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第一章　政治能力 1

第一节　爱国亲民 2

一、热爱伟大的祖国 3

1．热爱祖国的大好河山 4

2．热爱优秀的民族文化 6

3．热爱改革开放的形势 7

4．热爱中国特色的社会主义 7

二、挚爱勤劳的人民 8

1．牢记为人民服务的宗旨 8

2．锤炼为人民服务的本领 10

3．履行为人民服务的职责 11

第二节　讲政治 13

一、坚定正确的政治立场 13

1．坚定政治信仰 13

2．提高政治素养 15

3．坚信党的领导 15

二、洞察秋毫的政治鉴别能力 16

1．加强政治理论学习 16

2．加强政治意识锤炼 19

3．加强政策修养历炼 19

三、遵守和维护政治纪律 20

1．加强纪律内化行为 20

2．加强思想融合境界 21

3．加强组织纪律观念 22

第三节　遵规守法 24

一、了解遵规守法的意义 24

1．法规是社会公德的基石 24

2．法规是国家意志的体现 24

3．法规与每个人的命运息息相关 25

二、履行遵规守法的职责 25

1．牢固树立公仆意识 25

2．争当遵规守法模范 26

3．严格履行法律义务 26

三、与违法违规行为作斗争 27

1．努力增强党性原则 27

2．以党纪国法为武器 28

3．大力加强党内监督 28

第二章 励志能力 29

第一节　励志成功的动力 30

一、有坚定明确的目标 30

1．目标决定人生高度的事例 30

2．目标决定人生高度的启示 32

二、把重要工作看成重要岗位 33

1．重要工作是令人羡慕的岗位 34

2．重要工作是发挥才能的岗位 35

3．重要工作是实现成功的岗位 35

三、有辉煌的事业追求 36

1．职务越高成就事业的几率就越大 37

2．目标越高成就事业的直接动力就越大 38

3．标准越高成就事业的可能性就越大 38

四、创造团结向上的氛围 39

1．学会合作共事 40

2．学会协商办事 40

3．学会以诚待人 41

第二节　励志成功的素质 42

一、胜任工作的才干 42

1．较好的工作方法 42

2．较高的业务素质 44

3．较强的实践能力 45

二、把握机遇的素质 47

1．在工作中发现机遇 47

2．在工作中创造机遇 48

3．在工作中抓住机遇 49

三、勤奋敬业的精神 50

1．强烈的事业心和责任感 50

2．兢兢业业的工作态度 50

3．持之以恒的热情 51

第三节　励志成功的方法 52

一、老老实实做人 52

1．正确理解做人的标准 52

2．在工作中学习做人 53

3．学会低调做人 54

二、扎扎实实学习 55

1．解决为什么要学习的问题 55

2．解决学什么的问题 56

3．解决怎么学的问题 57

三、踏踏实实干事 58

1．态度上要认认真真 58

2．标准上要争创一流 59

3．工作上要端正作风 60

四、清清白白为官 61

1．做公认的好人 61

2．做为民的好官 62

3．做廉政的清官 62

第四节　励志成功的保证 64

一、人格是成功的资本 64

1．理解人格的内涵 64

2．恪守人格的标准 65

3．塑造人格的形象 66

二、好习惯有助于成就事业 67

1．养成良好的学习习惯 68

2．养成良好的工作习惯 68

3．养成良好的生活习惯 68

三、行动是走向成功的桥梁 69

1．在行动中摆脱惰性 69

2．在行动中创造成功 71

3．在行动中提高效率 72

四、坚持是成功的根本 73

1．坚持就是要立长志 73

2．坚持就是要不怕艰苦 74

3．坚持就是要善始善终 75

第三章 能参善谋能力 77

第一节　参与谋划的能力 78

一、正确领会领导意图 78

1．领会意图应具备的条件 78

2．领会意图应掌握的方法 79

3．领会意图应把握的问题 80

二、锤炼参与谋划的基本功 82

1．判断预测基本功 82

2．咨询建议基本功 83

3．比较分析基本功 83

三、增强出点子的本领 84

1．围绕工作出正点子 84

2．围绕工作出好点子 85

3．围绕工作出高点子 86

四、坚决落实领导的指示 87

1．密切联系领导 87

2．树立服从意识 88

3．讲求科学态度 89

五、注意给领导提个醒 90

1．积累经验 91

2．把握时机 91

3．正确合理 91

第二节　善于思考的能力 93

一、认识思考的力量 94

1．感悟思考的力量 94

2．培养思考的意识 95

3．锻炼思考的毅力 95

二、学会思考的方法 96

1．从学习中学会思考 97

2．从事实中悟出思考 97

