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第一章 信息管理的产生与发展 1

第一节　信息管理的发展历程 2

一、古代信息管理活动时期 2

二、近代信息管理活动时期 4

三、现代信息管理活动时期 5

第二节　信息管理的内涵 7

一、对信息管理的理解 7

二、信息管理思想的发展 14

三、现代信息管理的含义及其特征 24

一、知识管理产生的背景 26

第三节　信息管理与知识管理 26

二、知识的概念 28

三、知识管理的概念 30

四、知识管理的要素 33

五、知识管理技术类型 35

六、知识管理与信息管理的关系 38

第二章 信息管理的理论基础 41

第一节　信息与信息资源 42

一、信息 42

二、信息资源 51

三、政务信息资源 57

第二节　信息管理中的信息科学 60

一、信息科学的发展阶段 60

二、信息科学的研究内容 64

三、信息科学的研究方法 69

第三节　信息管理中的管理科学 71

一、管理学思想的发展 72

二、管理的基本原则 81

三、管理的基本职能 81

四、管理学思想演进的主要线索 82

一、信息与传播学 84

第四节　信息管理中的传播学 84

二、信息在社会信息交流系统中传播的模式 85

三、社会信息交流 95

第三章 信息技术 103

第一节　信息技术的内涵与体系 104

一、信息技术的内涵 104

二、信息技术的体系 106

第二节　信息技术的类型 109

一、按照是否可物化为实物形态分类 109

二、按照信息活动的基本环节分类 109

五、按照扩展人类信息器官的功能分类 110

三、按照人们日常所使用的信息设备的种类或其用途分类 110

四、按照信息系统功能分类 110

第三节　计算机技术 111

一、计算机技术的发展 111

二、计算机系统的组成 115

第四节　通信技术 121

一、通信技术的发展 122

二、有线通信 124

三、无线通信 125

一、计算机网络的类型 128

第五节　计算机网络 128

二、计算机网络的原理 131

三、Internet 136

第六节　信息技术与社会发展 143

一、信息技术的正面影响 143

二、信息技术的负面影响 146

第四章 信息组织 153

第一节　信息组织的基本问题 154

一、信息组织的含义与目的 154

二、信息组织的对象范围分析 155

三、信息组织的功能 157

四、信息组织的原则 158

第二节　信息组织的过程及其内容 161

一、信息采集 161

二、信息描述 162

三、信息揭示 164

四、信息存储 167

五、信息分析 169

六、信息服务 171

一、什么是元数据 172

第三节　元数据方案 172

二、元数据的类型 173

三、元数据的功能 174

四、元数据的结构 175

五、元数据在不同领域中的应用 176

六、元数据示例 179

第五章 信息服务与信息服务业 185

第一节　信息服务的内涵 186

一、信息服务的概念 186

二、信息服务的特性 187

一、从产业经济学的角度来划分 189

第二节　信息服务的类型 189

三、信息服务的要素 189

二、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分 191

第三节　信息服务业的现状与发展 204

一、我国信息服务业的发展现状 204

二、我国信息服务业存在的问题 209

三、信息服务业的发展趋势 210

四、发展我国信息服务业的对策 211

第六章 网络信息资源管理 214

一、网络信息资源的类型 215

第一节　网络信息资源概述 215

二、网络信息资源的特点 217

第二节　网络信息资源的组织 219

一、网页的组织 220

二、文件的组织 221

第三节　网络信息资源的检索 225

一、网络信息检索的过程 225

二、网络信息检索工具 226

三、搜索引擎 229

四、网络信息检索技术 232

第四节　网络信息资源的评价 238

一、准确性 239

二、权威性 240

三、时效性 241

第七章 信息系统 244

第一节　信息系统概述 245

一、信息系统的概念 245

二、信息系统的功能 246

三、信息系统的类型 247

第二节　办公自动化系统 247

一、办公自动化系统的发展 248

二、办公自动化系统的特征 249

四、办公自动化系统的层次分类 250

三、办公自动化系统的功能 250

五、我国办公自动化系统的现状 252

六、办公自动化系统的展望 252

第三节　管理信息系统 254

一、管理信息系统模型及其发展 255

二、管理信息系统的特征 259

三、管理信息系统的结构 259

四、管理信息系统的功能 261

五、管理信息系统开发方法 261

一、传统的文件处理和数据库处理 266

第四节　数据库管理系统 266

二、数据库的类型 268

三、数据库管理系统的组成 269

四、数据库管理系统的功能 270

五、常见的数据库管理系统 272

第五节　决策支持系统 275

一、决策支持系统的概念 275

二、决策支持系统的特征 275

三、决策支持系统的结构 276

五、决策支持系统的类型 279

四、决策支持系统的功能 279

第八章 电子商务与信息管理 283

第一节　电子商务的概念 284

第二节　电子商务的功能 286

一、电子商务的系统功能 287

二、电子商务的服务类型 289

第三节　电子商务的基本结构和组成 290

一、电子商务的技术框架 291

二、电子商务系统的组成 295

三、电子商务的层次 296

第四节　电子商务的运作模式 297

一、B2B模式 298

二、B2C模式 304

三、电子商务的其他模式 307

第五节　我国的电子商务 308

一、我国电子商务的现状 309

二、我国电子商务存在的问题 314

第九章 信息政策与法规 317

第一节　信息政策及其体系 318

一、信息政策的含义 318

二、信息政策的体系结构 319

三、我国的信息政策 323

第二节　信息法 324

一、信息法的类型 325

二、信息法的体系 328

三、我国信息立法的现状 331

第三节　信息道德 333

一、信息道德的含义 333

二、信息道德的构成 335

三、信息道德建设 337

参考文献 341