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绪论 职业素养的建构 1

1 本质：职业素养是职场成功的第一力量 2

2 概念：职业素养的内涵、因素与结构设定 6

3 使命：职场大师的后备团队，中国制造的希望所在 11

第一单元 诚信 17

1 忠于职守，累积功成 18

2 诚实守信，立世之本 28

3 忠诚企业，锻炼自己 36

第二单元 专业 47

4 用心和悟性是职场金刚钻 48

5 规矩即师傅，戒律造就专家 56

6 现场是职业人的“职场字典” 64

第三单元 积极 71

7 积极推动自己去突破 72

8 积极与人沟通 79

9 积极承担责任 86

第四单元 谨慎 97

10 好事中保持谨慎 98

11 善待与宽容他人 106

12 永远想着自己的职业声誉 113

附录 可能的一天——作为职业人的我，需要具备的心态、举止、技能和需要遵守的规范 121

1 上班路上 122

2 掌握三套工作法 126

3 我应该体现的规范 128

4 下班后，业余爱好中显出素养 138

5 晚上了，给自己打个分吧 140

结语 142

从容地坚持——职业素养修持者所应该散发出来的光彩 142

职业素养之歌 145