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目录 1

第1章　信息资源管理概述 1

1.1　信息资源管理的概念 1

1.1.1　信息 1

1.1.2　信息资源 10

1.1.3　管理 17

1.1.4　信息资源管理 19

1.2　信息资源管理的历史和发展 21

1.2.1 形成 21

1.2.2　发展 23

第2章　信息资源管理的内容 27

2.1　信息需求分析 27

2.1.1　信息需求的基本概念和类型 27

2.1.2　组织信息需求 29

2.1.3　决策与信息需求 31

2.2　信息资源建设 32

2.2.1 信息资源建设的原则 32

2.2.2　信息源的类型 33

2.2.3　信息的收集方法 35

2.2.4　信息的整序 36

2.2.5　信息的存储 38

2.3　信息资源开发 38

2.3.1　信息资源开发与利用 38

第3章　信息资源管理的实现 42

3.1　信息资源管理的要求 42

3.1.1　信息资源管理的发展要求 42

3.2　信息资源管理的规范 58

3.2.1　信息资源规范化管理的必要性 58

3.2.2　信息资源规范化管理的保证 61

3.2.3 企业信息资源规范化管理的途径与保证 77

3.3　信息资源管理的技术平台 79

3.3.1　硬件平台 79

3.3.2　软件平台 89

第4章 网络时代的信息资源 94

4.1 网络时代企业信息的来源 94

4.1.1 企业网络信息的产生 94

4.1.2　网络对企业的冲击与机遇 97

4.1.3　利用内部网管理企业信息 100

4.2　企业网站的信息资源 105

4.2.1　企业网站的信息资源及作用 105

4.2.2　网站的创建与宣传 105

4.2.3　企业网站的几个突出用途 109

4.3.1 电子商务信息对企业的影响 119

4.3 电子商务信息 119

4.3.2 电子商务信息利用的技术条件——EDI 122

4.3.3 电子商务模式下信息的法律环境 130

4.3.4　中国电子商务信息现状及展望 138

第5章　管理信息系统 145

5.1 管理信息系统的概念 145

5.1.1 管理 145

5.1.2　管理信息 148

5.1.3　管理层次与管理决策 149

5.1.4　系统（system） 149

5.1.5　信息系统（Information System） 150

5.1.6　管理信息系统（Management Information System） 152

5.1.7　管理信息系统的研究对象 153

5.1.8　管理信息系统的学科体系 153

5.1.9　管理信息系统的功能与分类 154

5.1.10　管理信息系统发展的历史 155

5.2　管理信息系统的结构模式 157

5.2.1　客户／服务器模式 157

5.2.2　分布式结构 159

5.3　信息系统分析与设计 161

5.3.1　系统设计概述 162

5.3.2　结构化系统分析与设计 162

5.3.3　原型化方法 164

5.3.4　系统开发的计划和控制 166

5.4　信息系统的评价 167

5.4.1　信息系统评价的概念 167

5.4.2　信息系统评价的指标体系 168

5.4.3　评价方法 170

5.5.1 制造资源计划——MRP Ⅱ 174

5.5　管理信息系统的发展趋势 174

5.5.2　计算机集成制造系统 177

第6章　现代企业信息资源管理 179

6.1　操作系统 179

6.1.1　操作系统简介 179

6.1.2　UNIX系统 181

6.1.3　Windows NT 182

6.1.4　Linux 183

6.2　数据库技术 185

6.2.1　数据库的发展 185

6.2.2　常用的数据库产品 191

6.2.3　数据仓库 194

6.2.4　数据挖掘 198

6.2.5　分布式数据库系统 200

6.3.1　办公自动化的相关概念 203

6.3 办公自动化 203

6.3.2　Lotus Notes 205

6.4　决策支持系统 208

6.4.1 决策支持系统的概念 209

6.4.2　DSS的功能和体系结构 210

6.4.3　群体决策系统 211

6.4.4　智能决策支持系统 213

6.5　专家系统 214

6.6　人工智能 215

6.7　人工神经网络 219

6.7.1　人工神经网络的研究现状 219

6.7.2　神经网络专家系统 220

7.1　我国信息资源管理的现状 222

7.1.1　信息资源管理产生及发展阶段 222

第7章　我国的信息资源管理 222

7.1.2　信息化的全面推进阶段 224

7.1.3　我国信息资源管理的宏观政策发展与相关法规的建设及保障 225

7.1.4　目前信息资源管理的社会基础 229

7.1.5　我国目前主要的信息网络的建设 233

7.1.6　我国目前信息资源开发情况 250

7.2　我国信息资源管理的前景 259

7.2.1　信息带来的挑战与机遇 259

7.2.2　中国必须迎头赶上 261

7.2.3 中国信息化及信息资源管理的远景目标 262

7.3　全球冲击下的中国企业的信息资源管理的战略和建议 264

7.3.1　宏观方面 264

7.3.2　降低电信资费，引入竞争机制 271

7.3.3　具体管理 276

7.4　本章小结 281

主要参阅书目 282