一节 韬光养晦，深藏若虚 45

有所为有所不为是一种境界 45

示弱也是一种好方法 46

柔弱亦可胜刚强 48

运用智慧，忍弱斗强 50

满足他人的好胜心 51

做人应刚柔并施 52

巧妙迂回，曲径可以通幽 53

学会退观全局 54

要学会以逸待劳 55

居功切勿自傲 56

韬匮藏珠，假戏真做 57

麻痹对手是克敌制胜的良策 58

要学会保全实力，以图后进 60

第二节 低处修心，高处成事 60

斤斤计较不可取 60

学会忘记 61

不要被小事惹怒 62

凡事不要强求完美 63

人生不要计较太多 64

泰然处之 65

过分较真不可取 66

选择时机，糊涂一下 67

适度宽恕自己 68

学会知足 68

付出是一种储蓄 69

不要贪图眼前利益 70

目光短浅不可取 71

用长远眼光看问题 73

勿着眼于蝇头小利 74

别和同事相争 74

活在当下的角色里 76

欣赏生活中的美 76

不依赖外物，获真正自由 77

剔除杂质，留下无瑕之美 78

第三节 体会低调的华丽 79

力不可使尽，才不可露尽 79

喜怒哀乐需要控制 81

做深藏不露的人 82

卖弄自己的小聪明是无知之举 84

做人不妨“迟钝”一点 85

不要把自己看得太了不起了 87

在不显山不露水中成就事业 89

骄傲的毒瘤容易害人 90

在失意者面前少说话 91

第三章 脚踏实地，迈向成功 93

第一节 低头实干是为了出人头地 93

要确立恰当的人生目标 93

要学会往前看 94

人生要脚踏实地 95

人生需要集中力量攻克目标 96

自强不息是人生成功的法宝 97

成功需要积极进取 98

越是他人不认可的事越能成功 100

学会超越自我 100

坚持每天进步一点点 101

天上不会掉馅饼 102

要做到“今日事，今日毕” 103

学会与挫折言和 103

第二节 审时度势，进退自如 105

学会杀鸡儆猴，赢得先机 105

在必要时应果断出拳 106

学会欲擒故纵 107

学会急流勇退 108

千万不要当“替罪羊” 108

做事要有度 109

要学会寻找合理有效的后退之路 110

不要锋芒太露 111

进退有度是成事之道 113

看清时局，后发制人 113

第三节 实干进取也需要变通 114

勇敢地打破规则 114

学会从侧面考虑解决方法 115

善于采纳别人的建议 116

要学会由“此”及“彼” 117

多个方案能助你找到解决问题的线索 118

学会转移问题 119

处理事情要因事制宜 120

此路不通，另寻他路 121

要学会顺时顺势 122

如何变麻烦为机遇 122

学会从容应变，以变制变 123

努力把握今天 124

第四节 成功需要选准人生坐标 125

找准自己的位置 125

命运掌握在自己手中 127

走自己的路 127

从事自己喜欢的工作 128

别在选择面前固执 129

选择是掌握自己命运的重大力量 130

成功需要正确地选择 130

寻找生命中的“大石块” 131

做敢于“吃螃蟹”的人 132

在目标之外看到宝藏 133

点亮人生的希望 134

拥有属于自己的人生设计 134

直面批评，勇往直前 135

看清方向再努力 136

生命需要自己设定 137

寻找自己的成功位置 138

为自己的人生定位 138

伟大的事业来自远大的理想 139

第四章 懂得包容，收获良多 141

第一节 常怀包容心，天地自宽广 141

爱可以容下一切 141

为人处世应学会宽容 142

不要把目光停驻在他人的错误上 142

予人恩惠无须张扬 143

对冒犯你的人应宽容 144

宽恕他人的过错，给自己一片广阔的天空 145

冤家路“宽” 146

包容别人的缺点，放弃憎恨 148

以德报怨 149

第二节 包容对手，感谢对手 151

对手造就强大的我们 151

抱怨对手并不能战胜对手 152

为对手喝彩 153

乐于向对手学习 154

贬低对手无异于贬低自己 156

摆正竞争心态 157

感谢你的“敌人” 158

第三节 包容人生坎坷，乐观活在当下 159

退一步，想开一点 159

信念使我们离成功更近 160