3．从养成中形成思考的习惯 99

三、提高思考的能力 100

1．在思考中提升认识自己的能力 100

2．在思考中提升谋划工作的能力 101

3．在思考中提升总结经验的能力 102

第三节　语言表达的能力 103

一、掌握语言的特征 103

1．语言的目的性 103

2．语言的人格性 104

3．语言的共鸣性 105

4．语言的哲理性 106

二、积累语言的素材 106

1．积累大众化的语言 106

2．掌握规范化的语言 107

3．学习简明化的语言 107

三、历练表达的口才 108

1．把握历练口才的原则 109

2．熟悉历练口才的内容 109

3．掌握锻炼口才的方法 110

四、讲究表达的艺术 111

1．认真把握时机 112

2．正确规范语言 112

3．运用态势语言 113

第四节　统揽全局的能力 114

一、站在全局想问题 114

1．做胸怀全局的有心人 114

2．做把握政策的明白人 115

3．做领导角色的清楚人 116

4．做辩证思维的明智人 117

二、胸怀全局搞谋划 117

1．围绕中心工作谋划 117

2．围绕领导意图谋划 118

3．围绕主要问题谋划 119

三、立足全局提建议 120

1．提高综合素质 120

2．掌握全面情况 121

3．提出合理建议 121

第五节　协调工作的能力 123

一、认识协调工作的意义 123

1．协调是履行工作职能的基本要求 123

2．协调是实现领导决心的有效途径 124

3．协调是提高工作效能的重要保证 124

二、熟悉协调工作的原则和内容 124

1．协调的基本原则 125

2．协调的主要内容 126

三、讲究协调工作的方法和技巧 127

1．建立人脉网络 127

2．坚持工作为重 128

3．确立办事理念 129

4．巧用表达方式 130

5．及时沟通信息 130

6．学会化解矛盾 131

第六节　日常办事的能力 132

一、熟悉日常的办事程序 132

1．日常勤务要尽心 132

2．对上工作要用心 137

3．对下工作要细心 139

4．对外工作要精心 141

二、抓好日常工作的落实 142

1．督促检查要到位 143

2．发现问题要及时 144

3．薄弱环节要盯住 145

第七节　调查研究的能力 148

一、重视调查研究工作 148

1．调查研究是搞好工作的基础 148

2．调查研究是完成任务的保证 149

3．调查研究是解决问题的需要 150

二、掌握调查研究方法 150

1．了解调查研究的类型 151

2．熟悉调查研究的程序 152

3．掌握调查研究的方法 154

三、提升调查研究质量 156

1．锤炼调研本领 156

2．确定调研主题 157

3．积极参与调查 157

第八节　指导基层的能力 159

一、重视指导基层工作 159

1．指导基层是机关的重要职能 159

2．指导基层是机关工作的着力点和落脚点 159

3．指导基层是加强和促进机关建设的基本途径 160

二、熟悉指导基层内容 160

1．增强基层落实力 160

2．增强基层造血功能 161

3．增强基层统筹能力 161

三、把握指导基层的要求 162

1．指导基层要有针对性 162

2．指导基层要有活力 162

3．指导基层要有连续性 163

第九节　总结创新的能力 164

一、认识总结创新的新内涵 164

1．适应工作任务的新要求 164

2．胜任本职岗位的新需求 164

3．个人发展进步的新追求 165

二、掌握总结创新的新途径 165

1．转变创新理念 165

2．打牢创新基础 166

3．找准创新基点 166

三、研究总结创新的新方法 167

1．培养创造性思维 167

2．注重抓好结合 167

3．尊重首创精神 168

第十节　与人相处的能力 169

一、建立密切的上下级关系 169

1．熟悉领导性格 169

2．适应领导工作 170

3．尊重服从领导 171

二、建立和谐的同事关系 172

1．有与人为善的诚意 172

2．有助人为乐的品质 174

3．有与人合作的心态 174

4．有容人之长的胸怀 175

三、建立广泛的社交关系 175

1．提高社交的能力素质 175

2．严守交往的规定 176

3．把握交往的范围 176

第四章　公文写作能力 179

第一节　公文写作的基础知识 180

一、类比法记忆公文的概念 180

1．公文的概念 180

2．公文的特点 181

3．公文的作用 181

二、对比法记忆公文的种类 183

1．“令”字文书对比 183

2．“示”字文书对比 184

3．“决”字文书对比 184

