图书介绍
高情商语言训练课 高情商说话之道 超精准沟通指南pdf电子书版本下载
- 夏季著 著
- 出版社: 北京:中国致公出版社
- ISBN:9787514511376
- 出版时间:2018
- 标注页数:244页
- 文件大小:27MB
- 文件页数:257页
- 主题词:情商-通俗读物
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图书目录
第一章 情商决定“言值”:情商高的人,说话就是那么好听 1
情商高的人,说话就是那么好听 1
“言值”时代,拼的就是情商 2
大部分的名人,并不是赢在智商上 4
做事靠智商,说话靠情商 6
情商决定“言值”,“言值”决定命运 8
修炼情商,提升“言值” 10
堵死聊天,也就堵死了路 12
语言的掌控力 14
嘴甜的人不吃亏 16
多说好话,至少人人都爱听 18
第二章 情商的里子:情商修炼,从认识自我开始 21
情商修炼,从认识自我开始 21
不敢正视自己的缺点,就是在欺骗自己 22
没必要去迎合别人的期待 26
失败面前,与其苛责不如反省 28
要记得为自己喝彩 30
懂得接受并享受别人的善意 32
控制力:高情商的核心力量 34
第三章 “正”心态“养”情商:自我克制,是一种修养 37
自我克制,是一种修养 37
只有弱者才喜欢自欺欺人 38
愤怒——最具摧毁性的“凶器” 40
静心静思,别让“冲动”毁了你 42
学会倾听也是高情商的一种体现 44
先学会低头,未来才能高人一筹 46
调整心态,人言并不可畏 48
纠结于痛苦的事情,那这事永远没完 51
情商高,责备也是一种温柔 53
张嘴前,先把“不对”改成“对” 55
第四章 魅力=高情商+会说话:魅力与影响力总是成正比 57
魅力与影响力总是成正比 57
微笑是深藏心底的暖流 58
保持适当的空间,才是最亲密的距离 60
学会倾听也是高情商的一种体现 62
太阳同样有黑子,放过别人的缺点 64
情商高就是在适当的时候说适当的话 67
诚信是人的一张脸,写着品德和操行 69
不要忽视身体语言的魅力 71
第五章 察言观色的情商修炼:看得透,才能掌控话语权 73
看得透,才能掌控话语权 73
察言观色,洞悉表情背后的真意 74
口头语能反映一个人的个性 77
声调,帮你揭开情绪和性格的帷幕 79
坐姿也能暴露有效的信息 81
识别情绪表情,做善解人意的谈话对象 83
看“腿”识人,性格就藏在坐姿里 86
提防那些喜欢指手画脚的人 88
洞察人心,找准对方的关注点 90
读懂暗示,才能明白怎么说话 93
第六章 语言的情绪和“温度”:提升快乐情商,把话说得更好听 95
提升快乐情商,把话说得更好听 95
好的话语,可以为心灵加温 96
拥有积极的心态,才能说出温暖的话 98
快乐是情绪,更是情商 100
抱怨是种传染病,让生活越来越乏味 102
善意的谎言,温馨的世界 105
小幽默,自我与他人的糖果 107
对明天忐忑不安,只会让今天失去快乐 109
真正给我们带来快乐的是智慧,不是知识 111
第七章 交际就是“会聊天”:交际情商,决定你的受欢迎程度 115
交际情商,决定你的受欢迎程度 115
会说话,才能“一见如故” 116
说话会转弯,错误间接提 118
想让别人认真听,你得先认真说 121
自嘲的艺术 123
瘸子面前不说腿短,东施面前不言面丑 125
“留白”也是一种交谈话术 127
说话,有时也要“难得糊涂” 130
赞美,最实用的“嘴上功夫” 132
说服不是争吵,赢的对面依然能赢 134
可以抬高自己,但不能贬低别人 136
用幽默化解尴尬 137
第八章 “领导力”话术:三分能力,七分情商 141
三分能力,七分情商 141
领导,拼的就是情商 142
员工纠纷?高情商领导这样干…… 144
没人喜欢命令式的语言 147
批评的学问和技巧 149
建议比命令更容易让人接受 151
开会得像女人的裙子,越短越好 153
谎言,有时恰恰是最有用的交际手段 156
重视团队情绪,妥善处理抱怨问题 158
解决摩擦之道——大局为先 160
激将法:骄傲员工的克星 163
第九章 混职场,学会说话很重要:让情商成为你的职场加油站 165
让情商成为你的职场加油站 165
忠诚应该时不时拿出来显摆一下 166
如何应对领导下达的错误命令 168
领导是拿来尊重的 170
学会在“底线”面前止步 172
做“刺儿头”?小心饭碗! 174
“拍马屁”是一种技术 176
不要自作聪明,有时候不妨“愚钝”一点儿 179
舍得分享,才能换来好人缘 180
及时处理矛盾,别让裂痕越来越大 182
缺乏尊重的“直爽”,那叫“没教养” 185
第十章 沟通不良,小心“后院起火”:家庭情商,影响家庭和平的根源 187
家庭情商,影响家庭和平的根源 187
家庭要和谐,多说暖心话 188
套套近乎,让婆媳关系更近一些 190
恶毒的语言,犹如一把弯刀 192
把坏情绪关在屋外 194
拒绝唠叨,该闭嘴时要闭嘴 196
文明有礼,杜绝污言秽语 198
别用讽刺扼杀孩子的自信 200
鼓励,帮孩子摆脱懦弱的阴影 203
第十一章 恋爱与婚姻,都是“说”出来的:爱是情感,更是一种能力 206
“说”出来的爱,谁都爱听 206
好男人都是夸出来的 208
斗嘴斗出来的“打情骂俏” 210
来点“醋”,生活中不能缺少的“调味品” 213
开口之前,先让自己冷静下来 215
撒娇,女人对付男人的杀手锏 217
培养感情,从说话开始 219
和女人说话,得让思维“拐个弯” 222
第十二章 展现高情商的“实用话术”:话,就得这么说才好听 225
话,就得这么说才好听 225
说服的话——攻心才是硬道理 226
禁忌的话——失意人面前莫说得意之话 228
求人的话——情感利益双辅助 230
反驳的话——晓之以理,更要动之以情 232
幽默的话——娱人娱己,化解尴尬 234
尴尬的话——灵活变通巧回答 236
玩笑的话——为的是让人开心而不是生气 238
拒绝的话——谢绝永远比回绝更礼貌 240
扬的话——恰到好处,还要适可而止 242