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第一部分 Office 365快速入门 1

第1章 Office 365产品介绍 2

1.1 Office 365概述 2

1.1.1 Office 365商业价值 3

1.1.2 Office 365企业级安全 5

1.1.3 Office 365云服务 6

1.1.4 Office 365产品介绍 9

1.2 Office 365入门向导 14

1.2.1 注册 14

1.2.2 Office 365管理中心门户 22

1.2.3 添加自定义域名 39

1.2.4 Office 365客户端软件安装 51

1.2.5 配置Outlook客户端 53

1.2.6 自定义域名账户登录Skype for Business 62

第2章 Exchange Online 64

2.1 Exchange Online介绍 64

2.2 Exchange Online功能 65

2.2.1 企业级邮箱 65

2.2.2 随时随地、跨设备一致的用户体验 65

2.2.3 全新的联合邮箱 65

2.2.4 灵活的日程管理 65

2.2.5 全面的邮件流控制 66

2.2.6 邮件存档和保留 66

2.2.7 权限角色管理 67

2.2.8 安全、稳定、高效 68

2.3 管理Exchange Online用户 68

2.3.1 管理收件人 68

2.3.2 利用Exchange Online邮箱发送邮件 69

2.3.3 删除用户邮箱 69

2.3.4 使用Web管理为邮箱添加邮件地址 72

2.3.5 删除用户邮件地址 74

2.3.6 Exchange Online配置邮件转发 75

2.3.7 Exchange Online配置邮件传递限制 77

2.3.8 Exchange管理中心中启用或禁用指定协议客户端 79

2.3.9 管理Exchange Online的联系人 80

2.3.10 管理Exchange Online的邮件用户 81

2.3.11 创建资源邮箱 82

2.3.12 管理邮箱组 86

2.4 权限管理 93

2.4.1 管理角色组 93

2.4.2 用户角色 96

2.4.3 Outlook Web App策略 98

2.5 合规性管理 100

2.5.1 就地电子数据展示和保留 100

2.5.2 审核 104

2.5.3 数据丢失防护 108

2.5.4 保留策略与保留标记 120

2.5.5 如何设置日记规则 127

2.6 共享邮箱／日历 129

2.6.1 共享邮箱 129

2.6.2 共享日历 137

2.7 保护 141

2.7.1 恶意软件筛选器 141

2.7.2 连接筛选器 146

2.7.3 垃圾邮件筛选器 148

2.7.4 出站垃圾邮件 159

2.7.5 隔离 164

2.7.6 DKIM 165

2.8 邮件流 165

2.8.1 规则 166

2.8.2 邮件跟踪 171

2.8.3 接受的域 173

2.8.4 远程域 174

2.8.5 连接器 176

2.9 移动 181

2.9.1 移动设备访问 181

2.9.2 移动设备邮箱策略 183

2.10 公用文件夹 185

2.10.1 公用文件夹介绍 185

2.10.2 公用文件夹体系结构 186

2.10.3 如何新建公用文件夹及公用文件夹邮箱 187

2.10.4 使用公用文件夹管理邮件 191

第3章 SharePoint Online 194

3.1 SharePoint介绍 194

3.1.1 SharePoint是什么 194

3.1.2 与SharePoint相关的名词定义 195

3.1.3 SharePoint管理 196

3.1.4 SharePoint架构 198

3.2 SharePoint管理中心 199

3.2.1 SharePoint管理中心 199

3.2.2 网站集 200

3.2.3 用户配置文件 203

3.2.4 BCS 204

3.2.5 记录管理 206

3.2.6 安全存储 208

3.2.7 设置 209

3.2.8 SharePoint Online搜索管理 210

3.2.9 术语的管理 239

3.2.10 SharePoint应用程序（APP）管理 248

3.3 网站集的设置 255

3.3.1 SharePoint权限 260

3.3.2 SharePoint Online审核管理 272

3.3.3 SharePoint Online回收站管理 274

3.4 OneDrive For Business 277

3.5 OneNote 281

3.6 Office Online协同办公 291

3.7 SharePoint Online Management Shell 300

第4章 Skype for Business Online 302

4.1 Skype for Business Online简介 302

4.2 Skype for Business Online管理中心 303

4.2.1 仪表盘 303

