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第1章 导论 1

1.1公共部门人力资源概述 1

1.2公共部门人力资源管理系统 13

1.3西方国家政府部门人事管理改革及其借鉴 24

本章小结 32

关键术语 32

复习思考题 32

案例1政府雇员制——一种新的政府用人制度 33

案例2公务员聘任制引来质疑之声 34

案例3广州实行公务员职位双向选择 36

第2章 公共部门工作分析和职位分类管理 38

2.1工作分析和职位分类管理概述 38

2.2工作分析的程序 43

2.3工作分析的方法 47

2.4职位说明书 59

2.5我国公共部门人员分类和职位管理 64

本章小结 69

关键术语 69

复习思考题 69

案例1街头官僚的忙闲真相 70

案例2小榄国税分局的机构改革 71

案例3郑副镇长的人事难题 72

第3章 公共部门人力资源规划 74

3.1公共部门人力资源规划的含义及作用 74

3.2公共部门人力资源规划的内容 76

3.3公共部门人力资源规划的程序 79

3.4公共部门人力资源需求供给预测及平衡 82

本章小结 91

关键术语 91

复习思考题 91

案例1深圳市海事局人力资源需求预测 91

案例2广东省某市“十一五”人才规划 93

第4章 公共部门员工招聘与选拔 103

4.1招聘过程管理 103

4.2招聘渠道的类型与选择 112

4.3招聘筛选的方法 117

4.4我国公共部门员工录用与选拔的方法 133

本章小结 137

关键术语 137

复习思考题 138

案例1调整中层干部的困境 138

案例2无领导小组讨论演练 141

第5章 公共部门员工培训与职业发展管理 146

5.1员工培训的组织与实施 146

5.2员工职业发展管理 157

5.3中国公共部门员工培训和职业发展管理 166

本章小结 169

关键术语 169

复习思考题 169

案例1 175万名干部培训的四川模式 170

案例2“培训油子”该如何治理 172

第6章 公共部门员工绩效考评 174

6.1员工绩效考评概述 174

6.2绩效考评的主要方法 179

6.3绩效考评的实施 184

6.4我国公共部门员工绩效考评 192

本章小结 194

关键术语 195

复习思考题 195

案例1业绩考核方案的选择 195

案例2江苏泗阳县万人公选“最差”公务员 200

第7章 公共部门薪酬管理 207

7.1薪酬管理概述 207

7.2薪酬制度设计 211

7.3员工福利 224

7.4我国公务员工资制度 226

本章小结 228

关键术语 229

复习思考题 229

案例1佛山镇级干部实行年薪制 229

案例2李院长的烦恼 236

第8章 公共部门员工激励 238

8.1激励的含义和功能 238

8.2西方激励理论简介 242

8.3员工激励的原则和方式 254

本章小结 261

关键术语 261

复习思考题 261

案例1长河医院未来发展的难题 262

案例2 G监狱的人员激励困境 264

第9章 事业单位聘用制改革 267

9.1事业单位传统的人事制度 267

9.2事业单位的聘用制改革 270

本章小结 274

关键术语 275

复习思考题 275

案例1北京大学的聘用制改革引发的一场争论 275

案例2 A高校聘用制员工的薪酬问题 288

主要参考文献 292