4．“批”字文书对比 185

5．“告”字文书对比 185

6．“通”字文书对比 185

7．请示与报告的对比 186

8．通知、函、便函对比 186

9．其余公文的概念 187

三、归纳法记忆公文的行文规则 188

1．上行文 188

2．下行文 188

3．平行文 189

4．泛行文 189

四、形象法记忆公文的格式 189

1．公文的基本格式 189

2．党政公文格式 189

3．军用公文格式 190

4．公文格式的技术、印刷、用纸要求 194

五、概括法记忆公文写作的基本要求 195

1．准确性 195

2．时效性 196

3．规范性 196

4．简练性 196

第二节　提高公文写作能力的基本方法 198

一、营造写作的氛围 199

1．营造领导氛围 199

2．营造环境氛围 199

3．营造竞争氛围 199

二、培养写作的兴趣 200

1．了解写作兴趣 200

2．找准写作兴趣点 201

3．培养写作兴趣 202

三、打牢写作的功底 205

1．练脑功 205

2．练腿功 210

3．练手功 212

四、掌握写作的技巧 218

1．定调子 218

2．吹路子 218

3．搭架子 219

4．填肚子 219

5．梳辫子 219

6．戴帽子 220

7．定稿子 221

第三节　公文写作的基本技巧 222

一、认真领会意图的技巧 223

1．为什么要领会意图 224

2．领会哪些意图 224

3．怎样领会意图 225

二、保持公文政治性的技巧 227

1．为什么要保持公文的政治性 228

2．怎样保持公文的政治性 229

三、深入调查研究的技巧 230

1．为什么进行调查研究 231

2．怎样搞好调查研究 232

3．调查研究注意的几个问题 234

四、充分占有材料的技巧 236

1．如何占有材料 236

2．占有哪些材料 237

3．如何选择鉴别材料 238

五、正确表达主旨的技巧 240

1．从哪里提炼主旨 241

2．如何提炼主旨 242

3．怎样表达主旨 242

六、合理谋篇布局的技巧 244

1．确定公文结构 244

2．编写写作提纲 245

3．把握谋篇要领 245

七、迅速起草公文的技巧 246

1．精雕细刻写标题 247

2．画龙点睛写开头 250

3．厚积薄发写主体 252

4．前后照应写过渡 254

5．引人入胜写结尾 257

八、准确运用语言的技巧 258

1．语言要准确无误 258

2．语言要简洁明了 259

3．语言要庄重朴实 259

九、精心组织修改的技巧 260

1．为什么要进行修改 260

2．修改哪些问题 261

3．如何组织修改 263

十、严肃认真审稿的技巧 265

1．严格自审 265

2．呈送初审 265

3．等待复审 266

4．实现终审 266

第四节　公文文种的格式及撰写 267

一、法定公文的格式及撰写 267

1．命令 267

2．决定 269

3．指示 271

4．通令 272

5．通知 274

6．决议 275

7．通报 276

8．通告 277

9．报告 278

10．规定 279

11．条例 280

12．意见 281

13．请示 281

14．批复 282

15．公报 283

16．公告 284

17．议案 285

18．函 285

19．会议纪要 286

二、专题性公文的格式及撰写 287

1．领导讲话稿 287

2．调查报告 288

3．工作总结材料 289

4．经验材料 291

5．述职报告 292

6．工作计划 293

7．组织鉴定材料 293

8．自我鉴定材料 294

9．奖励材料 295

10．处分材料 296

三、礼仪性公文的格式及撰写 296

1．感谢信 296

2．慰问信 297

3．表扬信 298

4．推荐信 299

5．介绍信 299

6．证明信 300

7．邀请书 301

8．请柬 302

9．聘书 302

10．欢迎词 303

11．欢送词 304

12．答谢词 305

13．贺信（电） 305

14．唁电（函） 306

15．悼词 307

16．讣告 308

17．电报 308

18．传真 309

19．电子邮件 309

20．外贸函电 310

21．外贸电报 312

第五节　公文写作常见问题处理 313

一、内容不精悍 313

1．提炼“精华” 314

2．把握“本质” 314

3．注意“精炼” 314

二、语言不准确 314

1．语法要搭配得当 314

2．词语要运用恰当 315

3．引用要准确无误 315

