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第1章 必须掌握的N项知识 2

1.1 计算机网络概述 2

1.1.1　计算机网络的定义 2

1.1.2　计算机网络发展历史 2

60年：代面向终端分布的计算机系统 2

70年：代分组交换数据网（PSDN）出现 2

80年：代LAN和互连网发展、综合业务数字网ISDN和智能网IN的出现 2

90年：代现代网络技术和协同计算技术的发展 3

1.1.3　网络的基本组成和结构 3

1.1.4　计算机网络的主要作用 3

数据通信 3

资源共享 3

网络计算 3

集中控制 3

提高系统的可靠性 3

网络新服务 3

1.1.5　计算机网络的类型 4

按地域范围分类 4

按拓扑结构分类 4

按信息传输交换方式分类 4

按网络组建属性分类 4

1.2 计算机网络体系结构 5

1.2.1　网络体系结构的由来 5

计算机网络面临的问题和分层的好处 5

分层的原则 5

1.2.2　ISO/OSI参考模型的七层结构 5

OSI层次结构简介 5

物理层 6

数据链路层 6

网络层 6

运输层 6

会话层 6

表示层 6

应用层 6

1.2.3　OSI、IEEE 802、TCP/IP之间的关系 7

物理层 8

介质访问控制（MAC）层 8

逻辑链路控制（LLC）层 8

1.2.5　Internet与TCP/IP协议簇 8

网络接口层 9

网络层 9

传输层 9

应用层 10

1.2.6　IP协议 10

IP地址 10

子网掩码 11

1.3 计算机局域网概述 13

1.3.1　局域网的发展与特点 13

1.3.2　局域网的拓扑结构 14

星型拓扑结构 14

环型拓扑结构 14

总线和树型拓扑结构 14

1.3.3　局域网网络互联及其设备 15

网络适配器 15

中继器 15

集线器 16

网桥 16

路由器 17

网关 17

1.3.4　局域网分类 17

以太网 17

令牌环网 19

FDDI网 19

ATM网 20

无线局域网 20

1.3.5　交换式以太网和VLAN技术 21

以太网交换技术 21

虚拟局域网 22

第2章 必须掌握的N项技能 24

2.1 双绞网线和信息模块的制作 24

2.1.1　双绞线制作的材料及工具 24

双绞线 24

RJ-45水晶头 24

双绞线网线制作工具 24

2.1.2　双绞网线布线材料及工具 25

信息插座 25

网线模块 25

打线钳 25

2.1.3　双绞线网线的制作 25

2.1.4　信息模块制作 26

材料准备 26

剥线 26

压线 26

2.2 局域网设备互连与配置 27

2.2.1　网络设备的总体连接方法 27

交换机的级联和堆栈扩展 27

三层交换机的路由连接 28

路由器的局域网连接 29

2.2.2　路由器的硬件连接 29

局域网接口 29

广域网接口 30

路由器配置接口 31

路由器与PC的连接 31

2.2.3　路由器基本配置 32

IOS简介 32

CLI的使用与IOS基本命令 33

配置文件的备份和IOS的备份 37

密码恢复和IOS的恢复 38

2.2.4　交换机的基本配置 40

交换机基本配置 41

交换机端口安全 42

交换机的密码恢复 43

2.2.5　交换机、路由器简易组网实训 44

交换机基本配置 44

路由器基本配置 45

办公楼交换式局域网组建 45

第3章 家庭宿舍网络组建 48

3.1 利用网卡实现双机互联 48

应用环境 48

设备需求 48

方案成本 48

方案特点 48

方案实现 48

3.2 家用路由器共享上网方案 51

应用环境 51

设备需求 51

方案成本 51

方案特点 51

方案实现 51

硬件安装 51

3.3 CCProxy代理服务器共享上网 53

应用环境 53

设备需求 53

方案成本 53

方案特点 53

方案实现 53

3.4 配置“路由与远程访问”共享上网 55

应用环境 55

设备需求 55

方案成本 55

方案特点 55

方案实现 55

配置步骤 55

3.5 家庭无线网络解决方案 59

应用环境 59

设备需求 59

方案成本 59

方案特点 59

方案实现 59

无线路由器设置 59

客户端设置 60

第4章　经营性网吧网络方案与配置 64

4.1 30～100台小型网吧组网方案 64

应用环境 64

设备需求 64

方案成本 64

方案特点 64

方案实现 64

4.2 NETGEAR200台中型网吧网络组网方案 65

应用环境 65

设备需求 65

方案成本 65

方案特点 65

方案实现 65

4.3 锐捷200～300台电脑中等规模网吧方案 66

应用环境 66

设备需求 66

方案成本 66

方案特点 66

高稳定 66

