用户体验多面手pdf电子书版本下载

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如何阅读本书 1

常见问题 5

序 8

前言 10

第一部分 理论 15

第1章 什么是用户体验 15

定义用户体验 16

举例说明 20

用户体验源自哪里 22

用户体验人才来自哪里 27

最重要的一件事 29

第2章 入门 31

了解用户体验的工作方法 33

做好动手前的准备 41

了解你的用户 43

开始设计 45

最重要的一件事 49

第3章 寻求支持 51

原则比流程重要 52

改善人际关系 56

改善合作关系 57

回应常见质疑 60

最重要的一件事 65

第4章 个人成长与职业发展 67

专业社区 68

继续深造 74

提升工作价值 80

职业发展选择 80

最重要的一件事 85

第二部分 实践 91

第5章 探索与计划 91

1号方法 用户体验问卷 93

2号方法 用户体验项目计划 96

3号方法 意见收集 102

4号方法 机会讨论会 106

5号方法 项目简报 109

6号方法 策略讨论会 113

最重要的一件事 123

第6章 研究方法 125

7号方法 制订研究计划 127

8号方法 用户调研 131

9号方法 虚拟人物角色 136

10号方法 尝试挑错 139

11号方法 对比评估 143

12号方法 寻找内容模式 145

最重要的一件事 148

第7章 设计方法 151

13号方法 设计简报 154

14号方法 设计原则 156

15号方法 画草图 161

16号方法 草图板 167

17号方法 任务流 172

18号方法 线框图 175

最重要的一件事 180

第8章 测试与评估 183

19号方法 纸上原型和交互原型 185

20号方法 黑帽会议 188

21号方法 简易可用性测试 191

22号方法 五秒测试 192

23号方法 UX体检 195

最重要的一件事 197

第9章 启蒙与宣传 199

24号方法 卫生间宣传单 201

25号方法 迷你案例 203

26号方法 自学小组 205

27号方法 金字塔式宣传 207

最重要的一件事 209

第10章 展望 211

用户体验的发展 212

设计的韧性 213

本书的秘密目的 213

最后一件事 214

附录 方法索引 217

致谢 221

作者简介 223

翻译审校名单 224