4.2.2 用户 303

4.2.3 组织 306

4.2.4 Online meeting 308

4.2.5 工具 309

4.3 Skype for Business Online客户端 309

4.3.1 界面介绍 309

4.3.2 Skype for Business选项 319

4.4 即时消息、状态和联系人 323

4.4.1 状态 323

4.4.2 联系人 324

4.4.3 即时消息 324

4.5 Skype To Skype音频、视频和媒体 324

4.5.1 Skype To Skype音频和视频通话 324

4.5.2 Skype To Skype桌面和应用程序共享 324

4.5.3 文件传输 324

4.5.4 Skype To Skype高清视频 325

4.6 Skype for Business Online联机会议 325

4.6.1 创建会议 325

4.6.2 会议功能 327

4.7 Skype for Business Online网页应用 337

4.7.1 Skype for Business Web Scheduler应用 337

4.7.2 Skype for Business网页参加联机会议 339

4.7.3 Skype for Business网页联机会议功能 342

第二部分 Office 365混合环境部署 343

第5章 混合部署 344

5.1 混合部署概述 344

5.2 混合部署拓扑 345

5.3 混合环境部署 346

5.3.1 本地环境配置 346

5.3.2 域名规划 347

5.3.3 证书规划 347

5.3.4 申请证书 348

5.4 混合部署构建流程 351

5.5 配置Office 365自定义域名 351

5.6 活动目录联合身份验证服务ADFS 358

5.6.1 ADFS概述 358

5.6.2 ADFS组件 359

5.6.3 ADFS部署选项 359

5.6.4 Office 365与本地活动目录集成 361

5.6.5 ADFS安装和配置 362

5.6.6 单点登录配置 377

5.6.7 创建本地ADFS与Windows Azure AD的信任关系 380

5.7 目录同步 383

5.7.1 目录同步概述 383

5.7.2 目录同步的对象 384

5.7.3 目录同步流程 384

5.7.4 目录同步部署 385

5.7.5 校验目录同步 400

5.7.6 手动运行目录同步 404

5.8 Exchange规划与混合部署 406

5.8.1 混合概述 407

5.8.2 Exchange混合配置 408

5.8.3 Exchange混合支持 408

5.8.4 混合环境部署流程 410

5.8.5 配置混合环境先决条件 410

5.8.6 本地Exchange 2013部署 413

5.8.7 使用混合配置向导创建混合部署 428

5.8.8 配置Exchange和ExchangeOnline组织之间的OAuth身份验证 435

5.8.9 查看混合配置 442

5.8.10 Exchange邮件流 443

5.8.11 混合邮件迁移 445

5.8.12 Outlook自动发现流程 463

5.9 Skype for Business混合部署 464

5.9.1 混合概述 464

5.9.2 混合配置 464

5.9.3 混合部署流程 464

5.9.4 混合要求 465

5.9.5 本地Skpe for Business部署 469

5.9.6 管理混合部署中的用户 473

5.9.7 Lync Autodiscover流程 478

5.10 Sharepoint混合部署 479

5.10.1 混合概述 479

5.10.2 混合配置 479

5.10.3 混合部署流程 480

5.10.4 本地SharePoint 2013部署 480

5.10.5 配置本地SharePoint环境 481

5.10.6 混合部署 482

5.10.7 配置出站搜索 488

5.11 发布服务器 498

5.11.1 ARR介绍 498

5.11.2 拓扑介绍 500

5.11.3 网络要求 500

5.11.4 ARR安装 501

5.11.5 网站发布 502

5.11.6 ADFS发布 503

5.11.7 TMG的发布规则 509

5.12 小结 510

第三部分 客户案例及方案介绍 511

第6章 客户案例 512

案例一 Office 365 ProPlus客户端无法激活 512

案例二 OneDrive for Business同步报错 514

案例三 SharePoint文档共享方法 516

案例四 邮箱迁移后，本地收件箱邮件无法正常显示 519

案例五 Office 365邮箱收到重复的会议邀请 519

案例六 Office 365 Exchange Online混合部署问题 519

案例七 Office 365收件箱规则失效 521

案例八 目录同步常见问题 522

案例九 Skype for business登录问题 522

第7章 Office 365解决方案 524

附录 529