高性能 66

4.4 100台电脑锐起无盘网吧方案 67

应用环境 67

设备需求 68

方案成本 68

方案特点 68

方案实现 68

4.5 锐捷800～2000台电脑大型网吧网络解决方案及网吧VLAN划分策略应用环境 71

设备需求 71

方案成本 71

方案特点 71

方案实现 71

网吧VLAN划分的利弊 72

第5章 企业网络方案 74

5.1 思科企业网络解决方案 74

5.1.1　思科成长型企业无线安全办公解决方案 74

应用环境 74

设备需求 74

方案成本 74

方案特点 74

方案实战 74

设备需求 74

5.1.2　思科小型企业网解决方案 74

应用环境 74

方案特点 74

实际应用 74

设备需求 75

方案成本 75

方案实战 75

5.1.3　支持长距离光缆的小型企业网络解决方案 75

应用环境 75

方案特点 75

实际应用 75

方案成本 75

设备需求 75

方案实现 76

5.1.4　融合多媒体应用的中型企业网络解决方案 76

应用环境 76

方案特点 76

实际应用 76

方案成本 76

设备需求 76

方案实现 76

5.1.5　三层交换的大型企业网络解决方案 77

应用环境 77

方案特点 77

实际应用 77

方案成本 77

设备需求 77

方案实现 77

5.1.6　千兆主干，百兆交换到桌面的大型企业解决方案 78

应用环境 78

方案特点 78

实际应用 78

方案成本 78

设备需求 78

方案实现 79

5.2 联想D-Link中小企业千兆网络解决方案 79

5.2.1　解决方案一 79

应用环境 79

方案特点 79

方案成本 79

设备需求 80

方案实现 80

5.2.2　解决方案二 80

应用环境 80

方案特点 80

方案成本 80

设备需求 81

方案实现 81

5.3 锐捷中小企业网络解决方案介绍 81

5.3.1　基础网络平台建设 81

5.3.2　企业无线网络解决方案 83

方案说明 83

无线网络解决方案特色 83

5.3.3　企业VPN分支结构互连解决方案 83

方案说明 83

企业VPN解决方案特色 84

5.3.4　全局安全网络（GSN）解决方案 84

方案说明 84

统一网络管理解决方案 84

统一网络管理解决方案特色 85

5.3.5　数据资源中心IP存储解决方案 85

方案说明 85

数据资源中心IP存储解决方案特色 85

5.3.6　IP电话通讯解决方案 85

方案说明 85

锐捷IP电话通讯解决方案特色 86

第6章 网络管理基础 88

6.1 网络管理工作的主要内容 88

6.1.1　网管系统（NMS） 88

6.1.2　应用性能管理（APM） 88

6.1.3　桌面管理系统（DMI） 89

6.1.4　员工行为管理（EAM） 90

6.1.5　安全管理（SM） 90

6.2 网管的十大良好工作习惯 90

6.2.1　做好自己的本职工作 90

6.2.2　坚持学习网络知识 90

6.2.3　坚持多实践 91

6.2.4　文档化你的工作 91

6.2.5　准备一个笔记本 91

6.2.6　给设备做好标签 91

6.2.7　学会使用日志 91

6.2.8　学会与同行合作分享 92

6.2.9　帮助需要你的人 92

6.2.10　保持谦虚的态度 92

6.3 简单网络管理协议SNMP 92

6.3.1　网络管理基本概念 92

网络元素（network element） 92

对象（object） 92

被管理对象（managed object） 92

管理信息库MIB 92

综合网络管理INM 93

6.3.2　简单网络管理协议SNMP概述 93

SNMP的发展 93

SNMP的配置 93

6.3.3　管理信息库MIB 94

6.3.4　SNMP的协议数据单元 95

公共SNMP首部 95

get/set首部 96

trap首部 96

6.3.5　管理信息结构SMI 96

INTEGER 96

OCTER STRING 97

DisplayString 97

OBJECT IDENTIFIER 97

NULL 97

IpAddress 97

PhysAddress 97

Counter 97

Gauge 97

TimeTicks 97

SEQUENCE 97

SEQUENDEOF 97

6.3.6　SNMPv2协议 97

SNMPv2标准中的安全机制 98

SNMPv2 Party 99

SNMPv2协议操作 99

6.3.7　SNMPv3的体系结构 99

信息处理和控制模块 99

本地处理模块 100

用户安全模块 100

6.3.8　公共管理信息CMIP 100

6.3.9　SNMP与CMIP的比较 101

6.3.10　网络管理协议的前景 101