用信念支撑行动，战胜困难 161

面对挫折，抓住每一个成功的机会 162

让心里充满希望，获得最后的成功 163

学会在沙漠里寻找星星 164

包容困难，充满信心 164

发挥潜力，战胜困难 165

黑暗只是光明的前兆 167

风雨之后总会有彩虹 167

心灯不灭，就有成功的希望 168

能够承受痛苦，生活才会更加美好 169

活着，就要每天给自己一个希望 171

第四节 包容生活，感恩人生 172

释怀不愉快 172

要善于发现“鲜花” 173

抱怨的“蝴蝶效应” 174

多点宽恕，让生活更美好 175

经常抱怨的人更招人怨 176

敢于负责，感恩社会 177

第五章 感悟舍得，成就人生 179

第一节 舍弃是一种境界 179

将欲取之，必先予之 179

给予是得到的更好办法 179

丢掉该放弃的 180

放弃并不等于失去 181

放弃是为了新的开始 182

坚持不一定是最好的做法 182

无限欲望使生命远离幸福 183

割断欲望之绳 184

把贪欲锁住 184

收获来自付出 186

为了熊掌而舍鱼 187

懂得放弃才有快乐 188

放弃也是一种成功 189

第二节 舍得，让生活更美好 190

富贵如浮云 190

活得简单才幸福 191

知足使人生富足 192

贪欲越大失去越多 193

不要一味追求知名度 194

不要让金钱控制自己 197

不给金钱做奴隶 198

不让盲目攀比刺伤自己 199

权衡好坚持与放弃 200

保持一份淡然的心境 202

烦恼源自内心 203

第三节 懂得舍得之道，远离浮华 203

放下浮躁心 203

远离名利的烈焰 204

寂寞是一种享受 205

生活的节奏要靠自己掌握 206

人生之乐在于平淡真实 207

认可自身的价值 208

顿悟是新的开始 208

人生如散文 209

用孩子的眼光打量世界 210

身边的幸福 211

随意自然地生活 211

第四节 舍得，让人生更睿智 212

别陷入思维误区 212

不要永远活在过去 213

成功始于永不言弃的努力 214

放弃卑微的祈祷，勇往直前 215

有所为有所不为 215

放弃与坚守 217

懂得放弃是一种智慧 219

放弃苛求完美的冲动 221

第六章 圆融处世，收获成功 223

第一节 关注细节，圆润处世 223

做生活的有心人 223

细节造就完美 224

细节体现能力 224

细节是一种责任 225

细节创造奇迹 227

成功源于细节 229

留心细节，一切皆有可能 230

关注细节，一切皆源于此 231

注重细节，把事情做得有条不紊 232

忽视细节，工作陷入一团糟 233

细节让我们抓住特别之处 233

把握细节，走向成功 235

细节拒绝“差不多” 235

第二节 说话需谨慎 236

说好话，有好运 236

赞美也是一种投资 238

学会肯定他人成绩，满足他人的荣誉感 239

“捧场”的技巧 240

多送“高帽子”，好处多多 241

多提对方的自豪之事 242

学会借他人之口赞美异性 243

要学会照顾对方的面子 244

旁敲侧击比正面进攻更有效 245

说话前要多加考虑 248

提出批评时应以表扬为前提 249

说话不宜太直白，让对方自己去领悟 251

对别人的错误应点到为止 252

“掏心窝子”往往会给你带来灾难 253

“模糊表态”才不会给人落下话柄 255

交浅不宜言深 256

学会用“谎言”保护自己 258

借“谎言”下台可以留住面子 259

第三节 三思而后行 260

树大招风，不要争做第一 260

学会审时度势，及时回头 261

能进能出，吃回头草又何妨 263

学会因势利导出危局 265

学会上什么山唱什么歌 266

随遇而安，学会明哲保身 268

不要轻易树敌 269

谦让是生存之道 271

君子不念旧恶 273

不要触及他人的“雷区” 274

善待对手，留以尊严 275

人情留一线，日后好相见 276

第四节 储蓄人缘 277

人缘是财富的源泉 277

人缘是增强能力的法宝 278

好人缘让生活更精彩 279

人缘是潜在资源 280

人缘是施展魅力的舞台 282

人缘是有效的护身符 283

