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第一编 总论 1

第一章 机关管理是一门科学 1

一、机关和机关管理的涵义 1

二、机关管理的产生和发展 3

三、机关管理学研究的对象和任务 5

四、学习机关管理学的意义和方法 6

第二章 机关管理在机关中的地位和作用 10

一、社会主义社会机关的性质 10

二、社会主义社会机关的分类 11

三、机关管理的特点 11

四、机关管理的原则 14

五、机关管理的基本任务 17

六、机关管理的主要内容 18

七、机关管理的作用 23

第三章 机关管理现代化 27

一、机关管理的发展趋势 27

二、管理手段现代化 29

三、信息传输网络化 30

四、机关工作效率化 32

第二编 秘书工作管理艺术 34

第一章 秘书工作概述 34

一、秘书和秘书学 34

二、秘书工作发展史 36

三、秘书部门的职能和工作特点 41

四、秘书工作的指导思想和基本原则 45

五、秘书工作的分类 49

六、秘书工作的作用 50

七、我国秘书部门的设置和职责 53

第二章 秘书部门的基本任务 56

一、公文撰写和管理技术 56

二、文电处理技术 71

三、会议管理技术 81

四、督查工作技术 85

五、信访接待技术 90

六、机要保密技术 98

七、档案管理技术 106

第三章 秘书部门的调查研究与信息工作 116

一、秘书工作与调查研究 116

二、调查研究的准备工作 117

三、调查方法 119

四、研究方法 126

五、调查报告撰写技巧 130

六、信息对秘书工作的作用 133

七、信息处理技术 138

八、信息的利用 147

第四章 秘书工作技巧 149

一、正确认识秘书职责 149

二、协调工作技术 150

三、领导活动安排技术 156

四、业务问题处理技术 163

第五章 秘书人员的素质要求 167

一、秘书工作者的政治素质 167

二、秘书工作者的职业道德 170

三、秘书工作者的知识修养 172

四、秘书工作者的能力修养 174

第三编 机关人事管理艺术 179

第一章 人事管理在机关管理中的地位和作用 179

一、人事管理概述 179

二、人事管理的基本原则 183

三、人事管理的地位和作用 186

第二章 机关工作人员管理技术 190

一、机关工作人员应具备的条件和个人素质 190

二、机关工作队伍结构和职位分类 195

三、机关工作人员的选拔和任用 201

四、机关工作人员的培训 213

五、机关工作人员的退休、离休和退职 218

第三章 机关人事激励技术 226

一、人事激励的概念 226

二、机关工作人员的考核 227

三、机关工作人员的奖惩技巧 234

四、机关工作人员的工资待遇及其管理技术 238

五、保险福利制度 242

六、福利制度的改革 248

第四章 机关岗位责任制 251

一、机关岗位责任制的含义和作用 251

二、机关岗位责任制的内容和形式 254

三、机关岗位责任制的基本原则 259

第五章 建立和推行国家公务员制度 262

一、国家公务员制度的产生和发展 262

二、西方国家公务员制度的主要特征和历史作用 267

三、建立有中国特色的国家公务员制度 270

第四编 机关党务工作艺术 276

第一章 机关党的工作概述 276

一、机关党务工作的研究内容 276

二、机关党的工作特点 277

三、机关党的工作的基本原则 279

四、机关党的工作作用 284

五、机关党的工作的指导思想 287

六、机关党的工作任务 289

七、机关党的工作作风 290

第二章 机关党的组织建设技术 295

一、机关党组织设置的原则和形式 295

二、机关党组织隶属关系的确立与变更 297

三、机关党组织的管理技巧 299

第三章 机关党员教育技术 320

一、机关党员教育的主要内容 320

二、机关党员教育的原则 325

三、机关党员教育的方法与技术 327

第四章 机关社会主义精神文明建设艺术 332

一、机关精神文明建设的作用 332

二、机关精神文明建设的特点 333

三、机关精神文明建设的主要任务 335

四、机关精神文明建设的基本内容 335

五、机关精神文明建设的形式 338

六、机关社会主义职业道德规范 340

第五章 机关思想政治工作 346

一、机关思想政治工作的地位 346

二、机关思想政治工作任务 348

三、机关思想政治工作的指导方针 351

四、机关思想政治工作的基本特点 352

五、机关思想政治工作的原则 355

六、机关思想政治工作方法与艺术 359

第六章 机关党的纪律检查工作 364

一、机关纪律检查工作的地位和任务 364

二、机关纪律检查工作的方针和原则 367

三、党性党风党纪教育 371

四、案件的检查和审理技术 374

五、党的纪律处分 386

第七章 机关工会、共青团工作 394

一、机关工会的地位和作用 394

二、机关工会的主要任务 395

三、机关工会的组织原则 397

四、机关工会的职工民主管理 398

五、机关团的工作特点、地位和任务 399

六、机关团的思想教育工作技巧 402

七、机关党组织对机关工会、共青团的领导 403

第五编 机关后勤管理艺术 407

第一章 机关后勤管理工作概述 407

一、机关后勤管理工作的产生和发展 407

二、机关后勤管理工作的作用 409

三、机关后勤管理工作的特点和原则 411

第二章 机关生活管理技术 415

一、食堂管理 415

二、职工医疗保健 420

三、幼儿园管理 426

四、车辆管理 444

五、机关安全保卫 450

第三章 机关财务管理技术 454

一、机关财务的性质和任务 454

二、机关财务管理的原则 455

三、预算资金管理 457

四、预算外资金管理 464

五、审计监督 468

第四章 机关房产基建管理技术 473

一、房屋结构的基本知识 473

二、基本建设程序 480

三、房屋维修与管理 493

四、全面推进住房制度改革 499

第五章 机关财产物资管理技术 505

一、机关财产物资管理的主要任务 505

二、机关财产物资管理的范围 506

三、机关财产物资管理的原则 507

四、机关财产物资的计划管理 507

五、机关财产物资的技术管理 508

六、机关固定资产和材料的管理 511

第六章 机关环境管理技术 516

一、机关环境管理的含义和作用 516

二、机关办公室管理技巧 517

三、机关绿化管理技巧 519

第七章 机关办公室自动化 532

一、办公室自动化的产生和作用 532

二、办公室自动化系统 536

三、我国办公室自动化现状 539

四、办公室自动化的主要设备 540

五、办公室自动化的基本技术 542

六、努力实现办公室自动化 544

主要参考书目 547