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第一章 会展策划概述 1

第一节 概念体系 1

一、会展 1

二、策划 3

三、会展策划 3

第二节 研究对象 5

第三节 学科基础 6

一、产业经济学 6

二、市场营销学 8

三、管理学 12

思考与展望 15

第二章 会展策划思想 17

第一节 需求多样化 18

一、需求发展演变 18

二、会展市场需求 20

三、会展市场需求特点 23

第二节 项目无限化 24

一、产品市场的多元化发展 24

二、产业链的静态结构延伸 25

三、产业的动态发展 27

第三节 市场共享化 30

一、自身内部市场共享 30

二、自身市场与其他市场共享 31

三、参展商市场与观众市场共享 33

第四节 利益一体化 34

一、价值链的重组 34

二、平台生态圈的构建 35

三、关系网的增值 37

第五节 产业无边界 37

一、会展核心系统 38

二、会展支持系统 39

三、会展介入系统 40

第六节 “跳出”系统外 40

一、“跳出”项目研究项目 41

二、“跳出”会展研究会展 41

三、“跳出”区域研究区域 48

思考与展望 51

第三章 会展策划的技术路线与流程 53

第一节 技术路线图 53

一、条件分析 53

二、趋势分析 57

三、主题确定 57

四、方案策划 57

第二节 技术路线图特征 58

一、概括性 58

二、系统性 58

三、前瞻性 59

第三节 会展策划后续管理 59

一、会展可行性分析 59

二、会展实施的管理 67

三、会展评估分析 67

思考与展望 68

第四章 会展发展条件分析 69

第一节 产业条件分析 70

一、产业现状分析 70

二、产业特点分析 73

三、产业链条分析 74

四、产业趋势分析 75

第二节 市场条件分析 78

一、市场规模分析 78

二、市场结构分析 81

三、市场偏好分析 81

四、市场趋势分析 82

第三节 展览条件分析 83

一、展览竞争分析 83

二、展览配套分析 86

三、展览政策分析 87

实务分析 89

思考与展望 100

第五章 会展定位与主题策划 101

第一节 会展定位策划 102

一、会展定位意义 102

二、会展定位策略 103

三、会展定位原则 105

四、会展定位误区 107

第二节 会展主题选择因素 108

一、产业发展潜力 108

二、目标市场需求 109

三、自身办展情况 109

第三节 会展主题选定方法 109

一、新主题的开拓 109

二、旧主题的拓展 111

三、旧主题的拆分 111

四、旧主题的合并 112

实务分析 113

思考与展望 114

第六章 会展策划内容体系 115

第一节 会展项目基本框架 116

一、展会名称 116

二、办展机构 118

三、办展地点 119

四、办展时间 121

五、展品范围 123

六、展会规模 125

第二节 会展项目经济测算 126

一、展会项目定价策略 126

二、展会收支预算 130

三、展会盈亏平衡分析 132

四、展会现金流量分析 134

第三节 会展项目相关计划 135

一、展会品牌策划 135

二、招展、招商及活动计划 135

三、展会营销及宣传推广计划 136

四、展会人员分工计划 136

五、展会时间管理计划 138

六、展会现场服务及危机管理计划 140

实务分析 140

思考与展望 149

第七章 会展品牌策划 151

第一节 会展品牌概述 152

一、会展品牌内涵 152

二、会展品牌作用 154

三、品牌展会特点 155

第二节 会展品牌定位 156

一、品牌定位概述 156

二、品牌定位分析 157

三、建立品牌定位 159

第三节 会展品牌建设 160

一、展会品牌建设原则 160

二、品牌形象的显性构建 161

三、品牌形象的隐性构建 165

第四节 会展品牌传播 167

一、展会品牌传播的意义 167

二、展会品牌传播的媒体选择 167

三、展会品牌营销策划 170

第五节 会展品牌发展 171

一、展会品牌维护意义 172

二、展会品牌维护渠道 173

三、展会品牌延伸发展 174

四、展会品牌国际化 176

实务分析 178

思考与展望 181

第八章 会展招展招商及活动策划 183

第一节 会展招展策划 184

一、参展商信息收集 184

二、展区及展位划分 187

三、展位价格制定 189

四、招展方案编制 193

第二节 会展招商策划 197

一、观众信息收集 198

二、观众邀请 198

三、招商方案编制 200

第三节 会展活动策划 204

一、会展活动概述 204

二、会展活动类型 206

三、会展活动方案编制 210

实务分析 213

思考与展望 220

第九章 会展营销与宣传推广 221

第一节 会展营销概述 222

一、会展营销定义 222

二、会展营销对象 222

三、会展营销特点 224

四、会展营销策略 225

第二节 会展营销方式 226

一、体验营销 226

二、目的地营销 232

三、服务营销 233

四、关系营销 235

五、合作营销 236

六、直复营销 237

第三节 会展宣传推广 239

一、会展宣传推广特点 239

二、会展宣传推广内容 240

三、会展宣传推广步骤 240

四、会展宣传推广渠道 242

五、会展宣传推广计划 242

第四节 会展营销新趋势 243

一、网络营销 243

二、全球营销 249

三、绿色营销 250

四、滴灌营销 252

五、整合营销 252

实务分析 253

思考与展望 258

第十章 现场服务和应急管理 259

第一节 现场服务管理概述 260

一、现场服务管理的内涵 260

二、现场服务管理的分类 260

三、现场服务管理的原则 262

第二节 参展商现场服务管理 263

一、布展管理 263

二、现场管理 264

三、撤展管理 268

第三节 观众现场服务管理 269

一、观众登记信息 269

二、会刊参观指南 269

三、登记入场管理 270

四、观众投诉处理 270

第四节 其他现场服务管理 270

一、开幕式管理 270

二、现场会议管理 271

三、媒体接待与管理 271

四、安全管理 272

五、保洁管理 273

第五节 会展危机管理 273

一、危机管理概述 273

二、危机预防机制 276

三、危机应对管理 276

四、危机恢复管理 277

五、展会危机公关 277

实务分析 279

思考与展望 283

第十一章 会展客户关系管理 285

第一节 会展客户关系管理概述 286

一、会展客户关系管理概念 286

二、会展客户关系管理意义 287

三、会展客户关系管理内容 287

第二节 参展商及观众管理 289

一、客户关系生命周期 289

二、新客户的开发 290

三、旧客户的维系 291

第三节 主场承建商管理 291

一、主场承建商的角色定位 292

二、主场承建商的基本要求 292

三、主场承建商的选择 295

四、会展清洁与安保 295

第四节 物流代理商管理 296

一、物流代理商的服务要求 296

二、国内物流代理商 297

三、境外物流代理商 297

第五节 其他方管理 298

一、媒体管理 298

二、租赁服务管理 299

三、餐饮服务管理 299

四、行业协会及政府部门管理 299

实务分析 299

思考与展望 300

第十二章 会展评估及展后服务 303

第一节 会展评估概述 304

一、会展评估的意义 304

二、会展评估的特点 305

三、会展评估的对象 305

第二节 会展评估内容与方法 307

一、会展评估内容 307

二、会展评估方法 311

第三节 会展评估过程 313

一、确立评估目标 313

二、选择评估标准 313

三、制定评估方案 314

四、撰写评估报告 314

第四节 展后服务内容 314

一、及时跟踪 315

二、后续跟进 315

三、客户回馈 315

实务分析 315

思考与展望 319

参考文献 321

后记 327