第7章 家庭宿舍网络管理 104

7.1 家庭、宿舍或小型办公网络 104

1．测试网络连通的ping 104

2．查看DNS、IP、Mac等 104

3．网络信使 104

4．探测对方计算机名，所在的组、域及当前用户名 104

5．显示计算机开放端口及网络资料 104

6．探测arp绑定（动态和静态）列表，显示所有连接了我的计算机，显示对方IP和MAC地址 104

7．在代理服务器端捆绑IP和MAC地址，解决局域网内盗用IP 104

8．在网络邻居上隐藏你的计算机 104

9．几个net命令 104

10．路由跟踪命令 105

11．关于共享安全的几个命令 105

12．在DOS行下设置静态IP 105

7.2 使用聚生网管系统管理 105

7.2.1　配置篇 105

7.2.2　使用篇 106

1．启动网络控制服务 106

2．网络主机扫描 107

3．修改主机说明 107

4．带宽管理 107

5．流量管理 107

6．P2P下载限制 108

7．普通下载限制 109

8．网址控制 109

9．门户邮箱控制功能 110

10．聊天控制 110

11．ACL访问规则 110

12．股票限制 110

13．控制时间设置 111

7.3 如何安装配置Windows XP Professional 112

7.3.1　Windows XP的特性 112

7.3.2　Windows XP操作系统安装图解 112

1．准备工作 112

2．BIOS设置部分 112

3．安装Windows XP专业版 113

7.4 Windows Vista安装与网络配置 117

7.4.1　Windows Vista安装 117

7.4.2　Windows Vista安装网络配置 121

7.5 Windows 7安装与网络配置 122

7.5.1　Windows 7安装 122

7.5.2　Windows 7网络配置 126

7.6 Windows Server 2003安装与网络配置 126

7.6.1　Windows Server 2003安装 126

1．软件版本 127

2．系统硬件要求 127

3．全新安装Windows Server 2003 128

4．添加／删除Windows Server 2003组件 130

7.6.2　Windows Server 2003网络配置 132

1．配置TCP/IP协议 132

2．安装其他协议 134

3．设置计算机名、工作组及域 135

7.7 Windows 2008安装与配置 137

7.7.1　Windows 2008安装 137

1．版本选择 137

2．安装过程 137

7.7.2　Windows 2008配置 137

7.8 磁盘阵列配置实例 139

7.8.1　在Adaptec磁盘阵列控制器上创建RAID 139

7.8.2　在AIM/LSI磁盘阵列控制器上创建逻辑磁盘 141

7.8.3　系统安装时加载Raid驱动 142

第8章 网吧网络的管理方案 144

8.1 网吧网关服务器m0n0wall配置与管理 144

8.1.1　m0n0wall介绍 144

8.1.2　m0n0wall硬盘版安装图解 144

8.1.3　m0n0wall配置与管理 147

1．内核升级 147

2．基本管理 147

3．m0n0双线配置。 148

8.2 网吧网关服务器RouterOS配置与管理 148

8.2.1　MikroTik RouterOS介绍 148

8.2.2　MikroTik RouterOS安装 148

8.2.3　MikroTik RouterOS配置 149

8.3 网吧常用工具 151

8.3.1　性能测试 151

1．SiSoftware Sandra Pro 2005 151

2．DU Meter 151

3．HD Speed 151

4．HD Tune 151

5．HDTACH 151

6．CPU-Z 152

8.3.2　Ghost 152

1．备份与还原 152

2．分区备份 152

3．硬盘克隆与备份 152

4．备份还原 153

8.3.3　MaxDOS硬盘版网刻 153

1．服务端设置 153

2．客户端设置 153

8.3.4　MaxDOS PXE镜像版网刻 154

1．服务端设置 154

2．客户端设置 155

8.3.5　冰点还原 155

1．安装 155

2．使用方法 156

3．卸载 156

8.3.6　还原精灵 156

1．功能介绍 156

2．使用方法 157

8.4 收费服务器 157

8.4.1　万象网管软件的安装 157

1．安装增强版 157

2．转换会员资料 160

3．安装客户端 161

8.4.2　万象网管软件的使用 162

1．启动增强版 162

2．变更计费机 162

3．服务端主界面 163

4．费率设置 166

5．收银端设置 169

