提问的艺术 如何问出你想要的答案pdf电子书版本下载

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第一章 领悟提问心法，开启问题大门 2

1 问题意识——没有问题，是你的不幸 2

2 主动意识——会问，才会有机会 6

3 简单意识——要是没头绪，就直接问吧 11

4 淘金意识——去问，淘出思想里的金子 15

5 质疑意识——向苏格拉底学习提问 19

6 批判意识——让我们戴上批判的眼镜 23

第二章 如何问，对方才愿意回答 28

1 表达同情：给予对方更多的理解 28

2 激发兴趣：引起对方的关注 32

3 拉近距离：问寒问暖缔造良好关系 36

4 营造氛围：促使对方答应你的要求 40

5 给出解释：满足人们的心理需求 44

6 学会倾听：把表演机会送给别人 47

第三章 问什么，对方才愿意深入交谈 52

1 基于行为的问题：刺激对方表达自我的欲望 52

2 引起话题的问题：搭建无尴尬沟通的桥梁 56

3 充满惊奇的问题：激发对方强烈的好奇心 59

4 引发互动的问题：让彼此的关系更融洽 63

5 提供选择的问题：巧妙控制对方的行动 66

6 层层递进的问题：引导对方进入你的预想 70

第四章 把握六个分寸，控制一场对话 76

1 注意提问的恰当性，不随便乱问别人 76

2 注意提问的有效性，不说无意义的废话 80

3 注意提问的正面性，不问负面的问题 84

4 注意提问的连贯性，不问突兀的问题 88

5 注意提问的微妙性，不问非此即彼的问题 92

6 注意提问的主动性，不要急着回答别人的问题 95

第五章 学会五个技巧，问出对方的真心话 100

1 连续提问：撼动对方的心理防线 100

2 反复提问：寻找对方的话语破绽 104

3 刺激提问：捕捉对方的异常反应 108

4 突发提问：让人在无意间吐露真相 112

5 单刀直入：挖出对方的深层渴望 116

第六章 出奇制胜的另类提问法 122

1 拐弯抹角：找个人帮你问 122

2 问题干扰：问得对方心生疑虑 125

3 尖锐提问：探求深层次的信息 129

4 巧妙反问：重掌谈话主动权 133

第七章 解决疑难问题的小窍门 138

1 用提问代替批评，让人主动认错 138

2 用对方的话来问，让人自行寻求答案 141

3 反复催问对方，获取想要的结果 145

4 讨好加激发，让人接受你的问题 149

5 变消极为积极，让人思考解决方案 152

6 问问别人怎么做，主动向别人请教 156

第八章 获得满意答案的小窍门 162

1 怎样问才能获取更丰富的信息 162

2 怎样才能问得更清楚一些 166

3 怎样问才能获得更生动的信息 170

4 怎样才能问出有深度的答案 174

5 怎样问才能让对方多说一些 179

6 怎样问才能获得不同的答案 183

第九章 五个经典问题，问完别人问自己 188

1 “你的重点在哪里？”——清楚地问出问题 188

2 “你能与众不同吗？”——去做不一样的事 192

3 “为什么要这样做？”——明确做事的意愿 196

4 “可以做得更好吗？”——做出最大的努力 200

5 “有什么好处呢？”——引发积极的动机 203

结束语 你会问问题吗？ 208