三、行文不规范 316

1．文种运用要正确 316

2．行文方法要规范 317

3．行文口气要妥当 317

第五章　修养能力 319

第一节　思想道德修养 320

一、树立崇高理想 320

1．理解理想的内涵 320

2．坚持理想的正确和崇高 321

3．为实现理想而不懈追求 323

二、提高理论素养 325

1．理论知识是理论素养的基础 325

2．理论素养是道德修养的基石 328

3．提高理论素养方法 330

三、保持谦虚谨慎 332

1．学习谦虚谨慎的楷模 332

2．锤炼谦虚谨慎的品格 334

3．实现谦虚谨慎的美德 337

四、坚持廉洁奉公 339

1．规范廉洁奉公的行为 339

2．筑牢廉洁奉公的防线 341

3．争做廉洁奉公的模范 343

五、懂得自知自省 345

1．提高自知的能力 345

2．养成自省的习惯 347

六、增强自控能力 350

1．用理想信念提升境界 350

2．用反面教材警示自己 351

3．用法纪法规约束自我 351

七、确保宽容美德 352

1．宽容能得到朋友 352

2．宽容能成就事业 354

3．宽容能获得财富 357

八、做到诚实守信 358

1．树立诚实守信的理念 358

2．遵守诚实守信的原则 359

3．规范诚实守信的行为 360

第二节　学风作风修养 362

一、养成勤奋好学的学风 362

1．勤奋好学有着极其重要意义 363

2．勤奋好学需要掌握科学方法 365

3．勤奋好学致力于学以致用 367

二、养成求真务实的工作作风 369

1．坚持实事求是 369

2．强化严谨细致 370

3．注重狠抓落实 371

三、养成健康向上的生活作风 371

1．情趣要高尚 372

2．律己要自觉 372

3．“小节”要保持 373

第三节　身心健康修养 375

一、有良好的心态 375

1．积极应对心理挑战 375

2．学会缓解心理压力 377

二、有美丽的心灵 378

1．挣脱心灵的枷锁 378

2．营造乐观充实的人生 380

3．平心静气待人 382

三、有健康的体魄 383

1．树立积极向上的健康新理念 383

2．了解影响健康状况的新因素 384

3．自觉保持健康体魄的新方法 386

第四节　礼仪素质修养 390

一、礼仪的基本知识 390

1．礼仪的基本概念 390

2．礼仪的功能和特征 391

3．礼仪的基本原则 392

4．讲究礼仪的现实意义 394

二、个人礼仪的基本技能 397

1．个人的仪容礼仪 397

2．个人的服饰礼仪 399

3．个人的语言礼仪 403

4．个人的行为礼仪 405

三、工作礼仪的基本要领 409

1．会务工作礼仪 409

2．接待工作礼仪 412

3．电话工作礼仪 415

4．文书工作礼仪 418

四、外事礼仪的基本常识 420

1．外事礼仪的原则 420

2．外事活动的主要内容 421

3．外事礼仪活动需注意的几个问题 421

第六章 竞争上岗能力 423

第一节　竞争上岗准备工作 424

一、学习有关资料 424

1．学习《条例》 424

2．学习《大纲》 424

3．学习领导讲话 425

4．学习媒体信息 425

二、研究竞争岗位 425

1．了解竞争的岗位 425

2．了解竞岗的形式 426

3．了解竞岗的要求 426

三、梳理个人情况 426

1．清晰梳理个人经历 426

2．系统整理工作业绩 426

3．科学地评价自我 427

第二节　竞争上岗应试技巧 428

一、笔试题的答题技巧 428

1．客观性试题解答要准确 428

2．辨析性试题解答要清晰 429

3．论述性试题解答要充分 430

4．案例性试题解答要客观 431

5．写作题的解答要厚实 431

二、竞岗面试的技巧 432

1．掌握面试的内容 432

2．了解面试的方法 434

3．运用面试的语言 435

第三节　竞争上岗演讲艺术 437

一、竞争上岗稿写作的艺术 437

1．确定竞岗稿的内容 437

2．拟写竞岗稿的提纲 441

3．撰写竞岗稿的全文 442

二、竞争上岗演讲的艺术 443

1．演讲准备要充分 443

2．演讲语言要流畅 444

3．演讲技巧要自如 446

附录1：中国共产党机关公文处理条例 447

附录2：人大机关公文处理办法 458

附录3：国家行政机关公文处理办法 466

附录4：国家行政机关公文格式 476

附录5：国务院办公厅关于实施（国家行政机关公文处理办法）涉及的几个具体问题的处理意见 484

附录6：2006年—2010年全国干部培训规划 487

后记 504