6．操作员设置 169

7．服务端菜单 169

8．卡类管理 170

9．网吧超市 171

10．日常管理 173

第9章 企业网络管理方案 178

9.1 公司域创建和管理 178

9.1.1　域控制器简介 178

1．域 178

2．树 178

3．林 178

4．Active Directory 178

5．域控制器 178

9.1.2　安装域控制器 179

9.1.3　组策略与组策略的应用 186

1．组策略介绍 186

2．计算机和用户的组策略设置 187

3．应用组策略的方法 187

4．使用组策略重定向文件夹 191

5．部署软件 192

6．管理软件 193

9.2 公司创建DNS服务器实例 194

9.2.1　DNS基础知识 194

1．DNS系统 194

2．DNS域名结构 194

3．DNS资源记录 194

4．DNS域名服务器 195

5．DNS域名解析 195

6．DNS反向解析 195

7．Windows 2003 DNS服务器的相关概念 195

9.2.2　DNS服务器配置实例 196

9.3 公司创建DHCP服务器实例 197

9.3.1　DHCP知识简介 197

1．Windows 2003中DHCP的新特性 197

2．DHCP服务的过程 198

9.3.2　DHCP服务器配置实例 198

1．创建作用域 198

2．新建排除范围 199

3．新建保留 199

4．作用域选项 199

5．DHCP客户端设置 200

6．验证 200

9.4 ISA Server 2006基础和应用配置 200

9.4.1　ISA Server 2006部署 200

1．实验环境 200

2．安装ISA Server 2006企业版 201

3．验证ISA Server 2006安装效果 203

4．客户端部署 204

9.4.2　ISA Server 2006策略部署 206

1．内容类型 206

2．计划 207

3．创建元素——用户 207

4．创建元素——协议 209

9.5 企业VPN方案部署 210

9.5.1　利用ISA2006部署VPN 210

1．定义VPN地址池 211

2．配置VPN服务器 211

3．网络规则 212

4．防火墙策略 212

5．用户拨入权限 213

9.5.2　利用m0n0wall部署VPN 215

9.6 远程控制PCAnywhere软件部署 217

9.6.1　PCAnyWhere的安装 217

9.6.2　PCAnywhere使用 219

9.6.3　配置主控端（Remotes） 222

9.7 腾讯通RTX企业实时通信平台部署与管理 223

9.7.1　软件安装部署 223

1．配置组织架构及用户 223

2．服务器防火墙配置 224

3．获取客户端安装包 224

4．安装客户端 224

5．登录RTX并操作 224

6．导入License文件 225

7．接收License文件 225

8．使用License文件 225

9．设置总机号码密码及验证 225

10．手机短信 225

9.7.2　RTX使用配置 225

1．局域网外的RTX客户端如何登录RTX服务器 225

2．客户端如何使用远程登录 227

9.8 企业邮件服务器部署与使用 228

9.8.1　利用Windows 2003自带POP3/SMTP服务建立企业邮件服务器 228

1．安装这两项服务 228

2．配置POP3服务 228

3．SMTP服务配置 228

9.8.2　Winmail Server搭建企业邮件服务器 228

1．初始化配置流程 229

2．使用管理工具配置 229

3．邮件使用测试 230

第10章 网站建设的准备工作 232

10.1 域名的申请和管理 232

10.1.1　国际英文域名的注册 232

1．进入服务 232

2．域名申请 232

3．域名查询 232

4．域名注册 233

10.1.2　域名管理 233

1．域名解析 233

2．域名续费 234

10.2 域名的自主备案 235

10.2.1　注册过程 235

10.2.2　备案过程 236

10.3 虚拟空间的购买与设置 239

10.3.1　购买流程 239

10.3.2　使用指南 240

1．站点访问 240

2．文件上传 240

3．虚拟主机管理系统 241

4．购买脚本支持 243

10.4 网站服务器IIS的部署与网站的发布 244

10.4.1　IIS的部署 244

10.4.2　IIS网站发布设置 245

1．设置主网站模式 245

2．设置虚拟目录模式 246

3．系统安全的设置 247

10.5 MS SQL Server数据库的安装 247

10.5.1　SQL2000数据库服务器安装 247

10.5.2　MS SQL Server 2000 SP 3的安装 250

