展览策划与组织pdf电子书版本下载

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第一章 展览策划概述 1

第一节 展览策划概念 1

第二节 展览策划核心要素 5

第三节 展览策划的原则 7

第四节 展览策划程序和方法 9

第五节 展览项目阶段规划 12

第二章 展览会主题策划 19

第一节 展览主题策划概述 19

第二节 展览主题策划要素 22

第三节 市场调研程序和步骤 24

第四节 市场信息的搜集和方法 29

第五节 展览主题评估与确定 32

第三章 展览营销策划 43

第一节 展览营销概述 43

第二节 整合展览营销 47

第三节 展览营销方案编制流程 52

第四节 科学规划展区和展位 55

第五节 展位价格策略 62

第四章 展览的宣传与推广 74

第一节 展览核心价值与营销要素 74

第二节 展览品牌形象和识别系统 81

第三节 宣传与推广流程 87

第四节 公关活动推广 91

第五节 展览品牌传播策略 97

第五章 展览组织与管理 102

第一节 编制招展与招商方案 102

第二节 设计制作招展书和招商函 107

第三节 招展活动的组织管理 113

第四节 招商活动的组织管理 120

第五节 展览财务预算管理 124

第六章 展览营销的基本方法 135

第一节 网站营销 135

第二节 电话营销 141

第三节 传真营销 145

第四节 电邮营销 149

第五节 直邮营销 151

第七章 展览现场服务与管理 157

第一节 展览展位搭建 157

第二节 展览物流服务 163

第三节 展览安保工作 170

第四节 展会现场管理 175

第五节 展览危机管理 183

第八章 展览信息化与客户关系管理 195

第一节 展览信息管理 195

第二节 网络展览的应用 199

第三节 在展览业导入客户关系管理 208

第四节 展览CRM的方法和策略 214

第五节 展览CRM和客户价值管理 218

第九章 展览组织与管理绩效评估 225

第一节 参展商数据分析报告 225

第二节 观众数据分析报告 232

第三节 客户满意度调查分析报告 242

第四节 展览营销工作评估报告 255

第五节 展览后期跟踪服务 259