人缘是一种可再生资源 284

人缘是事业发展的情报站 286

人缘是不容忽视的巨大财富 288

人缘是赢家手中的秘密武器 289

人缘为你储蓄财富 291

人缘奠定优势 292

竭尽所能开拓人缘 295

人缘是无形资产 296

财运不够人缘凑 297

积累人缘也是在积累财富 297

人缘决定机遇 298

关系开始于生意成交之后 299

不可一次用完人缘 300

只谈关系，不谈生意 301

多做些超出预期的行为 302

第五节 求人办事，善用心计 303

软磨硬泡的绝招 303

做足人情办成事 304

送礼之前要三思 306

用轻“礼”赚得重情意 307

急人所需送大礼 308

好礼配好话 309

找个好理由让他不得不收礼 310

别让礼物“赤身裸体” 311

莫让送礼变尴尬 312

用“糖衣炮弹”打人 313

凡事不可操之过急 314

求人办事要大方 314

第六节 取得成功，善用关系 316

亲戚是最亲近的关系 316

亲情是生命的支柱 317

师长是你一生的精神支柱 319

师长是一生的无形资产 320

尊重各领域的资深人士 321

同学是重要的人缘资源 323

让同学助自己一臂之力 325

巧用同窗情谊 326

老乡是成功办事的资源 328

借老乡的力量助你更进一步 330

邻居是天然人缘 331

邻居资源是近水楼台 332

远亲不如近邻 333

踢开“绊脚石” 334

喊出对方名字是成功的第一步 335

吸引众人目光 336

打开“话匣子” 337

世上没有陌生人，只有未结识的朋友 338

第七章 聪明处世，铺就职场坦途 340

第一节 工作中的处世之道 340

面对工作不要心存抱怨 340

让工作成为一种乐趣 341

从工作中得到享受 342

干一行爱一行，做好本职工作 344

学会快乐地工作 345

第二节 与人共事，掌握尺度 347

切忌对领导敬而远之 347

不要过河拆桥 348

不犯“抗上”的低级错误 349

站在领导的角度想问题 351

敢向领导进忠言 352

不和领导“抢镜” 354

冷淡同事，受冻的是自己 355

不要随便分担同事的工作 357

低调一点向同事求援 358

处理好同事间的矛盾 359

尊重你讨厌的同事 361

控制情绪，不和同事正面冲突 362

第三节 生存竞争，主动出击 364

帮助客户选购商品 364

根据环境为客户创造需求 364

让客户发现自己的潜在需要 365

切忌急功近利 366

成交不是销售的最终环节 367

有人缘才有钱赚 369

重视熟人生意 369

善用老乡关系 370

多利用校友关系 371

巧妙与陌生人做生意 371

目标产生动力 372

机会是争取来的 373

巧妙地让客户“上你的当” 374

不妨给客户吃颗“定心丸” 376

不要与客户发生争执 377

用真情感动客户 379

想客户之所想 381

盯住有影响力的客户 382

把客户变成“压水泵” 384

第四节 领导管理，恩威并用 385

作为领导者心胸要豁达 385

炼就宽容与豁达的品质 386

守信的领导容易赢得信任 388

亲切待人可以树立良好的领导形象 390

领导者应对难题的三种策略 390

挫折是工作中必然会遇到的 391

把挫折转化为奋进的动力 392

领导者识才不应计较细枝末节 393

领导者应任人唯才 393

领导者对下属不能过分苛求 394

任人不应有亲疏远近之分 395

领导者用人须识透其本质特征 395

正确识才需要领导者不拘泥于陈规 396

培训能有效地培养人才 397

领导者需为下属提供培训的三种情况 397

领导者培训下属的六大法宝 398

领导者应重视培养接班人 399

放心、诚心、热心是领导者留人的三大原则 400

好领导不会对员工吝啬 401

领导者应鼓励下属“毛遂自荐” 402

领导者晋升下属的技巧 403

“提携”后进下属的方式 404

嫉妒是领导者的大忌 404

兼用惩罚的领导更有水平 405

领导者不应过分批评和威吓下属 406

第五节 深谙职场生存之道 407

不在乎先当“奴才” 407

学会套近乎 408