10.5.3 SQL Server 2005安装的图解资料 251

10.6 Windows 2003平台下配置 260

10.7 企业FTP服务器部署 260

10.7.1 用Windows 2003自带FTP服务部署 260

1．在服务器上安装FTP信息服务组件 260

2．启动默认FTP站点 260

10.7.2 用Server-U布署企业FTP服务 261

1．建立第一个本地FTP服务器 261

2．测试FTP连接。 262

3．Serv-U管理员中的各项设置 263

10.8 基于Linux的网站平台部署 264

10.8.1 RedHat Linux 9安装 264

10.8.2 linux平台下Apache网站服务器部署 271

10.9 FreeBSD网站服务器布署 272

10.9.1　安装前的准备 272

10.9.2　FreeBSD 6.2的快速安装 272

10.9.3　FreeBSD网络设置 274

10.9.4　SSHSecureShellClient使用 275

第11章 网站建立实战 278

11.1 简易型企业展示网站方案 278

11.1.1　方案需求分析 278

11.1.2　方案简介 278

11.1.3　方案主要特点 278

11.1.4　方案成本预算 278

11.1.5　方案实现 278

11.2 营销型企业网站建设 279

11.2.1　方案需求分析 279

11.2.2　方案简介 279

11.2.3　方案主要特点 279

11.2.4　方案成本预算 280

11.2.5　方案实现 280

11.3 利用动易CMS布署企业网站 280

11.3.1　动易CMS Siteweaver安装 280

11.3.2　安装和配置网站 282

11.4 使用免费CMS Phpcms系统部署php企业网站 283

11.4.1　软件下载与上传 283

11.4.2　Windows下安装 284

11.4.3　Linux下安装 285

11.5 论坛系统Discuz!7.2布署 285

11.5.1　下载适合自己Discuz!7.2版本到本地或服务器 285

11.5.2　安装过程 286

11.6 博客（NET版本）网站系统的安装与应用 288

11.6.1　Oblog程序安装 288

1．修改程序参数 288

2．修改IE设置 289

11.6.2　注册用户并管理站点 289

1．找到“注册用户” 289

2．填写注册选项 289

3．注册成功 290

4．查看首页 290

5．站点设置 290

11.7 流媒体服务器Helix Server的部署 293

11.7.1　Helix Server的获取 293

11.7.2　Helix Server的安装 294

11.7.3　Helix Server的运行与停止 296

11.7.4　测试Helix Server 297

11.7.5　Helix Server的基本配置 298

11.8 SNS社交网站系统安装部署 299

11.8.1　安装前的准备 299

11.8.2　开始安装 300

11.8.3　SNS平台使用 301

第12章 局络常见问题与解答 303

1．无法获得IP地址 303

2．无法连接到应用程序服务器 303

3．错误的VLAN分配 303

4．应用程序性能降低 303

5．网络打印问题 304

6．电缆故障 304

7．ADSL网络常见故障 304

8．物理隔离要建两个网络 305

9．超过254台计算机怎样在同一个网段 305

10．网卡灯亮却不能上网 305

11．能单独上网却Ping不通对方 305

12．双机直连不能Ping通 306

13．能否改变双绞线线序 306

14．网卡MAC地址为FF-FF-FF-FF-FF-FF 306

15．其他计算机连接后，本机性能明显下降 307

16．有发出的字节数，但接收到的字节数为0 307

17．只有发送的数据包，没有接收的数据包 308

18．无法同时连接以太网和无线网 308

19．可以互访却无法Ping通 308

20．主机到本地路由器的以太口不通 308

21．到对方路由器广域网口或以太网口不通 309

22．主机到对方目的主机不通 309

23．将配置文件备份至TFTP 310

24．升级路由器系统软件映像 310

25．Cisco路由器误删除Flash和Bootflash 310

26．恢复路由器和三层交换机密码 311

27．恢复二层交换机密码 312

28．广播风暴控制 313

29．EtherChannel成倍增加带宽 313

30．只能访问同—交换机的同—VLAN 314

31．定义Trunk允许的VLAN 315

32．基于时间的访问列表 315

33．配置逻辑三层接口 316

34．修改交换机登录密码 317

35．超级终端无法进入配置界面 317

36．限制计算机访问网络 317